Отзывы клиентов
Все хорошо за исключение того, что фигуры Бэтмена и Айронмена сдулись на второй день...
Остальные шары до сих пор радуют глаз)
Ответ:
Сергей, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. На все шары действует гарантия на полет - 3 дня. В следующий раз, если шары сдуются раньше указанного срока, высылайте фото сразу на почту otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли оперативно заменить шары или предоставить компенсацию. Рады, что шарики продлевают Вам и близким праздничное настроение.Спасибо Вам. Большой выбор, нашла то что было нужно, и главное дети остались довольны.
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но сейчас решилась, вдруг кому-то пригодится, т.к. сама долго выбирала, где бы заказать мужу шары на ДР. Только у Вас нашла шары "комплименты для мужчин"!!! Также заказывала цифры и сердечко. В результате шары отличные, доставка - выше всяких похвал, все четкое и вовремя. Большое спасибо!!!
Всё отлично, как всегда! :)) Доставка вовремя, шары прекрасны, обычные летают всегда больше двух-трёх недель, а фольгированные могут и полгода под потолком висеть (не шучу). Плюс всегда огромный выбор и вежливые, доброжелательные сотрудники. В общем, Шарлот - самая праздничная компания! Рекомендую!
Спасибо за праздник!!
Спасибо большое! Ребенок получил огромное удовольствие. Шарики до сих пор живы!
Отличная работа! Отличная компания!
Все хорошо! Спасибо большое!
Все отлично
Все очень здорово, отличная работа! заказываю только у вас и очень довольна качеством обслуживания! Скоро юбилей , обязательно закажу! хочу светящиеся шары!
Ответ:
Наджия, спасибо за отзыв. Светящиеся шары мы не продаем из-за их небезопасности. Когда лопается светящийся шар, то светодиод, который в нем находится вылетает с большой скоростью. Причем угадать направление полета нельзя - это может быть лицо или глаза. Ваша безопасность - для нас очень важна. Но несмотря на отсутствие светящихся шаров - мы что-нибудь обязательно подберем Вам красивое и изящное для такого замечательного праздника. Обращайтесь!Спасибо большое! Все как обычно пунктуально и качественно!
Спасибо! Сервис на высоте!!
Все было прекрасно - но два шарика наутро оказались сдутыми. Это был заказ к первому сентября в школе, и хорошо что заказывали с небольшим запасом.
Ответ:
Влада, спасибо за отзыв. В каждом заказе есть небольшой запас шаров на случай, если какие-то шарики сдуются при транспортировке или в первое время после доставки. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности, но скорее всего это сдулись шарики из запаса. Рады, что шарики доставили радость Вам и Вашим близким.Добрый день! Спасибо большое за ваш профессионализм, не первый раз вы нам помогаете организовать праздник как для коллег, так и для друзей! Все всегда остаются очень довольны!
Единственный момент, действительно, так было первый раз: делали самовывоз шариков и в одной связке один из шаров сдулся, но даже не хочу отмечать это как негативный момент.
Из пожеланий: надеюсь, когда-нибудь это будет рентабельно работать и по Подмосковью:)
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Обычно мы всегда надуваем шарики с запасом как раз на случай их сдутия при транспортировке, поэтому скорее всего это был один из запасных шариков. Рады, что шары Вам понравились.Спасибо большое, очень оперативно все сделали, доставили в указанное время, курьер помог занести шары. Привезли шариков больше, чем заказывала, что было очень кстати - пара шаров по дороге в школу лопнуло. Но все равно всем хватило. Дети были счастливы!
1) шарики завязали в один большой узел, пришлось отрезать ленты; 2)сотрудники помогли положить шарики в машину, но при этом не задумались как я буду рулить, отодвинули кресло, я не смогла отодвинуть обратно, пришлось самой все обратно вытаскивать и перекладывать обратно, на тот момент сотрудники быстро убежали, 3) шарики быстро сдулись.
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы выяснить подробности. Мы всегда стараемся помогать Клиентам с погрузкой шариков и делать это аккуратно и учтиво. Приносим извинения, если что-то доставило Вам не удобство.Всё замечательно! Спасибо!
Как всегда - на высшем уровне! СПАСИБО!
Как всегда все чётко и профессионально. Вовремя, шары можно не пересчитывать, так как всегда они у вас с запасом☺️Летают уже 5 день и нет намёка, на то что они собираются сдуваться. Рекомендую Вас друзьям без малейшего сомнения. Спасибо Шарлот
Смс о времени доставки пришло уже после самой доставки.
Ответ:
Галина, спасибо за отзыв. Обратим на это внимание. Надеемся, что сами шарики понравились Вам и Вашим близким.Отличное обслуживание, всё вовремя. Всегда готовы оказать помощь в занесении шаров в помещение.