Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Спасибо за праздничное настроение! Шары - полный восторг! Большинство из них держится уже месяц)
Плохая компания! Опоздали больше чем на час( только после того как я позвонил сам сказали что курьер попал в дтп. Шарики привезли в большом пакете, курьер взял деньги и уехал, после распаковки обнаружил, что один шарик сдутый((( Вообщем весь сюрприз испортили! Больше никогда не буду здесь заказывать!!!
Ответ:
Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Шары привезли на час позже, хотя оплату за доставку к назначенному времени взяли. О том, что шары опаздывают никто не предупредил, не извинился. Отношение безразличное. Вашу компанию я знаю уже лет 7 и такого раньше никогда не было.
Ответ:
Любовь, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Как всегда, вы на высоте!!!!!!! Стильно, красиво, вовремя и вежливо! Очень важен профессионализм консультанта. Мне пришлось сменить первого, чтобы сделать мой супер заказ! Много лет с вами!)
довольны ли Вы качеством шариков; ВЦЕЛОМ ДА. достаточно ли подробно менеджер ответил на возникшие вопросы; ДА;вовремя ли доставили шарики, и есть ли замечания к работе курьера; ВОВРЕМЯ, ВСЕ ОТЛИЧНО; понравился ли подарок получателю; ДА, Заказываем повторно продлился ли полет шаров более 3 дней; Один шарик сдулся в первые сутки
Ответ:
Павел, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Заказывали шары на детский праздник в офис в субботу. Сегодня четверг и шары все ещё как новые. И радуют теперь и взрослых детей, которые ходят на работу в офис :)
Все как и всегда отлично. Заказ приняли, быстро перезвонили и подтвердили, заранее смс о доставке, все четко без опозданий и задержек. Выбор шаров как и всегда огромный )))) Спасибо большое, что делаете праздники ещё более праздничными
Шарики прекрасные, но, кажется, мне подарочный не дали(((
Ответ:
Елена, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос об отсутствии подарочного шара в вашем заказе. Рады, что шарики доставили радость.
Как же я люблю Шары от Шарлот! Такое настроение праздника! Волшебно, все в срок, все красиво и здорово! И взрослые и дети счастливы !!♥️Удачи Вам и процветания! Всегда Ваши!
Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, но уже который раз курьеры упорно названивают мне, а не адресату, а после ещё и писать начинают. Невозможно работать так не внимательно.
Ответ:
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Рады, что шарики порадовали получателя.Привезли все вовремя. Очень красивые шары. Свекровь была в восторге)
СПАСИБО.Всё хорошо и во время.
Всё хорошо, большое спасибо! Все латексные шарики и подарочный шарик до сих пор под потолком. Имениннице очень поноавились. Только вот сердце метализированное сиреневое почему сдулось сразу. :(Я заказываю каждый год на ДР дочери. Теперь только у вас.
Ответ:
Ольга, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Всё отлично, заказ быстро оформили)) Вечером чуть ли не перед закрытием забрал, ночью поздравили друга;) Еще много всяких хлопушек, фонтанов и свистелок в комплект взяли, все понравилось)
Благодарю за прекрасный фонтан из шариков "Нежная мята"
Спасибо, все очень любезно, оперативно и слаженно!
Все отлично! Спасибо вам большое, шарики принесли очень много радости и восторга! Уже 6-й день летают! Теперь будем заказывать только у вас!
Обслужили хорошо, только Шарики забыли включить. Но это не испортило впечатления у именниника, т.к. он не знал про светящиеся шары ))) весят до сих пор, как новые. Спасибо
Большое спасибо за шарики!!! Привези точно ко времени, качество отличное!! Летают под потолком уже 5 дней, Сдуваться не собираются))). Спасибо большое за праздник и отличное настроение!!!
Добрый день! Заказ 721893 был доставлен вовремя, курьер отзвонился до приезда.Шарики отлично обработаны, первый начал опускаться только на девятый день, три-четыре "чемпиона" летают до сих пор (19-й день). Единственное нарекание - у терминала не было связи, пришлось оплачивать наличными.
