Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Не первый год пользуюсь услугами данной компании. Но в этот раз расстроилась. Привезли мне ночью шарики, прошло каких то буквально 10.5 часов и самый главный шарик уже висит полу живой. Очень не приятно.
Ответ:
Алла, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.По факту не было шаров к хэллоуину, который были указаны на сайте. Лучше, чтобы такие ситуации не повторялись, а ассортиментная линейка была достаточно широкой
Ответ:
Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Молодцы!!! Всё вовремя, по предварительному звонку!!!
Добрый день! Спасибо, шарики отличные, 5 день уже летают, понравился подарок-сюрприз. Единственное замечание, заказывала шары ночью и обещали, что позвонит ночной менеджер, однако позвонили только утром.
Ответ:
Клара, наш менеджер связался с Вами для подтверждения заказа утром, потому, что менеджер работает с 9 утра до 21 часов вечера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что шарики порадовали Вас и Ваших близкихспасибо, шарики до сих пор висят
Спасибо, все хорошо.
Добрый день! 1.Курьер опаздал на 1 час. 2. Половина шаров спустились в тот же вечер, то есть через несколько часов после доставки.
Ответ:
Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации.Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Надеемся, что шарики доставили радость.
Точно во время! Отличная доставка. Хорошо упаковано.
К сожалению ходячий шар "Кот" сдулся и потерял форму на второй день. Тоже произошло и с круглым, фольгированный шаром, что дали в подарок. Всегда покупаю шарики в Шарлот. Такое случилось впервые.
Ответ:
Руслан, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Доставили вовремя, все шарики в целости и сохранности, несолько дней не сдувались и радовали глаз и душу ) Спасибо большое за праздник, непременно закажу что-нибудь снова!
Курьер приехал на пол часа позже обозначенного промежутка времени и не привёз пульт управления к светящимся шарам. Его довезли на следующий день.
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Ничего, кроме благодарностей! Шары, упакованные в пакеты, доставили с точностью до минуты. Заказываем не первый год к дню рождения дочки в начале октября. Так вот из прежнего опыта: отдельные шары "доживают" до Нового года!
даже придраться не к чему) уже с вами 6-й год и не собираюсь изменять)
На сайте указано, что скидки суммируются, больше никакой другой информации! Мне же скидки не посчитали. Хотя клиент с 2016 года.
Ответ:
Юлия, приносим извинения за нашу ошибку в том, что на на сайте не было прописано информации о системе скидок на акционный товар и этим мы ввели Вас в заблуждение. Скидки за самовывоз и по карте суммируются на все товары, кроме акционного. Наши сотрудники связались с Вами для уточнения подробностей. Рады, что шарики доставили радость.Отличный сервис!!!
Спасибо!
Спасибо! Все вовремя доставили, шарики отличные и хорошо упакованы были (очень удобно). Заказала 6 дней назад, до сих пор некоторые летают)
Все как обычно было хорошо и вовремя. Шарики еще держатся. Прошлый год провисели почти 3 недели.
Второй год заказываем шары здесь. Очень довольны. Всё чётко и слаженно. Качество шаров отличное.
Все замечательно и вовремя
