Москва и область
Отзывы клиентов
Я ваш постоянный клиент много лет. Вы -молодцы!
Все было просто отлично! Заказала 03.04.18 в 16 примерно, попросила привезти в 23:30 и ведь привезли! Как здорово! Спасибо огромное! P.S. дочка в восторге:-) И кстати, сегодня еще все у потолка, а ведь сегодня уже 08.08.18:-О
Спасибо большое Вам ! Спасибо курьеру!
Отличный сервис! Вовремя доставили! Выглядит как на фото! Но несколько шаров не было закреплены и улетели как только их достали из перевозного пакета. А так все прекрасно
Ответ:
Варвара, мы провели работу с водителем, который помогал распаковать шарики. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Все было хорошо
Всегда нравятся ваши курьеры. Они очень улыбчивые! сразу видно - радость доставляют)
Всё в срок и очень здорово, большое спасибо!
Не совсем остались довольны заказом. Изначально, когда привезли шарики, цифра была сдута. Ее обменяли и привезли на следующий день. Касательно самих шариков в кол-ве 20 штук «фиолетовое лето», то шарики начали сдуваться уже в первые сутки. Шарики летают, но сдутые, от чего внешнее впечатление от них не создает праздника. Могу предоставить фото этих шариков в первые сутки.
Ответ:
Анжела, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда.Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики Вам понравились.Спасибо большое, очень красивые шарики, подруга в восторге :) Доставка порадовала - созванивались в течение дня, курьер пошел навстречу. В итоге ему пришлось меня 10 минут подождать, ни слова не сказал и сам принес охапку шариков. Всем рекомендую - быстро, красиво, удобно и недорого по сравнению с другими компаниями.
Доставка ко времени. Курьер отзовнился, что доставил. Все супер. Единственное что огорчило, что в заказываемой связке были представлены не все шарики как на представленной картинки на сайте. В нашей связке из 10 шариков не было ни одног ошарика "старая корова" зато основная часть шаров была "С ДР, КОРОЧЕ" весьма однообразно
Ответ:
Богдана, спасибо за отзыв. Мы провели работу над ошибками. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Часть шариков лопнули в процессе доставки по вине курьера. Был заказан мужской (!) набор шариков с приколами, при этом курьер зачем-то привез часть шаров розового цвета (!?!). Удивительно и странно, потому что за 6 лет сотрудничества не было ни одного замечания - одни восторги!!
Ответ:
Ольга, Ваш заказ собирался и доставлялся согласно выбранным шарикам. Для удобства выбора шариков мы предлагаем дополнительные реальные фото к композициям.В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Рады, что подарок понравился.
Вот уже 3 год подряд - только Шарлот!!!
Спасибо, все как всегда отлично!
Заказ получил с опозданием в 3 часа. Половина шаров не летала обещанных гарантией 3 дня. Везде реклама: Получите подарок при заказе на сайте, а в итоге, при самовывозе никакого подарка нет. Только при доставке на дом. Как-то много косяков для серьезной фирмы.
Ответ:
Андрей, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось.Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров.
Подарочные шарики наша компания дарит при самовывозе на складе на станции м. Белорусская. В розничных магазинах в Бутово и в Тушино пока такой функции нет. Рады, что шарики доставили радость)
Арка, как обычно, на высоте. А вот курица сдулась уже на 2-й день. Хотя в прошлый раз подобный шарик (котик) продержался несколько месяцев
Ответ:
Алексей, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики Вас порадовали.Все супер!Заказывала уже третий раз.
Гарантировали, что 3 дня будут летать под потолком, 5-й день летают ))), добавили несколько шаров - ни один не сдулся))), везла в метро - упаковка хорошо вписывается в двери. Получила радость от покупки. Спасибо
Очень всё понравилось! Заказывала первый раз на День рождения дочки и очень нервничала. Но как оказалось напрасно - организация на высоте! Накануне вечером отзвонились, прислали смс с точным временем прибытия курьера, а на следующий день курьер приехал даже еще пораньше на 10 минут. Всё очень здорово! Так держать! Успехов и дальнейшего процветания фирме! Обязательно воспользуюсь еще много раз!!!
Добрый день , хотелось бы сказать большое спасибо за доставленный подарок тем более я уже неоднократно пользуюсь вашими услугами ; но в этот раз к сожалению только после моего звонка оператору я получила информацию о статусе доставки хотелось бы оперативно получать такую информацию тем более получатель в Москве а я живу в Казахстане Ещё раз большое спасибо и удачи вам
Ответ:
Татьяна, мы оповещаем наших клиентов о статусе заказе через смс. Возможно, наша система не распознала номер телефона, который зарегистрирован не в РФ и Вы не получили оповещения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что шарики доставили радость.В этот раз шарики стали сдуваться уже на 2 день. На 3 день треть шариков существенно уменьшилась в размерах и стала опускаться. Очень сожалею, что качество упало. Или мне не повезло?
