Отзывы клиентов

30 января 2017

Большое спасибо )) Много лет заказываем шарики в Шарлот))) всё чётко, вовремя, заботливо и внимательно))

Светлана
30 января 2017

В этот раз шарики сдулись раньше чем обычно((( на второй день 4 шарика уже грустно лежали на полу.

Светлана Орлова

Ответ:

Светлана, спасибо за отзыв. Срок полета шаров зависит от многих факторов. Но в любом случае на них действует гарантия на полет 3 дня, если в течение этого срока шарики сдуваются, то просим Вас сразу отправлять фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru. Чтобы мы связались с Вами для замены или компенсации. Надеемся, что шары доставили радость. 

30 января 2017

Все хорошо.

Курашова Юлия
30 января 2017

Спасибо! Очень доброжелательное отношение, быстро приняли и оформили заказ. Доставка была вовремя (несмотря на ооочень ранее время доставки и ещё и загород), все вопросы решили в рабочем режиме. Все замечательно, большое спасибо!

Голубцова Оксана
30 января 2017

Здравствуйте!
Уже не первый раз заказываю шары на вашем сайте. Как всегда всё отлично: и шары, и сервис, и настроение одариваемого! Спасибо!
Мария

Мария
30 января 2017

Никаких нареканий нет. Шары доставили во время. Сдуваться начали только на 5-й день. Спасибо.

Наталья
30 января 2017

Добрый день!
Спасибо большое за качественный сервис.
Работаете на отлично, создавая праздничное настроение.
Но, как говорится, нет предела совершенству и предложение - шарик, который вы даете в подарок пропитывать гелем, чтобы он висел также долго, как и все остальные шары. Иначе получается, что на фоне качественного сервиса в виде шаров, которые висят одну, а то бывает и 2 недели, этот шар-подарок выглядит уныло уже на следующий день. Понимаю, что это своего рода бонус/подарок, но если делать качественный сервис, то делать его во всем.
Еще раз большое спасибо за то, что вы есть.
С уважением,
Евгений

Евгений Солнцев

Ответ:

Евгений, спасибо за отзыв. В подарок идет фольгированный шарик и он точно также надут гелием. У фольгированных шаров срок полета сильно зависит от внутреннего клапана,  с которым они приходят от производителя. Бывает, что шары летают неделями, а если клапан некачественный, то могут сдуться сразу. Именно поэтому у нас действует гарантия на полет 3 дня. И на подарочный шарик она также распространяется. В следуюший раз высылайте сразу фото сдувшегося шарика на почту zakaz@sharlot.ru или Otzyv@shaelot.ru, чтобы мы оперативно связались с Вами и решили вопрос о замене либо компенсации стоимости. Рады, что шарики доставили Вам радость.
30 января 2017

Проконсультировали по телефону, потом приняли заказ также по телефону, заказанные букеты из шаров привезли вовремя, продержались обещанные три дня, даже больше. Все отлично, буду рекомендовать друзьям, и сама, думаю, не последний раз заказала. Спасибо за хорошую работу!

Татьяна Голуб
30 января 2017

Заказала шарики в подарок и осталась очень довольна! Заказ оформили за считанные секунды, предложили удобное мне время, напомнили заранее смс о времени доставки, курьер оказался очаровательным и пунктуальным, шарики, действительно, красивые и летают уже 6 день( вместо 3 обещанных))! Благодарю за радость! Порекомендую Вас всем своим знакомым! С уважением, Лариса.

Фахретдинова Лариса
30 января 2017

Все было замечательно! Профессионально и качественно! Шарики летают уже 5-ый день! Ребёнок в восторге! Обязательно обратимся к вам ещё! Огромное спасибо!

Ольга Гулина
30 января 2017

Заказываю шарики у Вас уже несколько лет под ряд, всегда довольна результатом! За воздушными шариками только к Вам! Спасибо!

Екатерина
27 января 2017

Я бы хотела, чтобы шарики были не связаны, а чтобы все 11 шариков вручили и они бы все разлетелись :) Но, наверное, об этом надо было предупредить заранее...

Ирина Оськина

Ответ:

Ирина, спасибо за отзыв. Обычно шарики связаны, чтобы ленты в процессе доставки не запутались. Поэтому желательно было нас предупредить о Вашем желании :) Рады, что шарики доставили Вам радость.
27 января 2017

И в этот год все получилось!!!! Спасибо. Во время доставили. Заказывала арку из шариков, один лопнул. Но ваш сотрудник показал, что было два запасных шарика, мы быстро восстановили целостность ????.

Фотографии с праздника с шариками всегда радуют )))

Ася
27 января 2017

Добрый день, "Шарлот"!
довольны ли Вы качеством шариков: Да, очень :) Как раз такие, как я и хотела.
достаточно ли подробно менеджер ответил на возникшие вопросы: Да, особенно меня интересовало про поведение шаров на холоде, так как я забирала шарики сама и знала, что придётся нести их по улице - мне объяснили, что всё будет в порядке и что в помещении шары расправятся (они выдержали несколько раз холод-тепло).
вовремя ли доставили шарики, и есть ли замечания к работе курьера: Я забирала шарики самовывозом, когда пришла, всё было готово.
понравился ли подарок получателю: Да, получателем была я сама:) Отнесла шары на вечер по случаю моего дня рождения.
продлился ли полет шаров более 3 дней: Да, они до сих пор держатся (уже 5-й день), почти не опустились, как и подарочный шар в виде фрукта. А вот фото шаров в сам праздник: https://www.instagram.com/p/BPk2RR6gdyV/?taken-by=ms.cardholder



Татьяна Исупова
27 января 2017

Заказываем уже много лет на все праздники. Как всегда, всем довольны!

юлия степанова
27 января 2017

Все чудесно! Спасибо большое!

Карина Елена Владимировна
26 января 2017

Всегда у вас заказываю, все устраивает и качество шаров и доставка!

Ольга
26 января 2017

Супер шары...

Прекрасный сервис.....

Много радости детишкам принесли

Алексей
26 января 2017

спасибо огромное, дети остались в восторге)

Елена
26 января 2017

Ребята большие молодцы.Шары доставили точно к определенному времени.Перед приездом позвонили, чтобы не испортить сюрприз.Шары с гелием держатся вот уже 5 день.

Коллерова Ольга

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.