Москва и область
Отзывы клиентов
Все шарики до сих пор летают! Спасибо за оперативность и качество услуг!
Добрый день! Заказываю шары уже несколько лет в Шарлот. Всегда было обозначено, что гарантия 3 дня, однако раньше шары держались под потолком месяц, а то и полтора! Именно поэтому я снова и снова возвращалась именно в Шарлот. Но вот недавно сделала очередной заказ на 21 августа 2016 и сильно удивилась, шары не продержались и недели.... 2-3 дня и все полусдувшиеся оказались на полу. Что случилось? Почему такая разница в качестве? Поменяли поставщиков? Экономите на гелии? Кризис? Разочарование...
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. к сожалению, Вы не оставили номера заказа, чтобы более детально посмотреть, кто его делал и разобраться в ситуации. Мы не меняли поставщиков и ни в коем случае не экономим на гелии - качество и Ваша радость от долгого полета шариков для нас всегда на первом месте. И мы стараемся сделаеть все максимально возможное, чтобы полет шаров длился как можно дольше. Если Вы прочитаете наш ответ, пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru Ваши замечания еще раз, указав номер заказа. Заранее спасибо.Большое спасибо! Ребенок в восторге! Все доставили точно к указанному времени!
Спасибо!
Все отлично, спасибо.
5+ Очень быстро доставили заказ!!! Выручили!!! Спасибо!!!
Доставили вовремя,качественно и быстро!спасибо!
Все великолепно! Спасибо!
Благодарна шарики! Как всегда всё оперативно чётко и грамотно).
Все замечательно! Спасибо!
вы прекрасны просто!!! довольны вами каждый раз!!! за шарами и радостью только к вам. Марта, Экскурс-бюро№1
Неоднократно пользовалась услугами вашей компании. Все отлично, все устраивает.
Качественные шары, точная доставка, любезные операторы.
Удачи вам в вашей работе!!
Спасибо.
Оксана
Сервис, как всегда, отличный! И доставили вовремя, и вежливое общение, отзывчивость в Instagram на мои замечания. Продублирую и здесь. Всегда ваши шарики летают не меньше 3-4 недель. В этот раз шарф опустились к полу на 4 день, и это нас немного расстроило. Надеюсь это переменчивая погода внесла свои коррективы!
Ответ:
Виктория, спасибо за отзыв. К сожалению, перепады температур действительно не самым лучшим образом сказываются на сроке полета шаров - утром жарко, вечером прохладно - из-за этого газ внутри шарика, то сжимается, то расширяется и быстрее выходит наружу. И всегда рады ответить на Ваши вопросы и конструктивные замечания.Много раз заказывала шарики у вас , дети всегда довольны, всегда все очень красиво и шарики очень долго держатся в воздухе, но не в этот раз. В этот раз шарики забрала в четверг вечером и воскресенье утром они уже упали, очень жаль. Но в остальном все на отлично, все очень быстро и красиво. В следующий раз все равно закажу шарики у вас и надеюсь, что они будут держаться в воздухе долго, как всегда раньше было.
Ответ:
Александра, спасибо за отзыв и доверие. Как оказалось, жару переносят плохо не только люди, но и воздушные шарики. А точнее перепады температур - днем жара, вечером прохладно. Поэтому летают они меньше в жаркую погоду. Но в любом случае, на шары действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то просим Вас сразу отправлять фото шаров на почту otzyv@sharlot.ru. Чтобы мы могли оперативно связаться с Вами и заменить шарики, либо компенсировать их стоимость. Рады, что шарики Вам понравилисьВсе замечательно и хорошо, доволен качеством доставки, но было бы здорово если бы шары летали неделю)))))
Все вовремя и очень понравилось!
Все просто суперрррр!
Спасибо большое. Доставили вовремя. Заказали 15 августа , ещё висят.
Отличные ребята, пользуюсь их услугами уже 4 года и не разу не подвели...Спасибо Вам огромное)
Уже не первый раз заказываю шары у вас. И буду делать это впредь. Замечательное обслуживание даже при самовывозе и небольшие подарочки поднимают настроение. Развития и процветания вам. Спасибо.
