Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Не уведомили о доставке получателю
Ответ:
Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Рады, что шарики доставили радость.Добрый день! Все получилось замечательно. Привезли шары во время. Радости не было предела. Спасибо! Желаю Вам процветания и успехов на многие года! С уважением, Марина
Шары качественные, красивые! Заказываю у вас не в первый раз. По ассортименту я уже писала - мои внуки любят кошачьих, котики бы не помешали.
Ответ:
Татьяна, у нас большой выбора шаров, мы постоянно его пополняем новинками. Спасибо за отзыв, передадим в отдел закупки Ваши пожелания. Рады, что шарики доставили радость.Всё просто супер!
Спасибо!!! Шары привезли вовремя! Нареканий нет!
Добрый день! Качество шаров хорошее, доставка во время. Однако испортили и впечатление и настроение. Один из шаров был чем-то испачкан, на потолке пятно, которое не отмывается. В результате пятно и испорченное покрытие вокруг при попытке оттереть.
Ответ:
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Все отлично. Курьер за день до приезда отправил смс, что приедет в 10:30 и внезапно приехал ровно в 10:30. Это удивило. Шарики держатся даже больше 3 дней.
Один шарик лопнутый принесли. Увидела при распаковке
Ответ:
Ирина, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики доставили радость.Все супер, как обычно ! Вы молодцы! Курьеры тоже молодцы!
Шары полнейший восторг! :) получатель счастлив, окружающие диву даются, а они парят уже 5-й день и не думаю никуда деваться :) доставлено все вовремя, без сбоев! Спасибо за вашу работу!
Добрый день! Заказывала композицию из шаров на 14 февраля. Один шарик после доставки сдулся в течение 2 часов. Я написала на адрес электронной почты по работе с отзывами клиентов и приложила фото, никто не ответил, к сожалению. Остальные шарики в отличном состоянии.
Ответ:
Ирина, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Отличный сервис
Заказ приехал вовремя (заказывала на раннее утро), качество исполнения - прекрасное! Шарики радуют уже 5 дней и сдуваться пока не собираются! Большое спасибо за красоту!
Доставили очень быстро, спасибо!
Пишу отзыв повторно.Первый даже не опубликовали. Вместо представленного ассорти на сайте, привезли из 15 шариков 7 одинаковых с черными бабочками на день рождения ребенка. Такое ощущение, что собрали шары из остатков. Грузика тоже не было, хотя обещали.
Ответ:
Елена, Ваш предыдущий отзыв опубликован. Спасибо за обращение.Вы лучшие!!! Шарики радуют уже почти неделю) бодро зависают под потолком и не планируют снижаться. Спасибо за качество и сервис. За праздничным настроением только к Вам!
Заказывала сет шариков ребенку на день рождения. Сервис очень понравился: 1. Круглосуточная доставка на дом. По договоренности получилось это сделать максимально бесшумно, чтобы именинница не обрадовалась раньше времени. 2. Молодой человек, который привез шарики, был очень любезен и доброжелателен. Несмотря на 5.30 утра. 3. Шары стоят уже неделю, и их как будто только что надули. 4. Ассортимент шаров огромный! Есть из чего выбрать.
все супер. как всегда на уровне
Ваш сервис самый лучший, все очень душевные: и менеджеры, и доставщики. Пожелания: 1)снизить стоимость доставки, т к территориально ваших точек стало больше, километраж доставки уменишлся. )сделать скидку для постоянных клиентов чуть больше, а то не честно получается: и новичкам-10%, и постоянным,кто с вами на протяжении нескольких лет - 10%
Ответ:
Людимла, мы передали Ваши пожелания нашему руководству. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом и помогаете делать наш сервис лучше.Вы безупречны!
