Отзывы клиентов

30 августа 2012

Добрый вечер!
Делала заказ на шарики, гирлянду "Поздравляем", свечки для торта и 2 скатерти. В итоге привели шары (оч. красивые), гирлянду "С Днем Рождения"" и 1 скатерть. И НЕ привезли чек. СобытиеЮ на секундочку, было не ДР, а чек мне нужен для отчетности. При курьере и с тел. курьера позвонила менеджеру, менеждер пообещала прислать курьера до 17:00 сегодя, НО время 18:15 и курьера нет.
В итоге очень двоякие чувства, с одной стороны - дествительно красивая композиция из шаров, с другой - очень плохая организация.
Просьба все же доставить мне чек на этой в ближайшее время.
Спасибо!

Надежда Скоролупова

Ответ:

Надежда, действительно, была ошибка со стороны курьера. Все довезли, приносим свои извинения.
30 августа 2012

Добрый день! Делала заказ неделю назад, из Санкт-Петербурга, оплачивала картой, на сайте. Все прошло отлично! Шарики красивые, доставили вовремя, курьер приятный, подруга была счастлива. Обязательно воспользуюсь еще услугами этой компании. Спасибо, за работу ))) Удачных продаж!!!

Ирина
30 августа 2012

заказывала шары для малыша(разноцветное облако-50 шаров+ много аксессуаров для праздника).заказ был сделан в пн.,во вт привезли. да все,конечно,оперативно,НО... я первый раз встречаюсь с тем,чтобы шары гелевые держали сутки!!!! обидно,неприятно,что Вы так халтурно относитесь к своей работе! Да,действительно Вы пишите,что держатся 3 дня,но спустя СУТКИ шары начали уменьшаться в размерах,а некоторые и вовсе уже висели над полом,а не под потолком... При близжайшем рассмотрении шары завязаны не плотно и даже ощутима легкая уловимая струйка воздуха??? на 3и сутки наверное и надутых шаров не останется,если их не перевязать е. У меня (и не одной) гелевые шары держались 2 недели. Но никак не сутки.Вы даете 10% скидау на следующий заказ,но как Вы считаете,будет желание обращаться еще к Вам?

Ольга

Ответ:

Ольга, к сожалению Вы не указали номер своего заказа, что не позволяет нам разобраться в ситуации должным образом. Мы тщательно следим за соблюдением всех правил обработки и надува шаров, обычно шары летают гораздо дольше 3 дней. Пожалуйста уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли урегулировать претензию. Спасибо.
29 августа 2012

Спасибо, все сделано организованно и в срок. Но шары с эффектом металлик, к сожалению, смотрятся тускловато, не так празднично и нарядно, как на сайте. Мы заказывали золотые и серебрянные - получили бледно-желтые и бледно-серые)))Поэтому заказывайте лучше цветные!

Мария
29 августа 2012

Заказ был оплачен заранее, все было обговорено. Все бы хорошо,но......Смс оповещение,которое было обещено, отсутствовало. В нужное время заказ доставлен не был, кроме этого , менеджер фирмы, мои звонки и попытки выяснить , когда же будет доставлен заказ, просто игнарировала. Отношение к клиентам отвратителное.

Виктория

Ответ:

Виктория, действительно, по техническим причинам смс в этот день не были отправлены, приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу Ваших претензий с вами, насколько нам известно, уже связались для урегулиования. 
28 августа 2012

Добрый вечер! Огромное СПАСИБО всему коллективу Шарлот за слаженную работу и праздник, подаренный нашей семье !! Рекомендую всем своим друзьям заказывать шары именно у вас!

Анна
28 августа 2012

Спасибо огромное за оперативную и качественную работу!!! Свадебные шары с гелием привезли в пятницу утром, а они до сих пор стоят (сегодня вторник). Невеста была счастлива! СПАСИБО!

Анна
27 августа 2012

Большое спасибо! Букет просто отличный! На будущее людям - берите доставку. Брал самовывоз. "Замучался" с ними в метро (: Зато своим присутствием повысил настроение окружающим. Пока гуляли по ВВЦ, люди просили даже сфотографироваться с шарами (:

Дмитрий Иванов
23 августа 2012

Огромное спасибо всей команде Шарлот!!! Вы такие внимательные, дружелюбные и позитивные!!!! Доставка была осуществлена точно в указанный интервал времени, со всеми нюансами которые были оговорены ранее с менеджером. Получилось все очень неожиданно и празднично для того, кому хотелось сделать сюрприз! Спасибо что Вы есть!!!!

Мария
21 августа 2012

Менеджмент очень хороший. С Вашими шарами предложение своей девушке делал))) Спасибо!

Александр
20 августа 2012

Добрый день! Хочется тепло поблагодарить Ваш коллектив за доставленный букет из необычных шаров. Все были приятно удивлены,даже взрослые. Думаем,что будем дружить с вами и далее.
Спасибо большое за карточку на скидку,очень порадовало такое отношение. Творческих успехов в дальнейшем!

Галина
20 августа 2012

Обслуживание отличное! Очень внимательный менеджер, помог сформировать/оформить  заказ. Водитель доставил шарики очень аккуратно и красиво разместил их в помещении. Большое спасибо всем сотрудникам компании!

Светлана
14 августа 2012

Добрый день!Уже заказывала несколько раз у вас шары и всегда довольна!Очень Вам благодарна!Советую вас друзьям и знакомым!

Любовь
13 августа 2012

Заказывали шары на день рождения директора. Привезли во время. Но при этом огромный ЖИРНЫЙ минус. Улица Волочаевская находится в пределах третьего транспортного, а денег взяли как за зону МКАД. Заказывать шары больше здесь не станем. Доставка вышла дороже шаров.

Денис
13 августа 2012

Спасибо большое за то, что Вы помогли мне! Оставил заказ 11.08, уже в 9:45 на следующий день со мной связались и в 12:10 мой заказ был доставлен. Спасибо Вам за то, что так оперативно действуете! Ну и за скидочную карту тоже спасибо :))

Саша
12 августа 2012

Огромная благодарность сотрудникам Sharlot за радость, восхищение и удовольствие, которые доставляет ваша позитивная и грамотная во всех отношениях деятельность! Желаю успехов и дальнейшего процветания!

Ольга
12 августа 2012

Здравствуйте! Спасибо вашей компании за предоставленный нам праздник. Шарики очень красивые и столько радости принесли ребенку)))))). Очень внимательные менеджеры.Марина

Марина
12 августа 2012

Спасибо, всё было сделано слажено и хорошо! С вашей помощью у наших детей получился замечательный праздник :)Мария

Мария
09 августа 2012

Недавно заказывала шары на день рождения моей дочери. Заказ выполнен замечательно! Сотрудники очень внимательные! Шарики красивые, Курьер очень вежливый. Всем рекомендую! Спасибо Ребята! Удачи Вам в Вашей работе. дарите людям радость!Инна

Инна
07 августа 2012

Доброго времени суток, заказывала доставочку шариков в автомобиль на сегодня на раннее утро! Хотелось бы выразить огромную благодарность, курьер приехал даже чуть раньше назначенного времени и оперативненько все подготовил! Очень приятно, что еще и карту на скидку подарили! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым! Да и сама думаю обращусь не раз)))) СПАСИБО еще раз огромное!!!!

Ольга

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.