Отзывы клиентов
Заказывала Большой сет №3 (Фиолетовое волшебство). Получила шарики в нужное время. День Рождения дочки был 7 декабря. Сегодня 16-е, а шарики все еще в отличном виде. Немножко подсдулась цифра и все. Неожиданно долго они держатся. Мы все очень довольны. Будем рекомендовать всем знакомым.
Большое спасибо за шары, летают до сих пор, как будто из только доставили. Дети были в восторге
Все отлично как всегда? На фольги рванные шарики и шарики с мелкой наклеенной фольгой быстро опустились.
Ответ:
Александра, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуДобрый день. Не могу не отметить, что вместо 16.20 заказ на более 15000 руб. привезли к 17.20, когда праздник был уже в разгаре.
Ответ:
Надежда, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Чудесные шары!!! Шестой день - а летают под потолком как новенькие! Ребенок счастлив ))))) спасибо!
Привезли не тот "ходячий"шар. Уже после увидела, письмо на почте,что мне не сиогли дозвониться и по причине брака шар заменен. Все конечно хорошо,только пропущенных звонков у меня не было. И в этот раз шары начали сдуваться быстрее
Ответ:
Елена, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Спасибо, что прислали информацию на почту и мы успели заменить шарик. Рады, что шарики доставили радость.Спасибо) я заказываю у вас не в первый раз, и всё потому, что мне всё очень нравится. И в этот раз осталась довольна. Спасибо!
Благодарим, все доставили, шариками довольны, после корпоратива привезли в офис, радуют
все хорошо, спасибо!
Сет еще круче, чем на картинке , висят уже почти неделю! Ребенок счастлив! Спасибо от души!
Все хорошо
Большое спасибо! Заказывала 10 шаров - привезли 12) Летают пятый день
Все понравилось. Все супер!
Очень довольны работой Ваших специалистов. Уже много лет покупаем у Вас шары и рекомендуем всем нашим друзьям.Спасибо, спасибо, спасибо.С уважением.
Уже заказываю у Вас 5 год подряд. И очень довольна качеством, своевременной доставкой. А шарики у нас держаться около 2.5 месяцев. Большое спасибо ВАМ!!!!
Большой ассортимент.Цены отличные.Вашим сервисом довольна как всегда.Спасибо :)
Шарики уже больше месяца летают, я такого не встречала. Спасибо!)
Добрый день! В целом все нормально, но шары были чем-то испачканы (как будто разводы от воды). Так же доставку задержали на два часа. Курьер и оператор извинились, но тем не менее доставка стоит немало-500 рублей. Скидка была бы приятным бонусом, за ожидание. Форс-мажор бывает у всех, но это не вина клиента и платить за это должна не я. Но повторяюсь, в целом, все хорошо. Вежливость сотрудников смягчает недочеты.
Ответ:
Инесса, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.С первоначальной доставкой были доставлены не те шары. На следующий день нужные были доставлены, но дополнительно мне обещали доп скидку к моей существующей. Но никакого уведомления об этом не было
Ответ:
Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Уже несколько лет подряд в Шарлотт мы заказываем на день рождения дочери шары. Мы заказывали и шары под потолок и композиции из шаров и фигуры. Всегда оставались очено довольны, шарики держатся гораздо дольше, чем заявлено в описании, сотрудники компании всегда очень вежливы, готовы оказать помощь в выборе, с заказами никогда не было задержек, помогают упаковать и загрузить шары. Мы забирали шарики сами, т.к. на самовывоз есть скидка. В офисе очень много сопутствующих товаров для оформления праздника. После визита в Шарлотт дома еще неделю остается ощущение праздника.