Москва и область
Отзывы клиентов
Большое вам спасибо! Шарики до сих пор под потолком:)
Молодцы, все было вовремя и красиво.
Впервые за годы сотрудничества с Вами - заказ доставили не полностью! (( Шары доставили, а несколько комплектов свечей нет, чуть не остался праздничный торт у ребёнка безе свечей, мелочь, а оказалось очень неприятно. Пришлось в разгар праздника ездить по магазинам, искать хоть какие-нибудь свечи.
Ответ:
Маргарита, наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Добрый день!
Спасибо большое за доставку. Я не раз уже у Вас заказываю воздушные шары и очень довольна оперативностью и стоимостью воздушных шаров. Также большое удовольствие от воздушных шаров получают те люди, которым дарят. Еще раз, спасибо!
С уважением, Марина
Все супер! Шарики до сих пор ещё как новые)
Уже 4 года Шарлот создает атмосферу нашего праздника!все безупречно! Спасибо!
Очень красивые шары, полностью оправдали ожидания. Заказываем уже второй раз у вас. Шары провисели 1,5 недели, и по одному начали оседать, спустя 2 недели 70% все еще летает! Удивительное качество, удобная оперативная и вежливая служба доставки, всеми аспектами заказа очень довольны.
Все как всегда отлично!
Спасибо большое за слаженную работу! Всё было идеально! Малышка от шариков в восторге!
Все чётко, вовремя! Большой выбор вариантов и сюрпризы удались!!!!!!!
Большое спасибо!
С уважением, Надежда Алексашкина
Большое спасибо! Выбранный на сайте товар полностью соответствовал ожиданиям. Доставка во время. Спасибо!
Все отлично, водитель приехал заранее, подождал меня около 10 минут, после нужного времени доставки, спросили распаковать или нет
Качеством шаров доволен, буду пользоваться Вашим сервисом, спасибо
Очень дорогая доставка.
Ответ:
Наталья Сергеевна, спасибо за отзыв. Стоимость доставки продукции складывается из многих факторов. Высокое качество шаров и быстрая, вежливая, своевременная доставка не может стоить дешево. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть на 99% процентов уверены, что мы привезем шарики без опозданий, в выбранный Вами интервал, целыми и невредимыми. И если в процессе доставки что - то пойдет не так, то мы максимально оперативно произведем замену или компенсируем стоимость доставки.Если же Вы хотите сэкономить, то можете вызвать любое недорогое такси к нам в пункт самовывоза и мы аккуратно загрузим в него шары. До 40 шариков помещается почти в любой автомобиль. А Вы при этом получаете 10% скидки от суммы заказа и подарок от нас. Надеемся, что шарики порадовали Вас и ваших близких.
Большое спасибо. Все очень хорошо. Всегда советую обращаться к вам своим знакомым.
Очень вежливый курьер, спасибо
Отлично
Все отлично, спасибо большое за красивый букет из шаров и оперативность!
2 шарика « под потолок» сдулись сразу , ещё 2 на следущее утро.
Ответ:
Юлия, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Розовый смайл сразу сдулся, остальные только на пятый день. Курьеры у вас классные, всё вовремя!
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все отлично! Букет из шариков летает до сих пор ))
