Отзывы клиентов
Основной шарик был не полностью надут.
Ответ:
Сергей, спасибо за отзыв. На все наши шары и композии действует гарантия 3 дня, при условии, что в это время шары находятся в помещении. В следующий раз просим Вас сразу отправлять на почту otzyv@sharlot.ru фото сдувшегося шара, чтобы мы могли оперативно произвести замену или компенсировать стоимость. Надеемся, что шарики понравились Вам и вашим близким.Все устраивает, заказываю не первый раз. Все чётко и вовремя. К заказу из 20 шариков на самовывоз прикрепили ещё шесть шариков бесплатно, на всякий случай) в итоге при погрузке в мою машину, лопнул всего один, итого я в плюсе на пять шаров! Спасибо, очень приятно! Под потолком летают минимум неделю, потом самое забавное - когда шары как приведения бродят по квартире)
Доставили все вовремя. Качество шаров замечательное.
Спасибо!
Спасибо, всё отлично!
Спасибо большое!
Шары замечательные, обслуживание на высоком уровне.
Приятно с Вами иметь дело.
Будем только у Вас делать заказы.
доставлено вовремя! летают отлично до сих пор :) довольны и дети, и взрослые
Всё отлично, огромное спасибо!!!!
Вс очень понравилось ) доставили до самой квартиры, спасибо !
Спасибо за отличный сервис, заказываемых не первый раз и еще будем.
Спасибо большое вашей компании! Обращаюсь второй раз, все вовремя и все соответсвует фото на сайте! Шикарные композиции из шаров!
Все было отлично сделано и качественно. Спасибо вам и удачи.
В который раз заказываю: шары, их "летучесть", доставка - все отлично!
Только один момент и его нужно, как мне кажется, на сайте дать возможность указать.
Заказываю например 20 красных шаров под потолок на золотых летночках. Они приезжают собранные вместе в красивый букет и ленточки перевязаны вместе в "плотную ножку".
В моем случае, мне нужны они хаотично под потолком с красиво свисающими летночками. Собственно как на фото на сайте. Каждый раз приходится развязывать, вытаскивать, а это значит сами ленточки травмируются и порой не удается это сделать до конца и осуществить задуманное.
Было бы здорово, сделать на сайте графу с выбором: связывать/ не связывать в один букет 20 шаров под потолок.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Мы перевязываем шарики под потолок ленточкой другого цвета, чтобы Вы легко могли их развязать. Но мы еще раз подумаем, как упростить развязывание шаров. Рады, что шары доставили Вашим близким радость.Спасибо огромное за качественную доставку!
Доставили всё точно в срок!
В день заказа было жарко, шары были предназначены для украшения улицы. Резиновые шарики стали лопаться почти сразу, лопнули почти все в этот же день. К шарикам с картинками претензий нет. В прошлом году было то же самое :( наверное, в следующем году будем обходиться без резиновых шаров.
С уважением
Ответ:
Влада, спасибо за отзыв. К сожалению, шары с гелием вообще не предназначены для использования на улице и могут долго летать только в помещении при комнатной температуре. Поэтому и гарантию при использовании на улице предоставить мы не можем. Надеемся, что шарики успели доставить Вашим близким радость.Делала заказ на 4.15 утра. Все привезли вовремя, все шарики накачены, в отличном состоянии. Спасибо большое!
Качество шаров удовлетворительное.
С менеджером проблем не возникло.
Доставка произведена вовремя и без замечаний.
Шарики под потолок "Пламенные сердца" и "Сердечки-поцелуйчики" не дожили до утра. Видимо не предназначены для открытого воздуха и жары, которая была 25 июня.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Резиновые шары из латекса и воздушные шары из фольги могут долго летать только в помещении. И они не предназначены для использования на улице. Поэтому и гарантию при использовании на улице предоставить мы не можем. Надеемся, что шарики доставили Вашим близким радость.Всегда было отлично. В этот раз через день два шара сдулись и три подсдулись, но ещё летают. Думаю максимум до завтра ( обидно... Всегда ваши шары летали по месяцу(((
Ответ:
Юлия, спасибо за отзыв. На все наши шары действует гарантия полета 3 дня. Если в течение гарантийного срока шары сдуваются, то просим Вас в следующий раз сразу высылать нам фото на почту Otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли оперативно произвести замену или компенсацию.Часть шариков были надуты плохо. Спустились через несколько часов! Ребёнок был расстроен.
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. На все наши шары действует гарантия 3 дня, кроме маленьких латексных сердец. Поэтому в следующий раз просим Вас сразу высылать фото сдувшихся шаров на почту otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли оперативно заменить шарики либо решить вопрос с компенсацией.Все замечательно! Большое спасибо! Шарики всегда летают гораздо больше 3 дней!
Как всегда (а заказ делала не в первый раз), осталась очень довольна: все службы работают четко и
слаженно, заказ был доставлен во время, шарики даже долетели на вертолете без потерь и вот уже несколько дней радуют именинницу. Курьер прибыл во время, что тоже отличительная черта Вашей кампании. Так что как всегда все на высшем уровне, а я Ваш постоянный заказчик. Спасибо.