Отзывы клиентов
Спасибо большое!
Заказываю у Вас шары не в первый раз и всегда все отлично - и обслуживание, и приятно общение с сотрудниками Вашей компании, и пунктуальность при доставке.
Очень приятно с Вами работать!
Наталия Смирнова
Спасибо большое! Заказывала 3 больших шара для фотосессии. Доставили ко времени,как договаривались. Шары сами очень красивые, простояли щ
Все отлично!
Отличный сервис!
Спасибо, дорогие sharlot.ru! Как всегда все доставили вовремя, без перебоев. Быстро и удобно.
Все отлично
Как всегда, обслуживание и доставка на высоте! Спасибо! Ни разу не подвели! Дальнейшего процветания вам!!!
Все чудесно, поющий шар отличного качества, доставили вовремя, вежливый курьер. Исключительно положительные эмоции. И отдельное спасибо за дополнительный шарик при заказе букетов!! ВЫ - МОЛОДЦЫ!!
Здравствуйте!
не могу ничего сказать о самих шариках, так как доставили прямо получатели и там были довольны)
Скажу о сервисе. Девушки по телефону всё рассказали, объяснили, помогли оформить сразу по телефону заказ, доставили очень оперативно.
Единственно, большой будет Вам плюс, если будете делать ещё обычное фото при доставке (или с получателем, или просто букета), чтоб заказчик имел возможность видеть, что заказывает собственно) Это не затратно, а Клиенту очень приятно. А так мне осталось только на слово довериться, что было красиво)
Спасибо!
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Постараемся стать лучше) Рады, что все понравилосьСервис хороший, НО! Шарики отвратительного качества! Воняют! Внутри шариков слизь! Шары, оставленные на 2 недели, разложились и остатки не отмываются ни с пола ни с подоконника! Шары были подарены ребенку Очень "хороший" подарок для детей! Как так вообще можно? Как ТАКОЕ можно продавать, тем более детям!!! Кто следит за качеством продукции.!?!
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв и за высокую оценку качества сервиса. Но шары не предназначены для того, чтобы их оставляли на долгое время вблизи прямого солнечного воздействия. Латекс - это натуральный материал. Он может лопнуть от перегрева и начать разлагаться на свету. Что скорее всего и произошло с Вами шариками. Внутри шаров - не слизь, а совершенно безопасный для здоровья и экологичестки чистый состав Hi-float, который продлевает срок полета шаров. Если есть сомнения в качестве, то все сертификаты у нас в наличии и мы их можем предоставить.Заказывала 20 шариков и один большой смайл. В итоге оказалось, что смайл сдулся. Тем самым заказанный набор потерял свой вид. Деньги за шар вернули быстро, что плюс.
Ответ:
Евгения, спасибо за отзыв. К сожалению, срок полета фольгированных шаров зависит не от нас, а от внутреннего клапана, который держит гелий. С ним шары приходят от производителя. Бывает, что шарики летают неделями, а бывает сдуваются сразу. Именно поэтому, чтобы Вы не расстраивались и как можно дольше радовались полету шариков мы ввели гарантию на полет 3 дня. Благодаря этому Вы получили компенсацию)) Надеемся, что шарики понравились Вам и получателю.Как всегда все хорошо
Спасибо большое! Все замечательно!
Спасибо вам за вашу работу!
Как обычно сервис на самом высоком уровне. Здорово, что детских шаров из мультфильмов (софия, щенячий патруль) стало больше.
Огромное Вам спасибо. Молодцы.
Шарики в объеме уменьшаются, но при этом продолжают висеть под потолком. Очень здорово! Спасибо за качественно выполненную работу!
Все шарики до сих пор летают! Спасибо за оперативность и качество услуг!
Добрый день! Заказываю шары уже несколько лет в Шарлот. Всегда было обозначено, что гарантия 3 дня, однако раньше шары держались под потолком месяц, а то и полтора! Именно поэтому я снова и снова возвращалась именно в Шарлот. Но вот недавно сделала очередной заказ на 21 августа 2016 и сильно удивилась, шары не продержались и недели.... 2-3 дня и все полусдувшиеся оказались на полу. Что случилось? Почему такая разница в качестве? Поменяли поставщиков? Экономите на гелии? Кризис? Разочарование...
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. к сожалению, Вы не оставили номера заказа, чтобы более детально посмотреть, кто его делал и разобраться в ситуации. Мы не меняли поставщиков и ни в коем случае не экономим на гелии - качество и Ваша радость от долгого полета шариков для нас всегда на первом месте. И мы стараемся сделаеть все максимально возможное, чтобы полет шаров длился как можно дольше. Если Вы прочитаете наш ответ, пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru Ваши замечания еще раз, указав номер заказа. Заранее спасибо.Большое спасибо! Ребенок в восторге! Все доставили точно к указанному времени!