Отзывы клиентов

29 января 2018

Шары Шикарные, летают уже 5-ый день) Ребенку очень понравились) Спасибо Вам и Вашей Работе!!!! Менеджер умничка, помолга подобрать и выбрать среди огромного ассортимента То Что надо)

Фишер Инна
29 января 2018

Девушка- оператор на телефоне очень долго принимала заказ на 5 шариков, у вас отсутствует поиск по номеру артикула.

Заказ был оформлен на точное время (7:30 утра- доплатили за это 200 рублей).

Курьер опоздал, приехал в 8:00. Я ему звонила, он трубку не взял.

Я крайне недовольна обслуживанием в этот раз.

Впечатление ужасное.

Оксана

Ответ:

Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства! Работа с сотрудниками уже проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось и обязательно свяжемся с Вами, чтобы вернуть деньги за доставку.
29 января 2018

Прекраснейшая консультация!Шарики супер!!!!Спасибо!!!Правда доставку заказали на определенное время, но курьер приехал намного раньше , получилось не совсем удобно ....

Ольга

Ответ:

Ольга, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками уже проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось.
29 января 2018

Спасибо за шарики, Висят с 13 января как только что надули ( пишу 26 января). Доставка вовремя. Сюрприз удался.

Анна Толстикова
29 января 2018

Все понравилось!

Спасибо!!!

Бородавчик Ирина
29 января 2018

Доьрый день. Доставка по времени, шары всё ещё под потолком, уже неделя прошла. Не принесли подарочный шар- смайл.

Мария

Ответ:

Мария, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос об  отсутствии подарочного смайла в вашем заказе.
29 января 2018

Добрый день! Все очень хорошо прошло, спасибо!

Шарики до сих пор у потолка, хотя прошло уже больше 3-х дней. Спасибо!

Ольга
29 января 2018

Добрый день. Обслужили хорошо. Единственный момент-потребовалась 2 раза замена шаров. То что заменили это отлично, просьба обратить внимание на качество используемых шаров.

Дмитрий

Ответ:

Дмитрий, спасибо за отзыв! 

Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.

29 января 2018

Шарик который должен был быть в подарок не доставили

Левицкая Мария

Ответ:

Мария, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос об  отсутствии подарочного смайла в вашем заказе.
29 января 2018

Добрый день! К сожалению, фольгированный шар "кит" сдулся на следующий же день, хотя обычно фольгированные шары дольше "сохраняются". Учитывая, что это был основной желаемый шар, ребенок расстроился. В остальном нареканий по заказу и доставке нет.

Евгения Грузина

Ответ:


Евгения, благодарим за отзыв! Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.
29 января 2018

Заказываю только у вас! Душевное обслуживание! Шары висят около месяца!!!!!! бывает больше! Всем советую эту компанию! без внимания и подарков-никто не уйдет)

Горелова Екатерина Максимовна
29 января 2018

Доставили раньше времени,указанного в СМС. Чем доставили некоторое беспокойство. С шариками всё замечательно,работа менеджера хорошая. Только когда оставили заказ долго не перезванивали,хотя обещано 15 минут. Была на работе и могла не ответить после.

Наталья Бусько

Ответ:

Наталья, спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленное беспокойство. Мы провели работу и постараемся, чтобы такое не повторялось. Рады, что шарики вам понравились!
29 января 2018

Шарики доставили в срок. Дочка в восторге - летают уже вторую неделю и, думаю, еще столько же продержатся!

Ольга Брандт
25 января 2018

Все замечательно!



Все было доставлено вовремя. Композиции соответствовали ожиданиям. Адресату шарики очень понравились. Шарики летают до сих пор. Буду обращаться в будущем и рекомендовать другим.



Спасибо большое!



С уважением,

Елена

Елена
25 января 2018

Спасибо огромное! Ребёнок был счастлив, а шарики целую неделю радовали всех!

Ирина Дворцова
25 января 2018

Все супер! Я давний постоянный клиент! И замечаний никаких. Все всегда в срок, качество на высоте, шарики стоят по месяцу ещё. Спасибо команде шарлот!!! Особенно девочкам, который помогали мне засунуть всю красоту в машину))))

Юлия
25 января 2018

Как всегда, все хорошо! Быстро, красиво, качественно!

Штыма-Попов Магдалена
25 января 2018

К сожалению, в этот раз осталось недовольна заказом. У меня есть 1 шарик, который висит с 19 октября, ещё 12 - с 31 декабря, а гары от 20 января сморщились в первый же день и упали :(.

Элина Войцеховская

Ответ:

Элина, благодарим за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились
24 января 2018

Заказываю шарики в этой компании уже лет 8, если не больше. Всегда все вовремя, четко. Однажды пришлось заказывать в срочном порядке, привезли шары через несколько часов, сработали оперативно. Несколько раз заказывали на раннее утро, тоже все в порядке. Доставку на точное время тоже испробовали, работает!
Похоже, сотрудников компании не пугают никакие трудности). Шары отличного качества. Большинство летает намного дольше заявленного срока, иногда и через несколько недель еще несколько шариков держатся под потолком. Желаю Шарлот дальнейшего процветания на пользу клиентов!

Светлана
24 января 2018

Уже в течение лет семи-восьми я заказываю шары на ДР сына, и всегда (не сглазить бы+) остаюсь довольна. В этот раз заказывала шгары с индивидуальным дизайном. Сденлали быстро, привезли час в час и шары в прекрасной форме держатся с пятницы. А сегодня уже среда следующей недели. В ообщем, спасибо большое, держитесь такого же качества и дальше!

Кравец Татьяна

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.