Отзывы клиентов
Шары отличного качества
Приезжают сразу в готовых букетах (каких попросите)
Приятные и понимающие менеджеры
Спасибо большое!!!!
Сервис как всегда на высоте. Прошла уже неделя, а шарики до сих пор под потолком)
Большое спасибо за доставку шаров и двух замечательных больших Микки-Маусов 12 декабря!
Прошла неделя - шарики под потолком до сих пор, игрушки все также радуют.
Никто не сдулся и не потерял форму.))
Подозреваем, что они останутся у нас в гостях на Новый год :)
Большое спасибо за доставленную радость и удавшийся праздник!
Обслужили хорошо. Но шарики очень быстро опустились вниз. Это странно, тк в прошлом году все было хорошо..
Ответ:
Надежда, спасибо за отзыв. Гарантия на полет шаров действует 3 дня, если в течение этого срока шары сдуваются, то мы либо оперативно заменяем, либо компенсируем стоимость. К сожалению, больше этого срока гарантировать полет мы не можем, так как он зависит от разных факторов. Надеемся, что шарики доставили Вам радость.Большое спасибо, Вы сделали наш праздник!)))
Заказываю шарики у "Шарлот" не первый раз! Доставка вовремя, вежливые менеджеры, всегда всё на высоте! Спасибо Вам огромное за яркие праздники и позитивные эмоции! Буду обращаться ещё и советовать друзьям!)
Спасибо Вам за шарики.Не первый раз уже заказываем и все очень замечательно.Все вы просто молодцы!!!Мы и дальше будем заказывать у вас.
Огромное спасибо. Все, как обычно, на высоте! Подготовили заказ вовремя. Дополнительные товары порекомендовали. Упаковать и загрузить помогли. Шары сверх указанного срока радуют малышей.
Отзыв :)
довольны ли Вы качеством шариков - все на высшем уровне кака всегда
достаточно ли подробно менеджер ответил на возникшие вопросы - да
вовремя ли доставили шарики, и есть ли замечания к работе курьера - курьерская работа прекрасная. шары доставлены вовремя. Курьеры вежливые, звонят заранее
понравился ли подарок получателю - очень
продлился ли полет шаров более 3 дней - и даже более
Дарили шарики коллегам в офисе, спустя почти неделю, шары как новые ))
Спасибо большое вам за работу, ваш подход и высокий профессионализм!!!
Вы всегда нам помогаете дарить коллегам, друзьям и родным праздник.
Молодцы!
Все было великолепно! начиная от подбора шаров, заканчивая доставкой. Огромное спасибо за отличное настроение! В следующий раз только к Вам!! :)
Доставили все быстро, вовремя. Заказывает не первый раз. Шарики сами очень красивые, качественный! Спасибо!
Большое спасибо! Все было в срок и как договаривались! Рекомендую! И ваши шары летают неделями!!!
Очень довольна качеством предоставленных услуг компании "Шарлот". Мой заказ был оперативно собран и подготовлен к моему приходу, несмотря на то, что заказ я оформила за полтора часа до обозначенного времени самовывоза. Сотрудник компании по собственной инициативе любезно помог мне разместить 25 шаров в моем автомобиле. Без этой помощи я могла бы столкнуться с рядом трудностей. В результате перевозки ни один из шаров не пострадал, несмотря на холодные погодные условия (минусовая температура), что несомненно говорит о качестве продукции (облако из 25 шаров). Пользуюсь услугами компании с 2010 года и очень довольна по сей день. Спасибо.
- привезли не ту цифру (25 вместо 35)
- повторно привезли цифру 3 без грузика и она сдулась за пол часа
Ответ:
Юлия, спасибо за отзыв. Приносим извинения еще раз за данную ситуацию. И за ошибку менеджера, которую мы постарались исправить в кратчайшие сроки. И за сдувшуюся цифру, стоимость которой мы Вам сразу же компенсировали. Срок полета фольгированных цифр зависит не от нас, а от внутреннего клапана, с которым они приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда быстро сдуваются. Но как и положено по нашей 3х дневной гарантии мы выполнили свои обязательства. Надеемся, что приятный бонус, который предоставил Вам менеджер компенсировал эти неприятные моменты.Уже не первый год меня радует Шарлот! Заказ обработали очень оперативно, доставили вовремя. Сервис на высоте! Вот только шарик с поздравлением от Спанч Боба оказался нерабочим ((
Ответ:
Дмитрий, спасибо за отзыв. Мы проверяем все шары перед доставкой заказа. Но допускаем, что шар мог как-то повредится при доставке. На все шары действует гарантия 3 дня. В следующий раз, пожалуйста, сообщайте нам о неисправностях сразу, чтобы мы могли оперативно решить вопрос о замене или компенсации. Рады, что шары Вам понравились.Все было вовремя и без замечаний! Спасибо!
Все отлично . Спасибо!