Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Спасибо! Все четко, вовремя. Мои ожидания полностью оправдали. Спасибо.
Превосходно обслужили! Очень довольны. Оперативно - день в день! Гостям понравилось оформление. Спасибо!!!
Понятнее объяснить на сайте разницу между тарифами доставки
Заказываю шары в третий раз, в заказе были 2 шара с конфети внутри, один из них к вечеру (шары привезли рано утром) начал заметно сдуваться, да и простые шары некоторые тоже, зато цифра в этот раз дольше всех держится, знала, что гарантия 3 дня и можно заменить, но т.к. шла подготовка к празднику некогда было заниматься этим.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Все отлично! Спасибо!
Здравствуйте! В целом довольна заказом, шары создали настроение на празднике. Однако почти все шары уже к вечеру следующего дня уменьшились в размере, а парочка заметно опустилась по высоте полёта. Было бы отлично, если б шары были более долговечными.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.
Добрый день! Ваш клиент уже давно. Но. Специально писала комментарии и обсуждала с логистом замени шарик ананас на другой - цветной. Все приняли, а по факту ничего не заменили. Жаль. Сервис должен быть сервисом.
Ответ:
Виктория, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Здравствуйте ! Всегда все было ок., но в этот раз без проблем не обошлось: заказ приехал на 2 часа позже крайнего срока (из-за чего именинница была крайне расстроена), один из шариков был почти сдут (поддула, заклеила "пробоину" скотчем, но это не сильно помогло). Вчера один из шариков тоже начал сдуваться.. На этот раз так.... Анна
Ответ:
Анна, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Все привезли вовремя, шарики соответсвуют заявленному цвету, естт оплата картой, что очень удобно.
Мне все очень понравилось, однозначно буду заказывать ещё .
спасибо! сюрприз удался!
Первый раз шары начали сдуваться и падать уже в первый день!!!!!!! Из 50 шаров 4 упали уже через 11 часов. Через полтора суток лежали уже 2/3 шаров. Страшно разочаровалась в Шарлоте - никогда не было такого плохого качества!
Ответ:
Елена, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо! Заказ выполнен четко, быстро, были учтены все пожелания. Шары до сих пор в полете (спустя 5 дней) :)
Добрый день!
Шарики спустя 5 дней стали сдуваться. Много лет заказываю у вас шарики, никаких проблем не было - всегда летали дольше месяца! Расстроена.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все было супер! Отличный курьер. Красивые шары!
В наборе шариков не оказалось шариков с узором в виде листьев. пришлось заменить на обычные зеленые.
Спасибо за оперативную доставку и чудесные шары)))
Я забирала шары из пункта самовывоза. Но за первый день лопнуло порядка 10 шариков. У меня был букет из 15 цветов. Где- то лопнул стебель, где-то лепестки. Обмотка букета лопнула не доходя даже до машины , около офиса. Вернулись, нам заменили.
Все очень быстро и красиво! Шары на любой случай в жизни! Спасибо!!!
Добрый день! Все прекрасно, за исключением - латексные шарики сдулись за 2 дня.
