Москва и область
Отзывы клиентов
Доставка была запланирована на 20:00-24:00. До этого времени в день доставки не было звонка от курьера, в 21:00 появилось беспокойство, что доставки не будет. Позвонив в офис никто не ответил, сработал автоответчик. Курьер приехал около 22:00 и все было ок. Пожелание-звонить в день доставки за неск часов до доставки или отправлять смс с телефоном курьера. Спасибо
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. У нас для каждого заказа отправляется смс на номер, который был указан при оформлении для связи с точным временем доставки. Но, к сожалению, иногда бывают технические сбои и смс не доходят. Видимо, так было в Вашем случае. Приносим извинения за маленькое неудобство. И надеемся, что праздник прошел отлично, и это не испортило впечатления :)Всё было сделано чётко, вовремя и без проблем! Создали настоящий праздник!
Всё очень здорово! Менеджер общался понятно и вежливо, шарики доставили вовремя, летают до сих пор, уже шесть дней и не думают падать, если бы немного подешевле было бы ещё лучше! Спасибо Вам! Жалко что офис в люберцах закрыли
Хочется мини-шоколадку в подарок к заказу))
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв. Постараемся учесть пожелания:))Хотела сказать слова благодарности , курьер привез шары вовремя минута в минута как и было оговоренно! Все четко и аккуратно ! Радуете этим. Спасибо ! Шары стоят очень долго! Не первый раз заказываю у вас и не последний ! Подарки тоже очень приятно получать )
Я пользуюсь услугами компании не первый раз. Доставка всегда во время, Товар качественный. Шары держаться до двух недель, а может и больше. Просто отпускаем их.
Спасибо за отличные шарики! Именинник и его гости были в восторге! Сегодня 7-ой день летают и, кажется, спускаться не собираются ещё долго! Доставили шары точно к оговоренному времени, что очень приятно!
Качество воздушных шаров просто восхитительное!
Менеджеры работают очень грамотно и оперативно.
Доставка точно к назначенному времени.
Шарики до сих пор летают и падать не спешат - прошло уже 6 дней!
Спасибо за то, что на протяжении пяти лет радуете моих детей замечательными шарами в их самые главные праздники! Никогда не возникало ни одного замечания ни по качеству, ни по срокам доставки. Всегда и только с вами!
Все супер, спасибо!
Большое спасибо, шарики очень красивые, всё случилось во время, я очень довольная обслуживанием. Если можно, в качестве совета хотела предложить вам немного расширить каталог упаковки, я искала красивый большой бант и ленту, у вас их к сожалению, не представлено. Но в отношении заказа еще раз подчеркиваю, всё было просто супер!
Ответ:
Ирина, мы очень рады, что шарики доставили вовремя, и что Вам все понравилось. И по поводу предложения - мы постараемся учесть Ваши пожелания. Спасибо, что обратились за доставкой воздушной радости к нам.Уважаемая команда, добрый день!
Хочу поблагодарить Вас в очередной раз за пренесенные нам радости!)))
Все заказы доставлены во время!
Но есть одно "НО"! Как и в прошлый раз шары из фольги наполовину сдулись уже на следующий день!!!!!
Очень жаль! Т к раньше такого не было! Они держались очень долго!!!
Надеюсь на устранение недостатков в вашей продукции!
Спасибо!
С наилучшими пожеланиями, Ваши постоянные клиенты!)
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв. Мы выясняем на данный момент в чем причина, и не бракованная ли партия от постащиков пришла. Так как мы надували по нашей стандартной технологии. Мы обязательно выяснм это и будем страться, чтобы шарики как и раньше летали и радовали Вас как можно дольше. Очень рады, что шарики доставили Вам и Вашим близким массу радости.
Спасибо, все оперативно и качественно. Праздник был замечательно украшен шарами от Шарлот.
Спасибо вам за шарики, постоянно заказываю у вас и всегда остаюсь довольной
Все было отлично
Очень быстрое реагирование !!! Спасибо Вам большое!!!
В очередной раз хочу поблагодарить за выполненный заказ) Очень редко встречаюсь с таким уровнем обслуживания! Все очень четко и грамотно, быстро и качественно! Спасибо большое за Вашу работу)
Здравствуйте! Много раз заказывала шарики именно у Вас, по причине того, что заказ всегда доставлялся вовремя и качество шаров отменное- шарики всегда находились под потолком не меньше месяца!!!! Дети всегда в восторге, ведь праздник длится целый месяц, но вот нашей маленькой принцессе исполнился годик и ей тоже заказали шарики, заказ доставили вовремя, в этом нареканий нет, проблема в качестве шариков- один фолтгированный шарик с надрюписью " малышка" сдулся ( не до конца, но достаточно сильно) хотя еще держится под потолком, и упали в этот же вечер 4 шарика в горошек, до середины комнаты((( на третий день штук 7 до середины комнаты опустились и еще 5 на пол,еще не у всех шариков были "закручены" веревочки, у штук 6 они вообще прямые; не знаю, что у Вас поменялось или произошло, мы расстроились, так как шарики "на один день полёта" я могу заказать и у себя в Балашихе, гораздо дешевле!
Ответ:
Карина, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы выяснить подробности. На данный момент мы выясняем, что произошло, так как в тот же день, когда делали Ваш заказ был еще 1 заказ, и на него тоже поступила жалоба. Приносим извинения за доставленные неудобства.Добрый день! Доставили шарики во время, но к субботе серебристые шары практически все упали вниз(((( фиолетовые летают и сейчас. Я заказываю у вас шары не в первый раз, обычно они летают неделе по три. Непонятно, может шары бракованные? или надуватель что то не так надул.....
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Мы стараемся делать все возможное, чтобы шарики радовали Вас как можно дольше. Но иногда шары сдуваются раньше времени по неподвластным нам причинам. Мы обязательно проверим по технологическим картам не был ли нарушен процесс надува и обработки, а также уточним у производителей не было ли у них каких-либо перемен в технологическом процессе при производстве. Так как не только от Вас поступила жалоба на шары из данной партии. Приносим извинения за доставленные неудобства. И надеемся, что улыбки и радость близких сделали Ваш праздник незабываемым.Большое спасибо за ваш сервис!
Процветайте и радуйте своих постоянных клиентов!!!!!
:-)
Буду рекомендовать!
