Отзывы клиентов
Шары Шикарные, летают уже 5-ый день) Ребенку очень понравились) Спасибо Вам и Вашей Работе!!!! Менеджер умничка, помолга подобрать и выбрать среди огромного ассортимента То Что надо)
Девушка- оператор на телефоне очень долго принимала заказ на 5 шариков, у вас отсутствует поиск по номеру артикула.
Заказ был оформлен на точное время (7:30 утра- доплатили за это 200 рублей).
Курьер опоздал, приехал в 8:00. Я ему звонила, он трубку не взял.
Я крайне недовольна обслуживанием в этот раз.
Впечатление ужасное.
Ответ:
Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства! Работа с сотрудниками уже проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось и обязательно свяжемся с Вами, чтобы вернуть деньги за доставку.Прекраснейшая консультация!Шарики супер!!!!Спасибо!!!Правда доставку заказали на определенное время, но курьер приехал намного раньше , получилось не совсем удобно ....
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками уже проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось.Спасибо за шарики, Висят с 13 января как только что надули ( пишу 26 января). Доставка вовремя. Сюрприз удался.
Все понравилось!
Спасибо!!!
Доьрый день. Доставка по времени, шары всё ещё под потолком, уже неделя прошла. Не принесли подарочный шар- смайл.
Ответ:
Мария, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос об отсутствии подарочного смайла в вашем заказе.Добрый день! Все очень хорошо прошло, спасибо!
Шарики до сих пор у потолка, хотя прошло уже больше 3-х дней. Спасибо!
Добрый день. Обслужили хорошо. Единственный момент-потребовалась 2 раза замена шаров. То что заменили это отлично, просьба обратить внимание на качество используемых шаров.
Ответ:
Дмитрий, спасибо за отзыв!Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту
Шарик который должен был быть в подарок не доставили
Ответ:
Мария, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос об отсутствии подарочного смайла в вашем заказе.Добрый день! К сожалению, фольгированный шар "кит" сдулся на следующий же день, хотя обычно фольгированные шары дольше "сохраняются". Учитывая, что это был основной желаемый шар, ребенок расстроился. В остальном нареканий по заказу и доставке нет.
Ответ:
Евгения, благодарим за отзыв! Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту
Заказываю только у вас! Душевное обслуживание! Шары висят около месяца!!!!!! бывает больше! Всем советую эту компанию! без внимания и подарков-никто не уйдет)
Доставили раньше времени,указанного в СМС. Чем доставили некоторое беспокойство. С шариками всё замечательно,работа менеджера хорошая. Только когда оставили заказ долго не перезванивали,хотя обещано 15 минут. Была на работе и могла не ответить после.
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленное беспокойство. Мы провели работу и постараемся, чтобы такое не повторялось. Рады, что шарики вам понравились!Шарики доставили в срок. Дочка в восторге - летают уже вторую неделю и, думаю, еще столько же продержатся!
Все замечательно!
Все было доставлено вовремя. Композиции соответствовали ожиданиям. Адресату шарики очень понравились. Шарики летают до сих пор. Буду обращаться в будущем и рекомендовать другим.
Спасибо большое!
С уважением,
Елена
Спасибо огромное! Ребёнок был счастлив, а шарики целую неделю радовали всех!
Все супер! Я давний постоянный клиент! И замечаний никаких. Все всегда в срок, качество на высоте, шарики стоят по месяцу ещё. Спасибо команде шарлот!!! Особенно девочкам, который помогали мне засунуть всю красоту в машину))))
Как всегда, все хорошо! Быстро, красиво, качественно!
К сожалению, в этот раз осталось недовольна заказом. У меня есть 1 шарик, который висит с 19 октября, ещё 12 - с 31 декабря, а гары от 20 января сморщились в первый же день и упали :(.
Ответ:
Элина, благодарим за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почтуЗаказываю шарики в этой компании уже лет 8, если не больше. Всегда все вовремя, четко. Однажды пришлось заказывать в срочном порядке, привезли шары через несколько часов, сработали оперативно. Несколько раз заказывали на раннее утро, тоже все в порядке. Доставку на точное время тоже испробовали, работает!
Похоже, сотрудников компании не пугают никакие трудности). Шары отличного качества. Большинство летает намного дольше заявленного срока, иногда и через несколько недель еще несколько шариков держатся под потолком. Желаю Шарлот дальнейшего процветания на пользу клиентов!
Уже в течение лет семи-восьми я заказываю шары на ДР сына, и всегда (не сглазить бы+) остаюсь довольна. В этот раз заказывала шгары с индивидуальным дизайном. Сденлали быстро, привезли час в час и шары в прекрасной форме держатся с пятницы. А сегодня уже среда следующей недели. В ообщем, спасибо большое, держитесь такого же качества и дальше!