Москва и область
Отзывы клиентов
Здравствуйте!я не первый раз пользуюсь вашими услугами.И всегда и я ,и дети были в восторге от шаров.Но последние мои два заказа(21.09) меня немного удивили.Шарики как в магазине,прозрачные...несколько сразу лопнуло. Мне бы очень хотелось,чтобы качество ваших шаров вновь стало прежним.Потому что, заказывая у вас шары ,я всегда уверена,что вежливый водитель доставит заказ вовремя.А это большой плюс.
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв и за Вашу уверенность в нашем сервисе. Мы постараемся исправить недочеты. В каждом нашем букете предусмотрен запас шаров как раз на тот случай, если во время доставки шары лопнут, чтобы Вы гарантированно получили то количество шаров. которое было заказано. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности.Не первый раз заказываю шары в Вашей компании, в этот раз расстроило качество шаров. Из плюсов: вежливый персонал, точное время доставки, всегда подарки.
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности.Большое спасибо! Девушки в колл-центре умницы!
Заказывала три больших ходячих шара, супер-героев, два были хороших, а человек-паук с одной сдутой ногой :((((( стоять уверенно ему так и не удалось :(
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. Но на всякий случай напоминаем, что на все шары от нашей компании действует гарантия 3 дня. Если в течение этого времени шары сдуваются - мы можем произвести замену или компенсировать их стоимость. Надеемся, что шарики не смотря на эту маленькую неприятность все равно доставили массу радости и восторга получателю.Заказывала 5 фонтанов три колор на юбилей свекра. Очень торжественно и красиво. Доставка была вовремя. Спасибо Шарлот большое. Впредь только у вас буду заказывать. С ув.Юлия
Человеческое спасибо представителю который понял ситуацию и дождался меня. Шарики до сих пор в том же виде как и привезли.
Добрый день! Спасибо большое за отличное настроение!!! Не первый раз делаем заказ, и снова остаемся очень довольны благожелательностью сотрудников и четкостью Вашей работы!!!
Шары уже не так хорошо летают, ходячий так вообще за пару дней сдулись. К тому же гирлянду вообще не ту привезли
Ответ:
Виталий, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения подробностей.Много лет являюсь Вашим верным клиентом. Качество, сервис и ассортимент всегда на высшем уровне. Спасибо большое!!!
Спасибо огромное за доставленное удовольствие дочке! Шарики очень красивые, яркие с хорошим изображением принцесс. Летают под потолком 6-ой день)))!
Все отлично!Вы очень точные и пунктуальные,уже несколько раз делали у вас заказ и остаемся очень довольны!
Добрый день!
Несколько лет подряд заказываем у Вас шары ребенку на День рождения. Большое спасибо за прекрасное качество обслуживания. Вежливые и доброжелательные курьеры, всегда все четко по времени. Отличные шары!
В целом обслуживание понравилось. Шарики красивые и летают уже пятый день. Единственный комментарий по доставке, пришло смс, что заказ доставят примерно в 18.00, а курьер приехал в девятом часу.
Ответ:
Алина, спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы заказ попал к Вам вовремя, но в этот раз водитель попал в пробку. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что радость на лицах Ваших близких сгладило впечатление от этой небольшой неприятности.Мне все понравилось. Спасибо! Те, для кого предназначался подарок, были в восторге! Ровно на 4-й день некоторые шары начали сдуваться. бОльшая часть все еще надута (прошло 6 дней).
Спасибо за доставку! Подруге очень понравились шары. Всё на высоком уровне.
Всё было выполнено на высшем уровне!))) Спасибо вам большое!)))
Шарики радуют уже неделю! Спасибо за быстрое обслуживание, скидки и подарки. Будем заказывать еще!
Второй раз заказывали букет. Первые 2 букета (заказ от 1.09) радовали глаз больше 2-х недель. А последний (16.09) расстроил. Уже при поступлении был неровным, цветы "завяли".
Ответ:
Виктория, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, у нас не указано в описании, что если Вы хотите, чтобы букет из воздушных шаров простоял долго и стебли выглядели свежо и упруго, рекомендуем бережно и аккуратно с ними обращаться, как с любыми живыми цветами. Так как от любого механического воздействия (сжатия, постоянного трогания руками) латексные шарики, надутые воздухом, довольно быстро теряют упругость и привлекательный внешний вид. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения подробностей.Огромное спасибо за чудесную и качественную работу!!! Шарики на праздник приехали вовремя, с улыбкой))! да еще и больше, чем заказывали ( с запасными)!) приятная мелочь для чудесного настроения! Долгой и процветающей жизни вашей чудесной компании! Ждем новых волшебных встреч!!!
Спасибо вашей замечательной фирме!
