Отзывы клиентов
Шар с надписью на заказ очень оказался плохого качества, Уже на следующее утро он стал падать и буквы сморщились. Ещё через день он частично сдулся и совсем потерял вид.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуЗдравствуйте) У вас всегда все супер. Быстро, в срок, приятные курьеры. Но в этот раз привезли без шарика снизу. Было неудобно разделять сами шарики. Раньше вы либо предлагали ( не помню правда этот момент) или сами делали. В этот раз не было было не очень удобно. А так вы молодцы
Ответ:
Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Идеальное решение моего вопроса! Заказала шарики за день до праздника дочери. Были на связи. Привезли вовремя. На 5-ый день шары выглядят как только что привезенные. Спасибо вам большое за вашу работу и такое отношение к клиентам!
Добрый день! При заказе шаров мы уточняли какие ленточки будут на шарах, привезли совсем другого цвета.Вместо серебряных - золотые. Шарик соска, должен был быть в середине букета, он был отдельно. Пришлось крепить самостоятельно. К доставке претензий нет.
Ответ:
Вера, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Шары лопаются даже не доехав до места. Обидно, что по этой ситуации обещают связаться, но так и не перезванивают. Видимо розничные клиенты уже не нужны(((
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуВсе было на уровне, как всегда. Заказывал с самовывозом с Белорусской. Девушки приветливо встретили, быстро все упаковали в пакет и помогли загрузить в автомобиль. Хороших вам клиентов!!!
Шарики сдулись к началу 3-го дня (кроме звёздочек). Один крупный шар лопнул практически сразу после доставки сам по себе.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуСпасибо за шары, все замечательно и доставка вовремя, есть одно " НО". От шаров очень сильно тянет сигаретным дымом и это отвратительно. Отзыв написан, через полчаса после доставки.
Выражаю огромнейшую благодарность вашей компании за чудесные шары! Отдельное спасибо менеджеру Валерию, я названивала ему 3 дня, потому что волновалась, что с заказом что-то не то, но он уверил меня в том, что всё будет на высшем уровне и не солгал! Я в восторге! Шарики доставили даже раньше, чем нужно, сами они замечательного качества. Теперь за шарами только в Шарлот!!!!
Здравствуйте. Я по своим замечаниям оставляла комментарий по вашему контактному телефону. Девушка сказала, что со мной свяжутся либо в этот же день, либо на следующий. Звонок так и не поступил. Я заказываю у вас шары не первый и даже не пятый раз и не приятно такое отношение. Вкратце по ситуации: забрала шары и один шар лопнул в машине при транспортировке через 15 минут после того, как я их забрала, заднее сидение автомобиля было абсолютно пустым, шары видимо перекачали. Я хотела обсудить этот вопрос , что бы в последующем небыли таких проблем, но , как оказывается, вам наплевать на мнение клиентов.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуОгромное Вам спасибо!!!!! Виновница торжества была в полном восторге. Шарики даже на пятый день летают, только немного сдулись.
Шарики доставили точно в срок и вовремя. Обслуживание очень понравилось.
Обязательно ещё раз к вам обращусь.
Все доставили быстро!Спасибо!
Качество шаров хорошее, все летают до сих пор. Но есть замечания: заказ доставили в связке с каким-то чужим, потом долго выясняли и повторно приезжали забирать лишнее. Шары "щенячий патруль" никак с мультфильмом "Щенячий патруль" не связаны, они без рисунка и то, что вы пишите про четыре цвета, которые якобы отображают цветовую гамму мультика (а это самые обыкновенные цвета, их можно к любому другому мультфильму, где 4 героя привязать) называть Щенячим патрулем не корректно. Считаю, что это не удачный маркетинговый ход, граничащий с обманом.
Ответ:
Ирина, спасибо за отзыв. Мы передадим ваше замечание в отдел закупки. Приносим извинения, если ввели вас в заблуждение.Спасибо большое за доставленное удовольствие. Все было своевременно и без задержек.Муж радовался как ребенок.
Безупречно: заказ, консультация, сборка, доставка.
Рекомендую!
Добрый день! Изначально я рассчитывала один фольгированный шар размером 45 (с надписью “happy birthday”) заменить на аналогичный по цене и параметрам, с надписью «любимой маме». В чате мне подтвердили, что так сделать можно. Поэтому я остановилась на данном варианте.
При заказе мне менеджер сказал, что заменить нельзя, потребуется доплата равная стоимости шара в сумму 390р. Тк времени оставалось мало, и другие варианты я уже рассмотреть не могла, пришлось оставить первоначальный вариант “happy birthday”. Потерялась вся суть моей идеи, что меня огорчило. Мама не распечатывая шары, отдала их внукам.
Ответ:
Мария, приносим извинения. Шарик можно было заменить без каких-либо доплат. Мы проведем работу с менеджерами и постараемся, чтобы больше таких ситуаций не повторялось. Свяжемся с Вами, чтобы обсудить компенсацию.Все, как всегда, было отлично: заказать удобно и быстро, доставка четко в указанное время, качество отлично!
Все было замечательно! Вовремя, красиво, вежливо и четко) спасибо большое!!!
Все супер! Мы очень довольны!!! Спасибо!
Здравствуйте! Странно, но я у вас заказывала два раза и шарики летали по месяцу- полтора, а в этот раз меньше трёх дней. Начали сдуваться уже на первый день.
Курьер оказался очень недоброжелательным, грубил. Ваша компания вроде как должна дарить людям радость, а выходит наоборот.
Два раза у вас заказывала и все нравилось, но этот раз был последним. К сожалению сильно испортили впечатление. Заказ номер 744485