Москва и область
Отзывы клиентов
Спасибо за радость!!! Всё было отлично: доставка, печать на шарах, составление букета. Учли все мои пожелания!
Я заказываю шары в вашей фирме не первый раз! И каждый раз все отлично! Шары - просто супер! Под потолком висят больше месяца! Спасибо вашей компании за профессионализм и радость!
Всё прекрасно! Спасибо!!!!!
как всегда быстро и очень качественно. Заказываю не первый раз и все хорошо. Шары заказывала на 25 и они до сих пор радуют и так же с шариками, которые привозили 14 мая. Они не сдулись )))
Все отлично. Спасибо.
Шарики доставлены вовремя. Качество шаров на высоте. Спасибо. Вы- лучшие!
По работе операторов и доставки замечаний нет. Все отлично! Однако, запах, который источали шары, заставил с ними быстро расстаться. Невозможно было находиться в закрытом помещении. Ранее неоднократно заказывала шары вашей компании и такого жуткого запаха никогда не было.
Ответ:
Елена, все шары перед доставкой на этапе контроля качества проходят специальное проветривание. Но шары могут иметь специфический запах, так как сделаны из латекса. Но они совершенно безопасны для здоровья детей и взрослых, так как мы используем только качественную сертифицированную продукцию проверенных производителей. Рады, что шарики доставили радость)Всем спасибо! Все было здорово!
Шары супер,заказываем каждый год, уже 5 лет.Ни разу не подвели,шары летают под потолком больше недели.Доставка во время.Все как надо.Очень довольны качеством и сервисом!!!
всегда пользуюсь услугами вашей компании, и никаких никогда нареканий, но в последний раз один шарик из набора был сдут.
Ответ:
Галина, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Своевременная доставка, приятный и внимательный курьер и вежливый менеджер.Товар отличного качества!Спасибо за праздник!
Шары были заказаны в среду (ДР ребёнка), тк меня уверили, что они будут держаться минимум 3 дня (Гостей приглашали в субботу). Уже в пятницу часть шаров «подсдулась», несколько лопнули. К субботе большинство смотрелось вяло. Я знаю, что есть гарантия 3 дня и можно было попросить заменить, но мы живём за городом и вообще перед праздником обычно не хватает времени на дополнительные проблемы, поэтому оставили все как есть, но компании замечание - надо качественней пропитывать шары «смазкой от несдутия», раньше не было подобных проблем.
Ответ:
Юлия, шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией. Рады, что шарики доставили радость детям.Очень понравилось обслуживание! Все четко и вовремя!!! шарики около месяца держатся!! Спасибо!
Привезли шары во время. Очень хорошая компания. Все нравится. Пользуюсь услугами уже два года
Все здорово! Спасибо!
Всё вовремя и то, что нужно! Спасибо!
Спасибо! Все как всегда супер! Шары ещё в полёте))
Было очень круто, спасибо вам! Удалось порадовать жену на день рождения до слез!
Мы заказывали шарики с надписью «ура, лето!», а привезли другие. И ещё предупреждали, что мы шарики будем дарить по отдельности, а они были связаны между собой в плотную косичку,- пришлось самим расплетать. В остальном,- все ок: вовремя, и летают ещё
Ответ:
Марина, спасибо за отзыв. Как мы уже с Вами обсудили, на шариках нет надписи "Ура, лето!", которую Вы хотели бы там видеть - это яркое ассорти из шариков с летними рисунками. Мы передали информацию в отдел закупок. Также приносим извинения за то, что курьер не помог распустить шары под потолок, хотя должен был это предложить сделать. Работу с водителем провели и сделаем все возможное, чтобы впредь такого не повторялось. Надеемся, что шарики доставили детям радость.Добрый день! Хочу высказать слова благодарности компании "Шарлот" в целом. Сайт превосходный! Работает система скидок. Менеджеры все работают как часики, даря нам радость и отличное настроение. Шары разнообразные, качественные! Курьер приезжает в указанный интервал времени, если указываете точное время, то именно в это время Вы получите свой заказ. Курьер обязательно звонит по телефону, а не сразу в дверь и спрашивает, как заказчик заберет заказ, что похвально, ведь заказчик хочет сделать сюрприз! Курьеры всегда приезжают в отличном настроении, даже если заказ доставляют в 4 часа утра! СПАСИБО, ребята! Вы самая лучшая компания в этом сегменте!!!! Процветания Вам и успехов! А нам радости и такой же пунктуальности.
