Москва и область
Отзывы клиентов
Подарочный шарик сдулся через 3 часа. По смс было сообщено о доставке в 6-50 (как я и просила). Курьер прибыл в 5-50.
Ответ:
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы свяжемся с Вами, чтобы выяснить подробности и решить вопрос с компенсацией.Делаем заказ в Шарлот уже не первый раз. Шары доставляют всегда в назначенное время, нареканий нет. Шарики отличного качества, очень красивые!!! Ощущение праздника длится ни одну неделю:)!!!
Уже 4 год заказываю только у вас!!!! Гарантия полёта на 3 дня это не что????они летают у нас почти 2 месяца !!!! Доченька всегда рада вашим шарикам!!!! Все всегда доставляемся вовремя , за это большое спасибо !!!!
Есть небольшие замечания к доставке. В остальном - все отлично, как всегда.
Ответ:
Ирина, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.Всё отлично, спасибо!
Заказ выполнен на 45 минут ранее оговоренного интервала.
Ответ:
Максим, спасибо за отзыв. Мы проведем работу с курьерами. Если водитель приезжает раньше, то он обязан был дождаться указанного интервала для вручения. Приносим извинения за доставленные неудобства.Заказываю в этой форме шары уже 4ый год подряд ! Всегда была довольна качеством шаров и сервисом !
В этот раз как и обычно к шарикам под потолок претензий нет !
А вот фольгированные очень расстроили ! Обычно они летаю дольше всех , но в этот раз "хадячие " зверушки начали сдулись на следующий день уже !!! На 4ый день уже на выброс ! Ребёнок расстроен , так как больше всех их ждал !
Шар который шёл в подарок , тоже уже не летает ( понимаю , подарок , но лучше без него , чем так )
Ещё один фольгированный шар круглый из последних сил держится под потолком !
Конечно , основную миссию они выполнили , на сам праздник пролетали ! Но в предыдущие разы , они летали по месяцу , поэтому мы из года в год заказываем шары у вас и ждём качества, как и в предыдущие разы , становится обидно !
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все отлично! В срок и без нареканий! Качество отличное!
Доставили вовремя !!!! Безумно красивые шарики , летают уже 5 день ????
Спасибо
Все было отлично!
Все супер. Спасибо
Большое вам спасибо!
Все осень оперативно и красиво;) Ребёнок в восторге:)
Все устраивает! Молодцы!
Все быстро, качественно и удобно. Спасибо!
Вы отличная компания, спасибо за праздник для моей малышки!
Много лет Шарлот радует нас :) И в этот раз Праздник получился ярким, воздушным, летним :) Спасибо большое! С уважением,
Светлана
Заказываю не первый раз, очень довольна. В подарок получила шарик.
Шарик зебра цифра сдулся и болтался у пола уже к вечеру первого дня (
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо! Шарики в коробке - прекрасный подарок, много эмоций, радости!!!
