Москва и область
Отзывы клиентов
Все чудесно! Спасибо!
Привезли вместо букета связку шаров без грузика. Подвели
Ответ:
Елена, приносим извинения, что не учли пожелания при заказе. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы компенсировать эту неприятность. И проведем работу с сотрудниками, чтобы этого не повторялось. Надеемся, что шарики доставили Вам радость.Прекрасная команда и компания!! Всегда всё быстро и качественно, а главное-КРАСИВО)
все было отлично!!!!
Который раз заказываю у вас шары для моих близких через океан и каждый раз вы меня радуете отличным сервисом. Спасибо. Продолжайте в том же духе!
Уже не первый раз заказываю шарики у вас. Шарики замечательные,летают долго,заказывали 12 мая,сегодня 20 мая,а они ещё летают),правда несколько штук уже сдулись. Качество обслуживания всегда радует,операторы,курьеры вежливые,доставка вовремя.Спасибо! С удовольствием обращусь к вам ещё☺️
Один шарик к вечеру сдулся, в остальном замечаний нет.
Ответ:
В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Подарок, который обещали к заказу, не доехал, потому что сдулся по пути, и ребенок расстроился. Шарики летали ровно три дня
Ответ:
Елена,спасибо за отзыв. Приносим извинения. Мы доставим вам дополнительный шарик при следующем заказе. Надеемся, что шарики доставили радостьОгромное спасибо компании "Шарлот" за доставленную радость и хорошее настроение! Не в первый раз делаем заказ и всегда великолепные шарики радуют нас намного дольше, чем три дня! Спасибо компании "Шарлот" ! Желаем успехов и процветания!!!
Все было просто замечательно! Ровно в назначенное время привезли все то, что я заказывала. Спасибо!
Заказывали шары ребенку на ДР, они до сих пор летают, а прошло уже 2 недели! Мы очень довольны, все сделали как надо, красиво, стильно и быстро.
Шары отличные! Ребенку очень понравились, у меня нареканий нет. Спасибо за прекрасную работу
Все отлично. Спасибо
Все хорошо! Но...В предыдущие заказы Шары держались около месяца)))) в этот раз все сдулись за 10 дней????
Ответ:
Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.
Заказывал несколько раз, всегда доволен был! Оперативно, красиво, выгодно!Спасибо!!!
Всё очень четко. Сразу перезвонили, курьер приехал в соответствии с оговоренным временем. Шарики с субботы всё ещё на потолке. Именинница очень довольна. Спасибо большое за слаженную работу!
Спасибо, все отлично!
Спасибо большое, я всем очень довольна! Особенно тому, что шарики сделали с запасом и шарику-подарку!)
Всё было здорово! При погрузке в машину лопнули несколько шариков, их тут же заменили на новые. Под потолком летают уже 5 день!
Большое спасибо за удавшийся сюрприз!
