Отзывы клиентов

15 декабря 2016

Большое спасибо за украшение любого праздника!!!

Ольга Чараева
15 декабря 2016

Большое спасибо за доставленные эмоции у ребёнка при виде шаров))) дочь в восторге!!! Отдельное спасибо операторам за тактичность,просила связаться в определённое время и оперативность и вежливость курьера,доставил заказ точно в срок. Праздник удался.

Екатерина Мареева
14 декабря 2016

Вы молодцы! Не теряйте сноровку пожалста!!)

Елена ш
14 декабря 2016

на высшем уровне, спасибо!

Яна
14 декабря 2016

Лучше нужно было менеджеру рассказывать, что покупая коробку с вылетающими шарами - шаров то там не будет!!!
Я понимаю конечно эту бизнес затею, но все же неприятно. Если вы хотите вводить в заблуждение и дальше, то тогда претензий нет.
Но если вы не знали об этом, то попробуйте выделить ярко текст, где написано, что " вы покупаете за 700 рублей только пустую коробку"!!!
Людям будет легче!



Или менеджеров потренируйте, чтобы рассказывали про этот товар подробно и предупреждали!

Но в данном случае, я сам виноват, не прочитал внимательно описание товара... и как следствие, в ночь перед Днем Рождения дочери начал искать где быстро докупить шары...!



Спасибо!

Антон Орлов

Ответ:

Антон, спасибо за отзыв. Наверно, Вы не поняли друг друга с менеджером. Мы прослушали разговор и у Вас уточняли - будете ли Вы брать шары, на что Вы ответили отрицательно. Но спасибо Вам замечание - мы добавили на всякий случай в описание товара, что шарики продаются дополнительно. Мы сожалеем, что так получилось.
14 декабря 2016

Некоторые шары уже при доставке были надуты не полностью. На мой взгляд данный вопрос следовало бы контролировать лучше.

Андрей Уткин

Ответ:

Андрей, спасибо за отзыв. Перед каждой доставкой мы проверяем качество надува шаров. Как выяснилось, у Вас были подсдуты фольгированные шарики. Срок их полета зависит от внутреннего клапана, с которым эти шары приходят от производителя. Бывает, что клапан держит гелий неделями, а бывает подспускает сразу. Именно поэтому на шары действует гарантия на полет 3 дня. В следующий раз, пожалуйста, отправляйте нам сразу же фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru. Мы свяжемся с Вами и решим вопрос о замене или компенсации стоимости. Рады, что шарики Вам понравились.
14 декабря 2016

Как всегда все было великолепно! Много лет пользуюсь помощью фирмы "Шарлот" для создания настроения празднику. Очень качественные шарики, отличная организация доставки, позитивный курьер - все на отлично!!!

Инна Владимировна Климова
14 декабря 2016

Спасибо за оперативную и точную доставку праздника в дом :) Будем и в последующем пользоваться вашими услугами.

Наталия Сосковец
13 декабря 2016

Вы безупречны!

Юлия Куликова
13 декабря 2016

Большое спасибо за работу! Доставка точно в срок, очень вежливый курьер, все прекрасно упаковано, шарики летают месяц, из фольги - более 2 месяцев. Заказываю уже в 4-тый раз.

Гюльтекин Юлия Андреевна
13 декабря 2016

Спасибо большое!Заказываю уже у Вас не первый год и всегда вовремя и без замечаний)Очень хорошо работаете ,продолжайте в том же духе. С наступающим Новым годом!!!

Селиванова Елена
12 декабря 2016

Честно сказать сильно переживала, когда заказывала у вас шары, т.к. ни разу не пользовались вашими услугами. Хотели сделать сюрприз подруге. Сами находимся в Томске. В итоге: все четко по времени, всё как заказывали, сюрприз удался, подруга счастлива! Спасибо ОГРОМНОЕ!
P.S.:Очень удобный для заказа сайт, всё понятно и доступно.

Людмила
12 декабря 2016

Четвертый год пользуемся Вашими услугами! Ваша команда - большие молодцы, не было ни единого случая, чтобы вы нас подвели, поэтому мы по прежнему с вами)) Но и конечно в душе надеемся на большую скидку в дальнейшем за преданность))

Федорова надежда
12 декабря 2016

Спасибо большое. Все как всегда на высоте. Сюрприз удался)))

Лариса
12 декабря 2016

Не первый раз заказываю шары у вас. Всегда всё четко и вовремя. Спасибо большое!

Алия Ахмадуллина
12 декабря 2016

Заказ привезли в указанное время. Шариков оказалось больше в букете на 3 штуки и это тоже очень порадовало. Все получилось великолепно. Успехов вам в вашей творческой деятельности. Спасибо вам за радостные впечатления!

Ирина Фатеева
12 декабря 2016

Забрали заказ 06 декабря. Шары большие и красивые! Подарили 07 декабря. Сегодня 11-е, а шары по- прежнему "на высоте". Также под потолком, как и в первый день! Довольны заказом! Будем заказывать еще! Спасибо за праздничное настроение!

Маслова Наталия
12 декабря 2016

Большие шары все еще украшают наш дом, а маленькие продержались почти месяц.

Наталья Ефремова
12 декабря 2016

Заказывали шары год назад, они летали больше недели! Каково же было наше удивление, когда на следующий день 2 шара опустились, еще через день - несколько шаров опустилось (( Обещанных 3 дней не пролетали...

Клавсуть Аля

Ответ:

Аля, спасибо за отзыв. Срок полета шаров зависит от многих факторов. Шары могут летать неделями, а могут достаточно быстро спустится, особенно в первые дни после доставки. Но в каждом заказе есть запасные шары, которые гарантируют, что Вы получите именно то количество, которое заказали в течение 3х дней гарантии на полет. В следующий раз, пожалуйста, сразу отправляйте фото сдувшихся шаров на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами и либо заменить шарики, либо компенсировать стоимость. Надеемся, что шары доставили Вам радость.
12 декабря 2016

Являюсь постоянным клиентом! Всегда отличный результат! Все четко и вовремя! Огромное спасибо!

Надежда Абрамова

Добавить свой отзыв

Перетащите или выберите фото
* Имя и комментарий обязательны для заполнения.
** Если были какие-то проблемы, укажите как с Вами связаться или номер заказа.