Москва и область
Отзывы клиентов
Довольна заказом и его исполнением! Сюрприз удался! Спасибо вам большое!
Большое спасибо! Отличный сервис, отличные шарики!
Все как всегда супер! Пользуюсь услугами только вашей компании, когда необходимо создать праздник )
В предыдущий раз шарики летали более 2-х недель, эти тоже ещё летают.
Большое спасибо, всем доволен!
Спасибо ,как всегда все отлично ! Шары до сих пор летают ! Курьер приехал во время ,вежлив ,шары упакованы хорошо ! Спасибо
Добрый день! Курьер привез шарики вовремя, но оказалось, что в наборе не хватало 4 шаров. Сервисная служба сработала отлично, на следующий день в удобное мне время недостающие шары доставили, но по качеству самих шаров есть претензии. У большого шара (70 см) лента была очень низкого качества, разошлась на нитки на второй день. Также к третьему дню он значительно сдулся и стал непрозрачным, матовым. Недостающие шары (звездочки) привезли без грузика.
Ответ:
Мария, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Спасибо, все было исполнено прекрасно)) Удачи Вам!)
Вот только с количеством шариков со сведиодами ошиблись - их было меньше заказанного количества... Или... не все светодиоды оказались рабочими.
Ответ:
Яна, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.Доставили заказ вовремя! Шарики держаться уже 6 дней. Спасибо!!!
Добрый день! Все было хорошо, но во первых доставка опоздала на 15 минут. Во вторых, вы сложили в одну кучу 10 шариков Лавандовая нежность и 14 шариков Три цвета. Курьер сказал, что это произошло потому что я не предупредила, что их нужно отдельно друг от друга собрать. Но мне это даже в голову не пришло, что вы их в одну кучу свяжете. В общем, пришлось нам их вручную сортировать.
Ответ:
Ольга, мы провели работу с логистом, который подтверждал заказ и курьером. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Фольгированный шар "звезда карамбола" частично сдулся и опустился менее чем через 2ое суток от получения заказа. Так как шар подарочный, претензий нет, но немного расстраивает :)В остальном всё, как обычно, отлично.
Ответ:
Анатолий, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо вам! И спасибо курьеру!
Прошло 5 дней: все шарики уже уменьшились в размерах. Фольгированная цифра смялась , форму не держит. 2 шарика с конфетки полностью сдулись. Ещё в комплекте сета был мешок с шариками без завязок - они были наполнены НЕ гелием. На пол их что-ли высыпать ?))))
Ответ:
Илья, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. В комплекте сета шли шарики, которые нужно высыпать на пол для более законченной композиции. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Хорошая компания, отличный выбор шаров и качество! Уже много лет заказываем только здесь на разные праздники)
Все шары обычно летают ну очень долго, что радостно, особенно ребенку!)))
Но только в этот раз несколько фольгированных шаров сдуваются быстро и 3х дней не прошло, хотя обычно летают как новенькие около месяца!
Ответ:
Анна, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики Вам понравились.Всё было просто замечательно! Как всегда, всё точно и чётко. Спасибо
Все было четко, шарики красивые, дочка в восторге
В целом все понравилось, шарики реально летали больше 3х дней, но у нашего ходячего Микки Мауса неровно приклеили голову, остался клейкий квадрат, к которому прилип упаковочный пакет, сняли с трудом, но сам шарик не повредили.
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в процессе транспортировки такое происходит, поэтому наши курьеры помогают распаковывать шарики. Рады, что шарики доставили радость.Доставка была раньше срока
Ответ:
Алексей, наши курьеры звонят получателю с уточнением возможности доставки раньше, если есть такая возможность. Рады, что шарики Вам понравились.Как всегда все прекрасно, забирали самовывозом, ребята помогли все утрамбовать в машину и дали шаров про запас на случай,если полопаются) шары очень красивые, девичник удался благодаря праздничной атмосфере!
