Москва и область
Отзывы клиентов
Здравствуйте! Обслужили хорошо, но к шарам как в прошлый раз ожидал один шар с водой, который не давал бы всей конструкции упираться в потолок. Все шары сейчас получается на потолке и выглядит это точно не так как на картинке( За такие деньги на мой взгляд не должно быть большой проблемой, учитывая себестоимость
Ответ:
Антон, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Добрый день! Спасибо! С вами очень приятно общаться, впрочем, как всегда!
Все отлично:)
Как всегда, все отлично)
Все как всегда на высоте!!!! Много лет сотрудничаем и будем продолжать!!!! Спасибо вам!!!!!
Все замечательно!!! шарики супер. Держались даже дольше, чем положено!!! Курьер милашка!!! Спасибо за праздник!!
Шикарный сервис! Поздно опомнились, что у бывшего босса День Рождения. Заказали срочную доставку и пока прошло совещание, посылка была уже у именинника. Спасибо огромное!
Всё отлично! Вовремя и качественно.
Все отлично, ребенок доволен, шарики летают уже пятый день:)
К сожалению, у меня осталось крайне негативное впечатление от заказа ч этом году в вашей фирме. Если раньше были мелкие накладки, то в этом году меня не устроило многое. Во-первых, после заказа выяснилось, что подарок мне не положен из-за самовывоза из Тушино, что изначально было не очевидно. Во-вторых, мне сначала было отказано в подарка, который забыли привезти в прошлом году. В-третьих, когда через несколько дней вопрос выяснили, оказалось, что подарка, который выбрали (обычные шарики на пол) нет в наличии. В-четвертых, шарики раньше летали по три недели, тут сдулись вполовину на третий день, а к утру 1 сентября все, кроме фильтрованной Барби, лежали на полу. В-пятых, несмотря на своевременный заказ на пункте самовывоза не оказалось нужного количества шаров нужного цвета, хотя заказ был небольшой и несложный. Все это заставляет перестать заказывать шары у вас в дальнейшем.
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена.Подарочные шарики даются при оформлении заказа с сайта.
Магазин открыт не так давно, поэтому еще возникают расхождения в наличии шаров.
Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.
Обслужили хорошо, заказанные шары держатся более 3х дней. А вот шар в подарок (клубника) сдулся на следующий день.
Ответ:
Александра, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики Вам понравились.Сделать больше вариантов композиций, а также добавить а продажу аксессуары для праздников: свечки, шапочки, дуделки
Ответ:
Татьяна, на нашем сайте огромный выбор композиций из шаров, а также товаров для праздника. Слева список разделов. Спасибо за Ваш отзыв, мы учтём Ваши пожелания и будем расширять ассортимент.Я делала заказ на 25/08 и доставку с 18:00. Мне привезли шары в ночь с 24 на 25 в час ночи! Я специально заказывала на вечер 25ого, чтобы они гарантированно продержались 3 дня, тк они мне были нужны 26 и 27. Я никак не могла заказать ночную доставку, тк мы уже все спим в это время. У вас произошел сбой, который доставил много проблем
Ответ:
Анастасия, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Молодцы, выполнили все запросы, ооочень быстро, шарики радуют целую неделю уже
Заказывали шары ко дню рождения дочери, оформили заказ через сайт. После позвонили для подтверждения заказа. Забирали шары сами. Все точь в точь,как на сайте. Шары летали и держали форму больше недели. Ребенок был в восторге. Заказывали не в первый раз и точно не в последний. Спасибо большое!
Подарочный шарик не дали, заказ не упаковали, погрузить не помогли. Отношение не понравилось .
Ответ:
Андрей, спасибо за отзыв. До недавнего времени шарики подарочные были только при самовывозе на Белорусской, сейчас выдаются во всех магазинах.Пока у нас в магазинах по одному продавцу и у них не всегда есть возможность выйти из магазина и помочь, но, по возможности, они помогают.
Не каждое количество шариков можно упаковать. В Вашем заказе большое количество, поэтому не упаковали. В упаковке столько шаров неудобно грузить в машину. Рады, что шарики Вам понравились
Спасибо.
Добрый день✌️ Сервис и всё остальное очень понравились. Но вот качество шариков расстроило, тк они висели в воздухе всего 3 дня и сдулись. Раньше заказывала у вас шары для друга и они висели в воздухе около 2-ух месяцев.
Ответ:
Анастасия, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо вам за оперативность и точноть, как всегда!
Очень довольна доставкой шаров. Все как нужно, доставили в определенное время, как и договаривались. Шары очень красивые. Прошло четыре дня, а они нас еще радуют. Спасибо большое.
