Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Добрый день! Давно являюсь клиентом Шарлот и всегда отменное качество и вежливые курьеры! В данном заказе растроило, что цифра и шагающий шар через 2 дня уже подсдулись и потеряли форму:((
Ответ:
Олеся, спасибо за отзыв. Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту во время действия гарантии, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Спасибо большое! Из года в год обслуживание замечательное! Советы при формировании заказа уместные. Курьеры обходительны и вежливы.
Спасибо Вам, что дарите нашей семье замечательное настроение!
Заказываю у Вас уже лет 6 :) очень-очень довольна и качеством шариков, и работой менеджера и пунктуальностью курьера. Очень хочется им чтобы и дальше было все навысоте, так держать!!!!!
Спасибо, все чётко .
Чудесная компания, всё четко, в срок! Шары прекрасные. Долго ещё нас радуют. Обращаемся не первый год.
Добрый день!
Я перепутала день заказа и, когда поняла свою ошибку, был уже поздний вечер. Позвонила и мне пообещали привезти утром в 11 часов. Но что-то не задалось с этим заказом, и в 11 не привезли. Набрав, выяснила, что утром привезти так рано технически не возможно и все изменения в заказ вносятся до 19:00. Это было катастрофой, тк праздник был под угрозой. Но! Через 40 минут курьер был уже у меня. Хочу сказать огромное спасибо! Спасибо, что каким-то волшебным образом все исправили!
Все круто).спасибо!!!
1 обычный шарик в букете не летал уже сразу после приезда. 1 большой шарик с золотым конфетти сразу после приезда быстро терял объем, потел изнутри, конфетти отклеивались внутри него и отлетали. В остальном всё ок.
Ответ:
Владимир, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что шары доставили радостьВсе в очередной раз отлично и надёжно. Заказав сильно заранее, можно быть уверенным, что не подведете. Спасибо*)
Все как всегда отлично и быстро, Шары летают , светятся и поют до сих пор )) спасибо
Обращаюсь не первый раз. Все прекрасно, заказ привезли вовремя, все вежливо и оперативно.
Спасибо. Буду рекомендовать друзьям
Точность времени доставки меня восхитила!
Водитель приехал на 20 минут позже, чем "точное время" и не получилось сделать человеку сюрприз. Но с шариками все отлично. Спасибо!
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами и обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Отлично. Четко с оформлением, с оплатой и доставкой. Молодцы. Спасибо
Привезли шарик в виде цифры 2, она была практически спущена, доставщик сказал, что она надуется сама, что вызвало сомнения. Собственно на следующий день шарик сдулся окончательно.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо за выполненный заказ, всё хорошо! Шары были доставлены вовремя, выглядят замечательно, продолжают летать уже шестой день, совсем не сдуваясь. От души рекомендую вашу фирму друзьям.
Спасибо большое! Как всегда, все чётко, вовремя, с хорошим настроением!
Шарики замечательные! Дети, несмотря на то, что уже повзрослели - очень довольны!
Успехов всей команде!
Дорогая компания Шарлот! Спасибо за отлично выполненный заказ.! Все прекрасно! Ирина Богачева. Москва.Удачи и процветания компании! И держать марку в выполнении заказов!
Все круто
Добрый день!
Заказываю шары на День рождения дочери уже в течение многих лет.
Конечно, раньше, до 2014, заказывала шаров намного больше, чем несколько последних лет - цены выросли.
А в остальном - сервис, доставка, напоминания о заказе, сами шары - неизменно доставляют радость!
Спасибо большое!
Успехов и процветания вам!
