Отзывы клиентов
Спасибо большое за отличный сервис и прекрасную продукцию! Шарики красивые, качественные и доставка работает как часы! Буду обращаться для оформления праздников только к вам!
Сегодня компания не просто испортила праздник для ребенка, она испаганила настроения, разрушила сюрприз. В 5 утра курьер позвонил и сообщил что шары не надули, от звонка проснулась дочь. увидела расстроенные лица родителей и расстроилась тоже. А потом курьер перезвонил и сказал, что выход есть... только праздник уже был испорчен!
Я в шоке от некомпетентности и неисполнительности компании, претендующей на лидерство
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Шарлот!!! Пользуюсь уже не первый раз. Оператор все пояснила, дала совет. Курьер доставку осуществил своевременно. Со слов получателя курьер был очень приветлив и поздравил именницу с Днем Рождения. Качество шаров отличное. Стоят уже 2-е недели. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Вы дарите людям радость! Удачи вам! Так держать!!! :))
Огромное спасибо за оперативность, доброжелательность и улыбки сотрудников!!! А также за счастливые глаза моего ребенка, когда он увидел прекрасный букет шаров, созданный вашими руками!!!!
Впервые заказывала шары. Очень волновалась чтоб все было в срок и анонимно, чтобы сделать сюрприз. И ребята справились на 5+. Менеджеры вежливые и отзывчивые, учли все мои пожелания, курьер доставил шарики минута в минуту, и после еще отзвонился о доставке и ответил на все мои вопросы о том, как прошел процесс вручения сюрприза :) Благодарю!
Большое спасибо за отличный сервис! Забирала заказ самостоятельно , к назначенному времени облако шаров уже ожидало меня)) В ближайшее время повторно буду делать заказ в этой компании.
Почти в последний момент (вечером около 17:30) разместила заказ на два водушношариковых букета. Буквально через полчаса забирала самовывозом, всё уже было готово. Дополнительно упаковали в удобные мешки и загрузили в машину. Очень любезные сотрудники. Удобное месторасположение для самовывоза, подробная карта проезда и объяснения на сайте.
И конечно самое главное, великолепные шариковые букеты с цифрой и друзьями МакКвина - именинник был в восторге.
Спасибо большое! Обязательно вернусь к Вам за новыми чудесными композициями.
Не один раз уже заказывали тут шарики. Полностью довольны. Привозят точно в назначенное время. Хорошее качество шаров. Вообщем все нравится. Будем и дальше пользоваться Вашими услугами, Спасибо))))
Огромное спасибо за отлично выполненный заказ! Нам доставили все вовремя и правильно! Шарики вот уже больше недели "улыбаются" и радуют не только виновницу торжества, но и всех домочадцев! ))))
Спасибо Вам огромное в очередной раз!!!!! Доставили нашим детям огромное удовольствие ;-)))))) Все просто очень очень круто!!!!!!!
Спасибо вам огромное, доставили все вовремя и таким образом мы успели сделать сюрприз для коллеги в ее День Варенья!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! За тот праздник, который Вы предоставляете! Заказывал шары на день рождение, на сайте не все оказались в наличии, в комментариях указал, что если они появятся то привезти. Перезвонили очень быстро, сообщили что могут добавить все шары, т.к. они есть в наличии. Привезли вовремя, перед приездом перезвонили и сообщили время доставки. Водитель всё внёс, распаковал и рассказал! Ещё раз хочу поблагодарить за праздник! Успехов Вам и процветания! Обязательно обращусь ещё!!!!!
Уже не в первый раз пользуюсь услугами "Шарлот".Очередной раз работники фирмы порадовали,при выполнении заказа к последнему звонку.Огромное спасибо!!! Всё четко отлажено,надежно,красиво.Молодцы))))
Хочу сказать спасибо. Все четко, вовремя. Вы доставили нам праздник. Спасибо за работу.
Здравствуйте!
Вчера доставили шарики - они замечательные, но есть несколько очень важных моментов, которые подпортили общее впечатление от подарка.
1. доставку осуществили минут на 20 раньше указанного (около 20:40, вместо оговоренных и подтвержденных операторов 21-22-23 часов).
2. один шарик сдулся уже через час после доставки, что тоже было неприятно.
3. но самое неприятное было то, что вроде бы при заказе ставила галочку об анонимной доставке (и на документе о доставке действительно не было ни ФИО, ни цены, ни чего-то другого, но водитель уже при звонке получателю радостно заявил, кто заказывал эту доставку. Зачем тогда выбирать возможность анонимной доставки?
Ответ:
Марина, приносим свои извинения, мы разберемся, что произошло с анонимностью в вашем случае и виновные будут наказаны. Что касается сдувшегося шарика, то во всех букетах запас шаров около +10%, вы априори получаете больше шаров при доставке, такие ситуации нормальны и пргнозируемы, это же шары.Заказывала шары подруге на др. Привезли с опозданием на несколько часок (ссылались на пробки). Но! Шары превосходного качества, радывали около месяца мою подругу и её детишек
Огромное спасибо за великолепную работу всех представителей Вашей компнии. Заказанные шары доставили сегодня абсолютно вовремя. Красота!!!!! Шарики очень качественные. Менеджеры и курьеры вежливые! Обязательно обращусь к вам еще! Спасибо огромное за радость, доставляемую вашей замечательной работой! Юлия.
Заказывали шарики на день рожденья ребенку с цифрой. Шарики отличные, очень долговечные, скоро будет месяц !!! как они висят под потолком, ребенок с ними постоянно играет)))) Супер, спасибо Вам за качественный товар.
Хочу сказать большое спасибо за праздник для ребенка!
Так получилось,что шарики мы сначала заказали в другом месте,но у курьера случились непредвиденные обстоятельства и рано утром в день рождение сына нам сообщили, что праздника не будет((
Благо девушка из той фирмы оперативно нашла вас и оформила заказ на наш адрес. Доставка была минута в минуту,за что огромное спасибо и за оперативность так же, ведь заказ получается оформляли в этот же день,хотя во многих фирмах просят сообщать минимум за два дня. Шарики понравились,нам заказали "Классику жанра", когда распустили "букет" обнаружили,что там даже немного больше чем 10 шаров,спасибо!))
Так что не смотря ни на что у ребенка появились в доме шары и он понял, что сегодняшний день особенный!
Обычно отзывы не пишу, но тут особый случай, так как сработали очень четко! После оформления заказа перезвонили через 10 минут, все подтвердили мне и точно в назначенное время в тот же день привезли шарики под потолок (очень красивые), гудки и гирлянды в форме бабочек. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Теперь буду заказывать у ВАС и рекомендовать знакомым!!!