Отзывы клиентов

07 июня 2018

Мой заказ привезли 14 мая, 50 шаров под потолок! В подарок добавили, шар смайл, очень приятно. Сегодня 06 июня шарики радуют под потолком.Доставка всегда во время! Спасибо за эмоции и радость. Рекомендую!

Татьяна Захарчук
06 июня 2018

Доброе утро! Все понравилось , доставка была в назначенное время , шарики отличные , ребенок получил огромное удовольствие , до сих пор все шарики " летают", не сдуваются... Спасибо за праздник!

Ирина Борисовна
06 июня 2018

Спасибо всей вашей команде) за прекрасное отношение и исполнение на всех этапах)

Евгения Швец
06 июня 2018

Очень приятное и учтивое исполнение заказа ) спасибо !

Екатерина Карякина
05 июня 2018

Просил из 2 связок сделать одну, в итоге прислали 2 связки по 10 шаров, карту скидочную в сумму шаров тоже не посчитали..гуд)

Alan

Ответ:

Алан, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы связались с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией.  Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.
05 июня 2018

Все понравилось. Только один шар м конфетти к вечеру упал и на утро сдулся

Людмила Петрова

Ответ:

Людмила, шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.
05 июня 2018

Второй заказ привозят с опозданием, в связи с чем могу сделать вывод, что данная компания не обладает ответственностью по отношению к договоренности со своими клиентами. Временной интервал не соблюдается, как мне объясняет курьер, из-за пробок на дорогах, но мы все ездим по этим пробкам, и это не должно сказываться на качестве нашей работы. К сожалению, ни своим коллегам, ни друзьям не посоветую Шарлот.

Татьяна

Ответ:

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией. Работа с сотрудниками проведена. Надеемся, что шарики доставили радость.
04 июня 2018

СПасибо большое, все четко по времени! Шары до сих пор летают, 5 дней спустя)))

Булохова Оксана
04 июня 2018

все супер!!! спасибо сотрудникам за отличную работу!!

Высоцкая Ольга
03 июня 2018

Заказала букет из 10 шариков. Забирала самовывозом, девушки, выдававшие заказ, были очень милые и приветливые:) приятным сюрпризом стали три дополнительных шарика на случай, если какие-то из них лопнут. Спасибо, благодаря вам праздник удался!

Вера Баскова
03 июня 2018

Добрый день. Шары плохого качества. Начали сдуваться на 3й день, что очень сильно расстроило. По доставке вообще ужас. В обговоренный интервал доставка не была осуществлена. Только позвонил водитель в 23.25 и сказал , что будет через час. В итоге шары были в 01.00. Больше в вашей фирме заказывать не будем. На годик брали в другой фирме. Были очень довольны. Цена, качество и шары месяц летали. Повелись на вашу круглосуточную доставку! Увы.... Сильно разочарованы.

Анна

Ответ:

Анна, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за опоздание. Мы провели работу с водителем и постараемся, чтобы впредь он приезжал вовремя. Срок полета шаров зависит от многих факторов. Они очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту  сразу, чтобы мы могли оперативно заменить их. Мы свяжемся с Вами и решим вопрос о компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.
03 июня 2018

Спасибо за оперативное оформление заказа и быструю доставку в срок. Прекрасное качество обслуживания. Замечательные шары, которые продолжают нас с мамой радовать уже шестой день подряд. Желаю Шарлот процветания!

Бедрина Виктория Вадимовна
03 июня 2018

Как и всегда, уже 4й год, все отлично :)

Александра
03 июня 2018

Добрый день. Я просил администратора совместить вместе два набора шаров, а в подарок привезли два отдельных набора.

Олег Котов

Ответ:

 Олег, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией.  Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.
03 июня 2018

Добрый день. Большое количество шаров прожили только 2-3 дня, даже фольгированный единорог сдулся, что очень странно для уровня качества, который вы обеспечиваете из года в год. Очень понравился доставщик, ему большое спасибо.

Алексей

Ответ:

Алексей, шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.
03 июня 2018

Осталась довольна. Вывозила сама, и было очень удобно, что шары мне упаковали в огромный пакет, что заметно упростило их транспортировку. Приятно, что большинство шариков все еще летает - вот уже 2 недели. Было, так же, очень приятно получить подарок, который, к тому же, была возможность выбрать. Жаль, правда, подарочный шарик третий день полностью не продержался-упал.

Анна Окороченкова
03 июня 2018

Как всегда все идеально, качество превосходное! Спасибо за праздник!

Мария Баркова
03 июня 2018

По возможности расширить ассортимент для маленьких клиентов, чтобы мы не повторялись, заказывая шарики.

Татьяна

Ответ:

Татьяна, мы стараемся следить за интересами наших маленьких покупателей, постоянно пополняем ассортимент шариков, в том числе и шариков для детей. Мы передадим Ваше замечание в отдел закупок, и постараемся в скором времени порадовать Вас новинками. Спасибо за Ваш отзыв.
31 мая 2018

Шарики привезли в назначенное время. Прошло уже 5 дней - шарики летают под потолком. Очень красивые. Ваши шарики очень порадовали и радуют детей. Благодарю

Марина нов
31 мая 2018

При заказе 20 шаров и самовывозе мне не запаковали шары в пленку, как делали это раньше. В результате при транспортировке шарик лопнул.

Наталия Бабкина

Ответ:

Наталия, ко всем латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после передачи клиенту. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе заказа. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.