Отзывы клиентов

22 августа 2018

как всегда вы дарите праздник!!! спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ!!! у меня все в последний момент, но вы всегда выручаете :))

Лилия
22 августа 2018

Фальгированные шары сдулись сразу.

Наталья

Ответ:

 Наталья, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость.  
22 августа 2018

Шарики замечательные, летают до сих пор, ваша компания как всегда на высоте. Только нам не дали в подарок шар смайлик, как было в заказе. Сообразила уже будучи дома. Но это не критично ребёнок рад по уши и это главное. Спасибо.

Александра

Ответ:

Александра, спасибо за отзыв. Мы рассмотрели обращения наших клиентов. Теперь  во всех наших магазинах будет идти в подарок фольгированный шар. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия передачи Вам шарика. Рады, что шарики Вам понравились.
22 августа 2018

Все отлично, как всегда!

Алексей Кижняев
22 августа 2018

Все прекрасно) спасибо!

Полина Мороз
22 августа 2018

Спасибо, являемся вашими клиентами уже несколько лет. Всегда красиво, вовремя, шарики летают долго и дарят нам ощущение праздника.

Оксана Шевченко
21 августа 2018

Всё отлично! Шарики супер! Спасибо огромное!

Каймакова Светлана Михайловна
21 августа 2018

Очень разочаровала позиция компании. Сделала большой заказ, один букет "вечеринка на корабле" не добавлялся в доставку по той причине, что он в наличии только в Тушино и его можно забрать только самовывозом. При этом доставка нужна была недалёко от Тушино, и при желании можно было машине доставке самой забрать этот букет из Тушино и привезти на место полный заказ. Кроме того, я звонила во вторник для доставки на сб, и сделать этот же букет в другом офисе тоже оказалось невыполнимой задачей, т.к. Нет шаров!!! Очень разочарована подходом к клиенту. Заказ отменила

Юлия

Ответ:

Юлия, в наших магазинах, которые находятся в Тушино и Бутово не весь ассортимент, нежели на Белорусской. Перемещения делаются пока раз в неделю. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сделали все возможное, чтобы восстановить Ваш заказ и доставить  шарики. Надеемся, что шарики доставили радость.
21 августа 2018

Пользуюсь услугами компании регулярно! Не подводили ни разу! Спасибо за качественную работу!

Елена Васильева
21 августа 2018

Всё здорово! Замечаний/предложений не имею! Спасибо вам!

Алексей Сафиуллин
21 августа 2018

Добрый вечер! Спасибо за доставленную воздушную радость! Внучка обрадовалась шарикам больше всего! Остальные подарки не произвели на нее такого же впечатления! К качеству претензий нет. Доставили вовремя, как и договаривались. Заранее пришло сообщение о времени доставки. Шарики еще летают (5 дней). Уже пользовалась услугами вашей фирмы, планирую пользоваться в дальнейшем, смело могу посоветовать друзьям и знакомым. Спасибо! Удачи Вам и процветания!

Савичева Людмила
20 августа 2018

Огромное спасибо курьеру Руслану за его внимательность, тактичность и работу в целом. Компания стабильна, рекомендую Вас всем. 10 из 10*

Артем
20 августа 2018

Большое спасибо всему коллективу Шарлот! Все очень вежливо, качественно и в срок. Молодцы! :-)

Владимир Перминов
20 августа 2018

Шарик олаф сдулся на 2 день, в остальном все чудесно!

Нина Гофина

Ответ:

 Нина, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики Вам понравились.
20 августа 2018

При оформлении заказа я указала, что принимать заказ будет другой человек, оставила его телефон, но в день доставки мне позвонили раз 5 с уточняющими вопросами. К шарикам вопросов нет! Прошла неделя, а больше половины ещё летают, но существенно уменьшились в размере. Спасибо! В общем я довольна качеством услуг Шарлот!

Дарья

Ответ:

Дарья, приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что шарики доставили радость.
20 августа 2018

Уже писала отзыв, но его решили не выставлять видимо. Напишу ещё раз: заказываем шарики у вас уже больше 5 лет и никогда не было нареканий, качество супер, но не в этот раз! Заказала сыну на день рождение шарики, и ужас...фольгированные(3 штуки) начали сильно сдуваться уже на вторые сутки, при том, что всегда они летали около месяца точно. Ещё 2 других шара сдулись через день, сейчас 2 шара из 5 на полу, остальные через день-два тоже там окажутся. Обычные шарики тоже почти все на полу... В общем хочу сказать, что либо плохо обработали либо качество ваших шаров сильно изменилось... Но желание быть и дальше вашим постоянным клиентом,да ещё и за такие деньги, свелось к нулю. За сдутые шары на второй день предложили либо поменять, что совсем неудобно было, либо -10% к следующему заказу, получается никакой гарантии!

Анастасия

Ответ:

Анастасия, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Вы шарики забирали самовывозом с нашего пункта, поэтому мы и готовы были поменять, но самовывозом.
20 августа 2018

Как всегда всё супер.....

Ольга
20 августа 2018

Впервые сделала заказ. И очень довольна. Привезли точно в указанное время. Шарики радуют уже 6 день! Спасибо.

Максакова Нина
20 августа 2018

Шарики замечательные. И сотрудники у вас отличные. И заказ привезли чётко в указанное время. Спасибо вам

Валерия Паршикова
20 августа 2018

Большие шары ( прозрачные с конфети) сдулись через 2 дня. Остальной набор - очень понравился имениннице.

ХАЧИНЯН АНУШ

Ответ:

АНУШ, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.