Алгоритм покупки-начиная от заказа и заканчивая получением, все отлично !!! Ну, а радость ребёнка от шаров, даёт мне право поставить оценку Супер отлично !

Отлично все! Спасибо

Спасибо огромное за шары! Отличный сервис, очень удобно, что можно заказать доставку к любому времени. Именинник в восторге (уже 6 день шарики летают и радуют нас)!

Все понравилось

Спасибо, все понравилось! Доставили в нужное время, все сопровождалось смс сообщениями с телефоном курьера и приблизительным временем доставки.

премного благодарны с дочкой за шары :)

Спасибо вам огромное за сервис и скорость.

19 октября делали ребенку вечеринку в стиле "Бэтмена", ВСЕ для праздника у вас нашли:шары, салфетки, тарелки, скатерть, дуделки. Ребенок счастлив!Вы, ребята, отработали очень профессионально: и по телефону и при встречи хорошо проконсультировали, быстро помогли. Такое сейчас большая редкость!

С уважением,

Мария

Все отлично!Спасибо!

Все хорошо, только лопнуло 5 шариков при перемещении из комнаты в комнату

все было отлично)

Все было хорошо, шары до сих пор живы!)

Все было просто супер!!!

Спасибо огромное ,ребенок был восторги !!!

Все очень чётко и красиво! Спасибо :)

Очень признательна всей команде "Шарлот" за радость, которую вы дарите своим заказчикам. Мой заказ на день рождения подруге доставил ей много приятных минут: шарики летают уже почти неделю, доставил их курьер в оговоренное время, предварительно позвонив, оператор, принимающий заказ был предельно внимателен, что очень приятно!

Мы с подругой очень довольны, свои фото разослали всем друзьям!

Обязательно буду еще делать заказы!

С уважением, Анастасия.

если честно, даже не знаю, как прокомментировать ситуацию...
ну по порядку давайте:
1. заказ я делала в выходные из дома, отправив описание и фото оформления.
Менеджеры с нами сами в понедельник не связались. Мы начали нервничать, позвонили сами.
2. к работе службы доставки и к качеству полета шаров- претензий нет. Здесь всё на пять. Фольгированные цифры начали сдуваться на пятый день, шарики под потолок держатся уже семь. Ну тут без сюрпризов , всё как в прошлый раз.
3. неплохая тема с смс-информированием о времени доставки за день до срока....
... но по мне...так лучше бы заказ исполнили, как надо...

4. ну и больше ничего положительного не скажу....

В четверг 15-го был доставлен заказ. Вечером в пятницу 16-го октября я вам отправила наши мысли по этому поводу на otzyv@sharlot.ru. Вот текст того письма:
"Делали для офиса заказ в прошлом году и остались очень довольны.
В этом году, конечно, обратились вновь. Тем более, нам напомнили, прислав мэйл ))
В письме-заказе я подробно описала , что необходимо, и прикрепила фотографии оформления прошлого года.
Но в этот раз нас постигло разочарование.
Не уверена , что в следующий раз мы воспользуемся услугами именно вашей компании.
Не вдаваясь в подробности, считаю , что неудовлетворительное исполнение заказа- прямая вина менеджера.
Не совсем понятно, для чего высылались фото."
Как ни странно, ответа на это письмо я не получила, желания узнать подробности тоже никто не изъявил.
И тут во вторник 20-го октября Ваш автомат присылает мне вопрос о качестве обслуживания....при чём, в два часа ночи....
Вообще не прикольно вскакивать из-за таких вещей. Что за неуважение?
Ну я думаю, вы и так уже всё поняли по поводу качества вашего обслуживания.

Уже несколько лет заказываю здесь шарики! Выбор огромный и на любой вкус. Спасибо вам большое!

Спасибо, как всегда, всё замечательно. Шары летают уже пятый день.

ВСЕ УСТРОИЛО!

Спасибо большое!!!
Все ХОРОШО!!!