Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Мне не довезли 10 шаров сердец на пол и не вернули деньги
Ответ:
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Уже на протяжении шести лет пользуюсь Вашими услугами, ещё ни разу не подвели, всегда вовремя и четко.
Очень неудобен сам процесс заказа. Но надо отдать должное сотрудникам - справились на отлично даже в сложных условиях. У курьера не оказалось терминала. Пришлось с комиссией переводить с белорусской карты деньги
Ответ:
Дмитрий, у нас есть несколько способов оплаты: наличными курьеру, картой при получении или по робокассе (оплата онлайн по ссылке). Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши сотрудники свяжутся с Вами, обсудят условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.у меня был самовывоз, я позворила за час предупредила, что еду, но когда приехала мне сказали, что мой заказ не начинали делать. ори про него не знали. в итоге ждала мин 15, пока сделают заказ. не положили в заказ обещанный шар бесплатный (всегда раньше клали).один шар сдулся к утру (обычный металлизировпнный) и второй такой же на след день( несмотря на гарантию.)
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации.Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя. Рады, что шарики доставили радость.
Добрый день)! Когда я заказывала шары в первый раз...было все замечательно! В этот раз, может я не права, извините....но фольгировпнные шары были завязаны ужасно, даже 6 летний ребёнок обратил на это внимание и попросил перевязать...просто не эстетично(((( и тот шар который был на грузике, тоже...
Ответ:
Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Наши сотрудники свяжутся с Вами для выяснения подробностей. Надеемся, что шарики доставили радость.Спасибо! Все отлично!
Всё отлично! Жене очень понравились шары! Летают до сих пор!
Шарики хорошие, большие. Но мне обещали разноцветные, а там был один красный, один зеленый, один голубой, один фиолетовый и шесть желтых. Букет шаров получился почти одноцветный, потому что желтых даже больше чем разноцветных. Ребенок к этому цвету равнодушен. В прошлый раз покупали 25 шаров с диснеевскими героями, все было красочно и красиво. В этот раз расстроили.
Ответ:
Ольга, шарики - ассорти подразумевают случайный выбор цветов. Мы стараемся, чтобы они были разные, но цвета повторяются. Но мы обязательно передадим Ваше пожелание на производство. Надеемся, что шарики доставили радость.Шары были все перепутаны..зону для фотосессии сделать так и не удалось...жесть
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Мне нравится заказывать шары у Вас. Свевременное напоминание о предстояшем празднике и возможности получить скидку при заказе шаров. Внимательное отношение к клиенту при оформлении заказа. Своевременная доставка. Спасибо за то, что дарите настроение и праздник! С уважением, С.Т.Кутукова
Здравствуйте! Много лет пользуюсь вашими услугами. Заказывала племяннице у вас фигурку человечка из шаров. Приехали в оговоренное время! Была небольшая накладка с шаром,но,спасибо, что сообщили заранее и вопрос был решен ежесекундно. Очень нравятся ваши шары. Несколько лет назад заказывала подобного человечка,так шары были целы и невредимы месяца 3,только потом стали потихоньку сдуваться. Спасибо вам! И как всегда -Удачи и Процветания вам!
заказывала шарики утром 31 января,на дворе 14 февраля,а их как будто только привезли!спасибо большое!это очень круто!
Все как обычно - отлично!!!
Заказал шарики на интервал 10-11, пришла смска, что курьер будет в 10:30. Приехал в 10:30. Надо было ему чаевых оставить.
Всё было отлично!
Все отлично, но неуоторые Шарики уже сдулись(
Ответ:
Анастасия, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Шары со светодиодами лопались ночью,и на след день,остальные шары просто спустились на след день(
Ответ:
Екатерина, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателяСпасибо, огромное. Все доставили ко времени, аккуратно, поддержали хорошее настроение. Индивидуальную печать на шарах выполнили быстро, предложили несколько вариантов. Уже неделя, а шары - как новые, не сдуваются ни капли! Спасибо!
Большое спасибо! Доставка во время и шарики замечательные!
Заказывал светящиеся шары - забыли включить светодиоды. В остальном - все хорошо. Заказ №729901
