Отзывы клиентов
Все как всегда вовремя, качественно, без каких-либо нареканий!
Доброго дня. В плане обслуживания было все прекрасно - заказ подтвердили вовремя и привезли также вовремя и аккуратно.
А вот качество шариков в этот раз подкачало - мы заказывали букет ромашек с цифрой 9 близнецам на 9 лет. 1 ромашка сдулась в первые сутки (цветов стало четное количество, страховочная ромашка тоже сдулась уже при доставке), букет пришлось разобрать, чтобы просто украсить ими комнату - остальные ромашки сдулись к утру 2 дня.
Пользуемся услугами вашего магазина постоянно, вернее, заказываем и домой, и в офис только у вас, а такой конфуз впервые - очень жаль.
Хотя шарики с 23 февраля в офисе все еще летают - это если о хорошем и о предыдущем заказе.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. В следующий раз просим Вам в течение 3х гарантийных дней высылать фото сдувшихся шариков на почту otzyv@sharlot.ru, чтобы мы сразу могли решить вопрос с компенсацией.Все отлично, не "сдуваться", так держать!
Ребята,спасибо!
Заказываю шарики в "Шарлот" уже насколько лет. И как всегда команда "Шарлот" на высоте. Шарики доставили вовремя. Шарики отличные. Курьер вежливый. Спасибо за праздник, который вы дарите.
Вы молодцы! Заказываю у вас уже третий раз и буду заказывать дальше) на работе многие спрашивали - всем рекомендовала!))
Все замечательно! Спасибо!
Как всегда великолепное качество! Спасибо.
Все понравилось кроме времени выполнения заказа, при заказе через сайт выбрала промежуток 22-23 часа (не указано, что есть какие-либо органичения), в итоге пришла смс, что доставка будет около часа ночи. Когда после смс курьер приехал в полночь, а не в час, это меня уже очень обрадовало. А так шары отличные, до сих пор летают (уже больше месяца)!
Все очень здорово. Спасибо
В очередной раз ваша команда показала свой великолепный уровень сервиса!
Вы и создаете праздник, Спасибо Вам!
Заказываю шарики не первый раз и не первый год, все всегда отлично!
Заказ доставили к определённому времени, как и заказывала, все точно и быстро. Шариками довольны, прошло 6 дней, а шарики ещё летают. Спасибо большое!
Здравствуйте, друзья!!!
Спасибо вам за четкую безупречную работу! Заказывала маме букет из шаров на 8 Марта- все идеально вовремя, шикарнейший огромный воздушный подарок!!! Цветами теперь особо никого не удивишь, а когда все увидели это невозможно красивое чудо- прям ахнули!!!
Так что претензий нет, вы просто молодцы.
Большое спасибо, очень хороший уровень сервиса
Обычно курьер звонил мне и говорил, что доставил Шары. В этот раз звонка не были. А так все отлично. Спасибо
Ответ:
Виктория, спасибо за отзыв. Обычно мы высылаем смс с примерным временем доставки накануне, но иногда по техническим причинам они не доставляются. Мы обратим на это внимание. Очень рады, что Вам все понравилось)Спасибо большое за качественные шары.
Уже пять дней прошло, а они все летают и радуют ребенка.
Девчонки, что паковали шары на Белорусской молодцы. Отдельное спасибо им за бонусные шарики:)
Обязательно буду брать у вас еще. :):):)
Спасибо, все доставили по времени и без проблем! Буду заказывать ещё!
Спасибо!
Все было замечательно как всегда! Все было вежливо, доставка вовремя, шарики летают до сих пор!
Единственное, что хотелось бы вынести в качестве предложения, сделать больше скидку постоянным клиентам.