Москва и область
Отзывы клиентов
Заказ доставили вовремя. Шарики прекрасные, летают уже 5 дней. Но раньше цвет у них был более чистый и яркий. Сейчас они какие-то ехидные... Но ребенок был счастлив:)))
Спасибо!!!
Можно добавить сразу на сайте выбор цвета лент для шаров, а то вопросы оператора застали врасплох. ;)
А так всё отлично, и обслуживание, и доставка. Восхищены мастерством курьера, 30 шаров в маленьком лифте.
Ребёнок проснулся утром со словами "Как красиво!" Прошло 5 дней, абсолютное большинство шаров ещё держится.
Спасибо за праздник!
Доставка в пределах мкад очень дорогая
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв.
Стоимость доставки складывается из многих факторов. И быстрая, вежливая, своевременная доставка не может стоить дешево. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть на 99% процентов уверены, что мы привезем шарики без опозданий, в выбранный Вами интервал, целыми и невредимыми. И если в процессе доставки что-то пойдет не так, то мы максимально оперативно произведем замену или компенсируем стоимость доставки.
Если же Вы хотите сэкономить, то можете вызвать любое недорогое такси к нам в пункт самовывоза и мы аккуратно загрузим в него шары. До 40 шариков помещается почти в любой автомобиль. А Вы при этом получаете 10% скидки от суммы заказа и подарок от нас.
Все великолепно!
Все замечательно. Будем вами пользоваться!
Как всегда, большое спасибо, все вовремя и красиво!
Как всегда все отлично !
Обслужили хорошо. Но в шарах с комплиментами девушке затесался шар "СамЫЙ СамЫЙ", но в принципе это было не страшно, у нас был девичник и вечером мы просто подарили его жениху. А так, огромное спасибо, водитель приехал вовремя, даже пораньше. № заказа был 318931.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. Скорее всего это был один из запасных шариков, который мы добавляем к каждому заказу, чтобы Вы получили именно то количество, которое заказываете. И очень рады, что шарики доставили радость не только невесте, но и жениху ;)Спасибо большое компании , все замечательно ! Заказы доставляются вовремя, водитель вежлив...
Всё очень хорошо! Пунктуально и вежливо :) спасибо!
Шары прекрасные, до сих пор летают! И дети и взрослые были рады этим шарикам! Спасибо менеджеру, понял меня с пол-слова и перекомплектовал заказ! Спасибо водителю, который вовремя доставил шарики! Вы молодцы!
Заказываю не первый раз, и, не первый год! Всегда была очень довольна! Но, в последний раз сложилось впечатление, что собрали их "как Бог на душу положил"!(( Всегда были ровные, спланированные композиции…в последний раз, куча шаров!(( Курьер приехал вовремя, но, когда я ему открывала дверь, чуть не оторвал мне руку, дернув дверь с невероятной силой!(( На 12.06 у меня еще заказ…теперь думаю, может отказаться?! ….
Ответ:
Надежда, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами и выясним, что произошло. Приносим извинения за доставленные неудобства.все замечательно!!! Заказываем у вас уже 3й год. Очень довольны!!!
Спасибо, заказ доставили без задержки .
Все хорошо, шарики красивые, только на 6-й день сдулся один из шаров, остальные до сих пор "бодрые" :)
Все супер, но хотелось бы, чтобы пункт самовывоза открывался пораньше :)
Ответ:
Кристина, спасибо за предложение. На данный момент пункт самовывоза работает с 9.30 до 20.30. Пока открываться раньше не планируем. Рады, что шарики доставили Вашим близким радость.Мне очень нравится обслуживание! Всегда вовремя, нравится, что заранее напоминаете о предстоящем событии. Нравится и то, что шарики летают по две недели вместо обещанных трёх дней!
Не нравится плата за доставку, по-моему, в прошлом году её не было)
А так все отлично, молодцы!
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. И в прошлом году доставка также была платной. Рады, что шарики Вам понравились)Все прошло отлично, доставка точно в срок. Прошло уже 5 дней, шарики висят под потолком!
Фольгированый шарик сдался через два дня
Ответ:
Александр, спасибо за отзыв. На все шары действует гарантия 3 дня. И в следующий раз, пожалуйста, высылайте сразу фото сдувшегося шара на почту otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли произвести замену или решить вопрос с компенсацией. Надеемся, что шарики понравились Вам и Вашим близким.Доброе утро.
При получении заказа,встретились с курьером на улице. Когда открывали пакет ( вместе с курьером) с шарами ( где были 2 букета Нежность и 1 шар Свадебные колокольчики), один из шаров (большой с колокольчиками) не был привязан и сразу же улетел). Было очень очень обидно ( и то что шар улетел,и то что пришлось за него заплатить.
Пожалуйста, в будущем, предупреждайте, если шары не привязаны (друг к другу или к грузикам). Заказываю у вас шары не первый год, но такая неприятность впервые...
спасибо
Диана
