Отзывы клиентов
Половина шариков полопались, находясь дома
Ответ:
Светлана, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Сервис на должном уровне начиная от звонка оператора до доставки шаров курьером!
Профессиональная команда! Спасибо)
Все отлично, как всегда. Спасибо!
Все было отлично.
Спасибо большое.
Мне нравится, что заранее сообщают о точном времени доставки. Если попросить не звонить в домофон или в дверь, чтобы не будить именинника - курьер позвонит по телефону и сообщит, что он стоит уже перед дверью. Все точно по времени, все в соответствии с заказом.
Спасибо большое компании!!! Заказ выполнен в срок, все согласно перечню и без малейших нареканий.
Будем использовать в дальнейшем и советовать знакомым и друзьям.
Шары летают долго:) , а дополнительный шарик-подарок - всегда приятный бонус!
Благодарю Вас за помощь в создании приятной праздничной атмосферы!
Шарики замечательные и красивые, но был всё-таки один минус. При оформлении заказа нам должны были дать шарик-смайлик в подарок. Его не дали... Зачем нужно было заявлять о нем...
Ответ:
Приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с доставкой обещанного подарка. Рады, что шарики доставили радость.Ходячие шары ощутимо подсдулись уже к концу 2-го дня
Ответ:
Спасибо за отзыв. Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателяВсе прекрасно, кроме того, что не привезли свечу на торт.
Шарики держались очень долго, спасибо.
Ответ:
Анна, приносим извинения, что забыли положить свечку в заказ. Рады, что шарики доставили радость.Голова пони на 4 день сдулась. Обидно.
Много раз звонили, пытались время доставки перенести, это не нравилось.
Ответ:
Спасибо, что пошли нам на встречу и разрешили перенести время доставки. Постараемся впредь доставлять именно в выбранный интервал. Мы стремимся максимально продлевать срок полета шаров, но к сожалению, шары очень хрупкие и срок их службы зависит от многих факторов. Рады, что шарики Вам понравились.Как и всегда, отличное качество по отличной цене - очень всем довольна, при следующем торжественном случае всенепременно обращусь за услугами именно к Шарлот
все хорошо, все понравилось!
Рассторили!!! Заказывала набор шаров "Вот это дата" Хорошо, что забрали перед вручением, уже на мероприятии шарики начали "опадать", - два опустились совсем, а нижние значительно уменьшились в размерах, того и гляди, что тоже опадут....Второе утрое в ужасе бегу смотреть сколько осталось летающих. Считаю, что за такие деньги так быть не должно!!! Заказываю в компании не первый раз и знакомым рекомендовала, но теперь все, больше ни-ни.
Ответ:
Людмила, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.Спасибо!!! всё вовремя и красиво!!
Отличное обслуживание, спасибо за выбор шариков.
Добрый день, все замечательно, шары прекрасные, но есть просьба.
Время доставки я указала с 21 до 22, но меня попросили перенести на 20-30 и я подтвердила 20-30. Однако курьер привёз шары после 21-00. Больше я время передвигать не собираюсь.
И ещё, шары не были упакованы, хотя мне сказали, что будут в упаковке. Мее не принципиально, но зачем вводить в заблуждение?
Что касается времени доставки, то на 4.04.2019 На наш адрес была заказана доставка Человечка из шаров с 23 до 24.. Человечка привезли в 0-50. Это уже 5.04.
Просьба аккуратнее обращаться с временем доставки.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Мы свяжемся с вами, чтобы решить вопрос с компенсацией. Рады, что шарики понравились.все было хорошо, я только не поняла зачем призойвой шарик был упакован в пакетик)
Ответ:
Спасибо за отзыв. Шар был упакован, чтобы избежать загрязнений при доставке. Рады, что шарики понравились.Как всегда все супер! Спасибо!
Праздник был испорчен. Доставка была с 23.00 до 24.00. Заказ был оплачен заранее. Ко времени заказ не был доставлен. Несколько раз звонила операторам, просила выяснить , что произошло: ответ один - вы должны были получить смс с телефоном водителя, но СМС не было. Расстроенные легли спать, в ожидании 9 утра, когда как нам сказали , можно будет хоть что-то выяснить. В итоге в 0.50 без звонков и предупреждений заказ все-таки доставили. Спасибо, конечно, но "хороша ложка к обеду" Жаль.