Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Добрый день! Всегда заказываю шары у вас и всегда очень довольна - качество, доставка всегда на высоте, удобный сайт, много интересных стильных композиций на любой повод, была приятно удивлена "запасным шарам", когда заказываешь больше 20 штук не критично, если несколько лопнет, а если меньше, то критично и "запасные шары" снимают полностью эти риски!
Большое спасибо! Шарики доставили вовремя, практически за два часа с момента заказа
Впервые за всю историю заказов у меня есть замечания и их много. 1. Проблемы с сайтом. В тот момент когда заказ был полностью сформирован и я переходила для ввода данных, сайт сбросил мой заказ полностью и мне его пришлось пересобирать. Очень не удобно! 2. Мне привезли сет из шариков, но в нем не оказалось напольных шаров (хотя может их и не должно быть, точно не знаю). 3. Уже к вечеру первого дня от большого шара с Эльзой почти ничего не осталось, он почти весь сдулся. 4. На третий день основная масса шаров была сдута и лежала на полу. Т.о. всего за 3 дня от шаров ничего не осталось, их можно только выкинуть. Хотя раньше шары радовали до 2х недель. Очень расстроило качество в этот раз
Ответ:
Анастасия, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров.мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.
один из шариков (а конкретно цифра 3) сдулась в тот же вечер :(
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.
Огромное Вам спасибо за работу! Все выполненно безупречно! От консультации до доставки. Шарики были доставлены вовремя, в целости и сохранности , да еще и с запасом
Не знаю, читаю недовольные отзывы и удивляюсь. У меня ни разу шары не случались, и доствка была вовремя))
вот сегодня, 17.06 доставили шар. Лаконичный, чёрный красавец.
С надписью.
Весь офис сбежался посмотреть и народ просто пищал от восторга))) не говоря уж о человеке, кому подарили этот шар. Человек мне звонил и просто захлебывался от положительных эмоций))) это дорогого стоит
Спасибо Шарлот!!!!
Добрый день.
Ранее заказывали у вас шары, и они летали более недели. В понедельник заказали шары под потолок, прошло 5 дней, и они все лежат на полу.
Ответ:
Юлия, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Добрый день, заказом довольна, но очень удивилась, что такие большие шары стали сдуваться на четвертый день(
Раньше ваши обычные шары радовали нас намного дольше, доходило до месяца.
Ответ:
Надежда, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Не первый раз и не первый год заказываю поздравительные букеты из шаров. Все точно, вовремя, летают больше недели )))
Курьер (не по своей вине) опоздал на 45 минут. Спустило колесо! Был вежлив, извинялся, но мне важно было получить шары в срок!
Ответ:
Екатерина, еще раз приносим извинения за опоздание. К сожалению, и у нас случаются форс-мажоры. Надеемся, что шары доставили радость.Почти все шары сдулись, но их оперативно заменили в день обращения, за что большое спасибо, молодцы! На следующий день, как заменили шары, лопнул шар с золотыми блестками. Собирать их по квартире-это то ещё удовольствие)))
Спасибо, всё замечательно!
Все великолепно, огромное спасибо
шары сдулись за несколько дней - раньше такого никогда не было. Упало качество?
Ответ:
Яна, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все устроило, качество стабильное. Сегодня 5 день после праздника, все шары под потолком.
Добрый день! К сожалению, есть замечания. Часть шаров была недостаточно надутой. Особенно это ощущалось в цифрах. Когда одна цифра нормальная, а вторая полунадутая, разница очевидна, видна визуально даже.
Ответ:
Светлана, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Надеемся, что шарики Вам понравились.Добрый день! В целом все отлично, как и всегда. Но в этот раз шарики летали очень мало. На второй день они резко уменьшились в размере, на третий день часть уже на полу. Такое первый раз.
Ответ:
Алена, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо за оперативность!
Спасибо большое!
Добрый день
Один из больших шариков (пончик) на утро уже сдулся((
«Мраморные» шарики сдулись на второй день, а все остальные прекрасно надуты до сих пор!
Спасибо
