Отзывы клиентов
Все великолепно!!! Отличные сотрудники, все своевременно, быстро, качественно!!!
Оперативно, заказывала мужу в подарок на день Рождение, он был счастлив. Уже 2 недели стоят.
Очень удобный сервис, можно заранее оплатить, доставят без твоего присутствия. Удобно, когда делаешь мероприятие в кафе или лофте, когда может заказ принять администратор. А в качестве шариков мы уверены уже много лет
Заказ доставлен вовремя, качество как всегда на уровне!!!! Спасибо за доставленную радость
Спасибо, огромнейшее!! Уже не первый год заказываю у Вас шары и вы всегда безупречны! Шарики летают и радуют не меньше месяца!!! Качество отменное! Желаю Вам развиваться и продолжать нас радовать и дарить счастье всем вокруг!
Каждый год на протяжении многих лет в январе мы заказываем разные виды шариков, летающих, поющих, на пол, букеты из шаров. Что только не было испробовано. Всегда вовремя, всегда с предварительным звонком, удобно, что можно оплатить на сайте. Шариков даже привозят с небольшим запасом на случай, если пара штук лопнет. Но пока не лопались. Заказывали даже шар огромный с конфетти, который надо лопать))) всегда восторг!!!!! Спасибо, мы с вами навсегда!!!
Большое спасибо за оперативную замену лопнувшего шарика! Отличная работа!
больше не сделаю ни одного заказа. По ошибке указала не правильно номер телефона, после чего звонила несколько раз и с операторами пыталась решить проблему. В ответ- откровенное хамство и абсолютное не желание решить ситуацию. В итоге раза с пятого, договорились что заказ привезут на такси, и то только в том случае если я сию же секунду оплачу все на сайте. Оплатила. Ни звонка, ни смс. Звоню чтобы уточнить когда в итоге будет доставка, и почему водитель не звонит и не договаривается- в ответ снова - формальные заученные фразы и откровенное не уважение к клиенту. Очень жаль, заказывала у вас 10 лет подряд и пришла к вам по рекомендации . Больше ни одного заказа у вас не сделаю и другим не посоветую.
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения подробностей и обсудят условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Добрый день, не в первый раз заказываю шары. И мне так нравится это делать!! Такие сюрпризы моим родным и близким людям доставляют всегда море положительных впечатлений и эмоций! В этот раз благодарю водителя Александра за его клиентоориентированность и очень грамотный подход к доставке! Все прекрасно и согласно договоренности по времени! Персональное спасибо Александру! С уважением, Ольга
Второй год все отлично!
Все как обычно на высоте!!! Спасибо.
Заказывала шары "С Днем Рождения!" ассорти и ассорти металлик. С надписью привезли только желтые. Видимо слишком их много на складе. Заказываю шары на этом сайте уже ни первый год. Обычно летают больше месяца, уже не знаешь куда их девать. В этот раз на следующий день стали сдуваться по одному.
Ответ:
Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Писала Вам на почту 22 января: Здравствуйте! Вчера получили шарики, заказ #727705 на 21.01.2019. На фото в приложении видно: один зелёный шарик был уже меньше других и вечером перестал летать, сегодня утром перестал летать ещё один шарик. с уважением, Екатерина.
Ответ:
Екатерина Игоревна, приносим извинения за доставленные неудобства. . Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Огромное спасибо за то ,что вы работает круглосуточно!!! Это очень выручает в ритме жизни нашего города!
Курьер приехал вместо указанного времени 02 часа ночи , в 04 часа ночи . Предварительно позвонив по номеру заказчика , а не получателя!!! Ночной звонок был весьма неуместен !! Второй раз подряд пишу негативный отзыв , а раньше проблем не было !! Стоит улучшить сервис ! В следующий раз попробую др компанию .
Ответ:
Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства.Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения подробностей. Рады, что шарики доставили радость.Забирали самовывозом, привезли домой и обнаружили один сдутый шарик, а остальное все хорошо, висят до сих пор.
Ответ:
Юлия, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что шарики понравились.Заказ выполнили быстро! Спасибо за полную консультацию в онлайн чате!
Спасибо, организация и качество на уровне.
Как всегда у шарлот все четко и во время! Пользуюсь много лет) все праздники с Шарлот. Ни когда не подводили. И помогали с экстренными заказами) входили в положение. Спасибо огромное! Удачи!
Заказ 727233 - Отвратительно. Шары воняли сигаретами, а шар с цифрой взорвался сам по себе меньше, чем через сутки. Писала жалобу, звонила - безрезультатно, никто даже не извинился, а день рождение был испорчен. Больше не буду заказывать у вас и никому не посоветую.