Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Спасибо! Все отлично!
Все понравилось, за исключением доставки. Доставка была заказана с 7:30 до 8:30. Однако начались звонки из службы доставки с переносом на 7:10, затем на 7:00. В результате шарики доставили около 6:40. Это раннее время, когда люди могли ещё спать. Зачем устанавливать интервал доставки, если потом раздражать клиента звонками с переносом времени?!?!?! Тем не менее, спасибо за шарики! Шарики порадовали ребенка и родителей))) Пролетали заявленные три дня. Сдуваться начали на 5-ый день.
Ответ:
Все хорошо! Все доставили во время! Шарики дочке понравились!
Спасибо большое, все вовремя, шары качественные, прошло уже 4 дня, ни один не сдулся, до сих пор радуют детей
Заказывала доставку шаров с 13 до 14. В 14:15 позвонил водитель и сказал что будет в течении часа тк у него сломалась машина.Шары приехали в 14:45 когда фото на детском празднике закончились и все сели за стол.В другой раз буду заказывать в другом месте.
Ответ:
Екатерина, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Добрый день. Проблема только 1: в заказе и в процессе подтверждения заказа оператору я оговаривала временной интервал доставки заказа с 5:00 до 7:00. Возражений с Вашей стороны не было. В итоге курьер приехал в 7:10. У него была информация по доставке во временном интервале с 7 до 10. Если интервал с 5 до 7 был невозможен, зачем его подтверждать??
Ответ:
Оксана, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.При оформлении онлайн заказа прошла не вся скидка. Девочки в кол центре все исправили
Все супер! Спасибо.
Большое спасибо за качественную работу. Мы уже 3 года на все детские (и не только) праздники имеем дело только с вашей компанией. Точность доставки, вежливые водители и отличное настроение! Спасибо! Виктория.
Доставили в срок, шары нежные, изящные, очень понравились имениннице! Спасибо большое!
Все бы ничего, но светящиеся элементы в части шариков не реагировали на пульт (невозможно было выключить), вследствие чего шарики светились весь день, а к наступлению темноты в них села батарейка и они еле-еле светились.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Как всегда все супер!
Все очень хорошо, спасибо вам!
Понравилась оперативная и четкая работа (нашла готовые варианты на сайте и просто положила в корзину, это ровно то, что мне было нужно).
Все было волшебно! Спасибо! Быстро, качественно, все предусмотрели!
Дорогой магазин, Шарлот! Мы пользуемся вашими услугами 5 лет. На прошлой неделе я делала заказ моей подруге на др-шары были полусдутые и жуткого цвета. Что случилось с качеством?
Ответ:
Вы знаете, что мы всегда делаем все возможное, чтобы держать качество на высоком уровне. Нам важно, чтобы Ваше праздничное настроение вместе с полетом наших шариков длилось как можно дольше. Именно поэтому мы используем только высококачественные шары и гелий. Смеем Вас заверить, что шары мы надуваем на полный объем.Шары замечательные, до сих почти все под потолком, только два опустились. Курьер адекватный, тактичный, но вот организация не очень понравилась, конечно. Указывала диапазон по времени, с 4-6, а мне привезли прям в 6 утра. В итоге сюрприза такого не получилось. Пока все занесла в квартиру именинница уже собиралась на работу и ей уже было не до сюрприза. И Курьер сказал, что я первая на доставку, поэтому можно было сообразить службе и чуть раньше отправить. В этом, конечно минус. Так как меня изначально уверяли, что можно конкретное время не выбирать.
Ответ:
Елена, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радостьБыли небольшие переносы по времени доставки, но не критично. заказом довольны!
При оформлении заказа я НЕ выбирала опцию АНОНИМНОЙ доставки и специально указала своё имя, чтобы получатель знал, от кого он получил шарики. Однако, доставку сделали анонимную. На мой вопрос «почему?», курьер сказал , что никакой бумажки к шарикам приложено не было. Я очень расстроилась данным обстоятельством. И непонятно, как впредь контролировать, чтобы получатель знал, от кого он получил шары
Ответ:
Жанна, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Все было отлично! Спасибо большое!
