Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Спасибо за массу приятных впечатлений!
Обращаюсь уже не в первый раз, остаюсь довольна после каждого раза! Спасибо за качество оказываемых услуг!
Безупречный сервис!
Курьер задержался с доставкой довольно сильно! А в целом все хорошо!
Ответ:
Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Все отлично!
Спасибо за качественное исполнение заказа!
Здравствуйте, в этот раз пара шариков малых быстро сдулась. Большие все хорошие. Доставка как всегда вовремя, в целом довольна.
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Вы всегда самые лучшие
В целом нам все понравилось. Менеджер ответила на вопросы, помогла подобрать недостающую цифру. Утренняя доставка в срок! Из недостатков: один розовый шарик сразу сдулся, прозрачный шарик с конфетти лопнул на четвертый день. Почему-то не было большого отдельного шарика XL (хотя он есть в описании сэта)...Остальная композиция продолжает радовать до сих пор (6-ой день)!
Спасибо!
Ответ:
Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Мы свяжемся с Вами и решим вопрос с компенсацией.Курьер был невежлив, доставка произошла поздно. Говорил. Что мой адрес не существует
Ответ:
Вероника, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Лучший сервис
Перенесли время доставки
Не смогли принять оплату картой из-за поломки автомобиля
Не смогли доставить шары в дом, пришлось выходить за ними самостоятельно
Ответ:
Спасибо за отзыв. Мы изначально с Вами согласовали, что доставка будет осуществлена до подъезда. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши сотрудники свяжутся с Вами для обсуждения компенсации по данной ситуации. Надеемся, что шарики доставили Вам радость.Добрый день!
Большинство шаров уже на следующий день после доставки выглядели подсдутыми. Раньше такого никогда не было. Скорее всего, на следующий детский день рождения буду искать другой вариант.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров.Все шикарно, как всегда, спасибо!
Все прекрасно! Доставка минута в минуту как обещали вечером в смс. Один из шариков (буква Д) сдулся на третий день. Все остальные до сих пор нормальные. Это просто к сведению.
Шарик, который идет в подарок, не привезли уже второй раз. В заказе с черно-белыми шарами не было запасных шаров. Или вы их делаете только в заказе от 10 штук? Очень долго не было подтверждения заказа от менеджеров, пришлось звонить самой.
Ответ:
Вероника, спасибо за отзыв. Шарик в подарок мы подарили бы вам, если бы вы забирали заказ самовывозом и сумма заказа больше 800 рублей. Мы проверим, как информация об этом отображается на сайте. Приносим извинения за то, что ввели в заблуждение. Запасные шары мы предоставляем от 5 штук, но иногда они лопаются во время доставки.Благодарю сотрудников "Шарлот" за отлично выполненный заказ. Шарики хорошего качества, замечательно собраны в пиратский букет, доставлены четко в оговоренное время. Буду рада обратиться к Вам вновь.
Спасибо. Все понравилось. Все очень быстро
Удобный выбор на сайте
Большой ассортимент
Быстрый ответ менеджера
Точная доставка в любое время
не устроило качество шары.
Впервые за 8 лет за ночь лопнули 6 шаров ( спасибо ребята много дополнительных надули) и к 22 числу упала большая часть.
обычно 2 недели держатся минимум.
