Отзывы клиентов

16 сентября 2015

Первый раз делала заказ в магазине Шарлот. Все очень оперативно, заказ подтвердили сразу, с самовывозом проблем никаких. Все отлично! планирую заказать шары дочке на День Рождения! Спасибо;)

Ирина Маронова
15 сентября 2015

Здравствуйте!
Уже не первый год выбираю вашу компанию, когда возникает желание подарить кому-то воздушное счастье.
В целом, никаких претензий у меня, как не было, так и нет.
Единственный момент, над которым, можно было бы немного поработать, это онлайн консультант.
Как мне кажется, даже в таком функциональном сервисе, должен присутствовать элемент милого, доброжелательного и приятного общения. На мой взгляд, не надо бояться ставить смайлики, говорить больше приятных по звучанию слов и так далее. Когда получаешь в ответ не эмоциональные, бездушные ответы, становится грустно.
Все же хочется разговаривать не с роботами, а с людьми. Слышать в ответ "Здравствуйте", "спасибо", "Всего доброго" и так далее.

А так, я вам благодарна и очень рада, что у нас есть такие прекрасные магазины с шариками. Последняя, приобретенная мной, гирлянда ( звездочки-арка), "летает" уже 5-й день, она очень красива и безумно нравится моей маме, которой я ее и подарила на день рождения.
Спасибо вам и всего самого хорошего, успехов в бизнесе в это нелегкое время!
С уважением,
Анна





Анна Сиамашвили

Ответ:

Анна, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно обратим внимание на улучшения качества обслуживания через наш онлайн-консультант. И очень рады, что шарики доставили Вам и Вашим близким радость и хорошее настроение!
15 сентября 2015

спасибо за шары и своевременную качественную доставку! всенепременнейше буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым, а также сама еще воспользуюсь вашими услугами не раз :)

Елена Пирогова
15 сентября 2015

Меня обслужили замечательно.

Рыбалко Екатерина
15 сентября 2015

Спасибо большое, все как всегда отлично!!!

Марина
15 сентября 2015

Все прекрасно! Большое спасибо! Придраться не к чему )

Майя
14 сентября 2015

Все понравилось
Шарики летали более 3 дней
Курьер был вовремя

Елена
14 сентября 2015

Добрый день,
шары привезли вовремя, курьер очень любезный. Теперь что касается качества. На следующий день один шар попросту сдулся и свалился на пол, потом стали сдуваться остальные. Если в первый день шары занимали половину потолка, то на третий - лишь четверть комнаты. Ощущение, что они были плохо зафиксированы/завязаны. Остался неприятный осадок от заказа.

Игнатьева Екатерина

Ответ:

Екатерина, спасибо за отзыв. В каждый заказ мы добавляем несколько шариков, чтобы Вы гарантированно получили то количество шаров, которое заказывали. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. 
14 сентября 2015

Все понравилось. Спасибо.

Руслан Лукьянов
13 сентября 2015

Спасибо, все отлично, особенно работа курьера!!!

Ирина Дугарова
13 сентября 2015

Качеством шариков категорически недоволен, шарики за 3000 рублей, которые через 1 день валяются на полу совершенно не тот товар, на который я рассчитывал
На мой взгляд менеджер должен был предупредить, что гарантия на полет шариков в форме сердца 1 день, не смотря на Ваше объявление, что гарантия на полет ВСЕХ шариков 3 дня, общене с лгистом проблем не вызвало
Шарики доставили вовремя, замечаний к работе курьера нет никаких
Понравился и разочаровал ровно через день
Полет шариков продлился ровно 1 день, больше такие шарики заказывать не будем

Никита

Ответ:

Никита, спасибо за отзыв. К сожалению, шарики в букете "Люблю всем сердцем" не могут летать больше из-за особенностей формы шара и материала. Именно поэтому на маленькие шары в форме сердца мы не можем дать гарантию полета больше чем 24 часа. В описаниях всех композиций и букетов, в которые входят данные шарики мы прописываем о сокращенном времени гарантии, чтобы не возникало подобных неприятных ситуаций. Нам очень жалко, что возникло данное недопонимание.
13 сентября 2015

Спасибо огромное за удовольствие!

Евгения
13 сентября 2015

Добрый день!Заказывала шары на день рождения сына!!!осталось очень довольна вашей пунктуальностью!!и была приятно удивлена дополнительным бесплатным шарам!!!и они очень долго находились под полотком!!ребенок был доволен,а это главное)))Спасибо большое)))

Вера
12 сентября 2015

К сожалению, шарики стали уже на второй день "оседать"

Ксения Левушкина

Ответ:

Ксения, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы выяснить подробности. Надеемся, что шарики доставили близким массу радости и веселья.
11 сентября 2015

Очень понравилось, шары заказывала под потолок на 6 сентября. Привезли в назначенное время. Шары весят до сих пор под потолком и не собираются падать. Все довольны и очень рады. Предлагаю всем друзьям эту компанию. Спасибо.

Осипова Юдия
11 сентября 2015

Спасибо, всё было отлично!

Яцков Алексей
10 сентября 2015

Уже второй год покупаю шарики на ДР ребенка . всё отлично, шарики классные, сервис хороший.
Хотела бы только посоветовать на сайте использовать фотографии реальных шаров, а не эти ужасные "химозные" фотографии как у всех!
В этом году заказывала шары с осенними листами, заказывала, честно говоря, зажмурившись и думала, что они будут страшные. Но приехали отличные красивые шары, которые в жизни ГОРАЗДО круче, чем у вас на сайте! Фотографии с праздника, которые я выкладывала в соцсеть, вызвали бурю восторгов и вопросов именно про шары.
Так что мой вам совет - вложитесь в фотки ))) продажи будут больше ))))

Юлия Кутькова

Ответ:

Юлия, спасибо Вам за отзыв. А также за совет. Мы планируем провести фотосессию и обязательно это сделаем)) И очень рады, что доставили радость на Ваш праздник!
10 сентября 2015

привезли все вовремя, менеджер помог все распаковать, шары соответствовали картинке, молодцы, спасибо!

Юлия Огибина
10 сентября 2015

Большое спасибо.

Юлия
09 сентября 2015

спасибо большое!!!

Марина Шпагина

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.