Москва и область
Отзывы клиентов
Добрый день! В этот раз шары очень быстро сдулись!
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. На полет шаров действует гарантия 3 дня и мы делаем все возможное, чтобы шары как можно дольше радовали Вас и Ваших близких. Если в течение этого срока шарики сдуваются, то мы компенсируем их стоимость. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности.Всем понравились ваши шары.
Спасибо
c вами очень приятно работать!
до новых встреч и заказов!:)
Очень быстро и качественно. Праздник без вас не получился бы
Жаль, что доставка была в самую последнюю минуту из выбранного двух часового интервала.
Хотя менеджер по телефону дал ориентировку на заметно более раннее время.
Ответ:
Иван, спасибо за отзыв. Мы очень стараемся доставлять заказы пораньше, но праздничная восьмимартовская суета и пробки не во всех случаях дали нам возможность это сделать. Надеемся, что шарики доставили Вам и получателю массу радости и позитива!Все очень хорошо, спасибо Всем огромное за то, что приносите в дом праздник и хорошее настроение
Спасибо,
Шарики собрали за час, упаковали в 2 мешка, чтобы удобнее было нести.
Качество отличное, висят под потолком уже неделю и опускаться не собираются.
В очередной раз хочу поблагодарить "Шарлот ру". Все точно в срок! Спасибо за положительные эмоции!
Единственное замечание: четыре шарика сдулись в ту же ночь. А так все хорошо.
Ответ:
Алексей, спасибо за отзыв. На все шары, кроме латексных сердец 25 см, у нас действует 3х дневная гарантия на полет. Соотвественно, если в течение этих 3 дней шары сдуваются, то мы компенсируем их стоимость. Также к заказу мы делаем технологический запас на случай, если шарики лопнут при транспортировке или сразу после нее. Наши специалисты свяжутся с Вами для выяснения подробностей. Надеемся, что сами шарики принесли массу радости и позитива!Быстро подготовили заказ к выдаче и погрузили в машину. Шары долго держатся. дали 4 запасных шарика бесплатно.
Часть шаров сдулась на следующий день!
Ответ:
Александр, спасибо за отзыв. На все шары, кроме латексных сердец 25 см, у нас действует 3х дневная гарантия на полет. Соотвественно, если в течение этих 3 дней шары сдуваются, то мы компенсируем их стоимость. Наши специалисты свяжутся с Вами для выяснения подробностей. Надеемся сами шарики принесли массу радости Вам и Вашим близким.Спасибо . Все четко .
все замечательно. пользуемся Вашими услугами уже 3ий год. никаких претензий. Дети в восторге. будем пользоваться и дальше. Большое спасибо:))
Заказывали букет дочке на третий день рождения. Шикарные шары! Отличное качество. Летают уже 2 недели у нас в квартире и до сих пор поднимают нам настроение! Большое спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срок жизни ходячих шаров. Покупал 2 шара 8 марта, вечером, сегодня один из шаров чуть живой, полуспущенный, второй тоже уже не упругий. Обидно, что так быстро спустились.
Ответ:
Алексей, день добрый. На все шары от компании "Шарлот" действует гарантия полета и качества надува 3 дня. Кроме латексных сердец диаметром 25 см - на них гарантия 24 часа. Поэтому мы Вам бесплатно заменим шарики ненадлежащего качества. Наш менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса. Спасибо за отзыв.
К сожалению, не назвали адресату имя заказчика, хотя оно было указано при заказе. А также не пришел отчет о доставке. Все остальное хорошо. Спасибо
Ответ:
Евгения, спасибо за отзыв. Если комментариях нет просьбы прислать фотоотчет, то мы его не предоставляем. Возможно, мы подумаем над введением данной услуги в качестве обязательной, но пока, к сожалению так. То же самое касается и имени отправителя. Рады, что сами шарики Вас и получателя порадовали :)В очередной раз большое спасибо за качественную продукцию и качественное обслуживание! При выборе шаров, альтернативы Шарлот для нашей семьи не существует :) Спасибо огромное всем сотрудникам!
Отличная компания, прекрасные шарики. Летают уже 2-ую неделю. К заказу еще и подарили 6 шаров. У детей восторг, спасибо большое.
Спасибо !
Заказываю шары только в Шарлот. Всё всегда вовремя и качественно! Большое спасибо!
