Отзывы клиентов
Очень хорошая компания.
Эмоции только положительные от заказа! В подарок при покупке шариков добавили ещё несколько штучек, что не может не радовать) Гарантия на полет шариков распространяется на 3 дня. Пишу отзыв спустя 3 недели - шары продолжают летать))) Спасибо большое за прекрасное настроение, созданное вашей работой!!!
Шарики покупали 12 ноября к дню рождения дочки 13 ноября. Забирали самовывозом с офиса на белорусской, боялись что на холоде они сдуются или лопнут, но ничего не случилось. Все доехали целые. В подарок дали еще шарик. Шарики очень понравилисись нашей имениннице. Сегодня 17 ноября, летают до сих пор. Спасибо магазину за качественный товар!
Все отлично!
Заказывали шарики в подарок на день рождения. Заказ привезли в этот же день, в оговоренное время. Заранее пришло смс-оповещение с точным временем прибытия курьера. Шары заказали 6.11., а сегодня уже 16.11 и они до сих пор находятся под потолком, не сдулись, ни один не лопнул. Спасибо большое, уверена, что еще неоднократно сделаем у вас заказ.
Спасибо
Спасибо за шарики, много лет подряд радуете качеством)))) сервис отличный
Спасибо,все было очень хорошо,четко и вовремя!!!
Всё доставили вовремя, учли все комментарии к заказу. Всё отлично!
Очень разочарована!! Один шар из заказа не привезли, шары не собрали в букет, грузила не было. За что заплачены деньги непонятно. В службу контроля качества не дозвониться..никто не отвечает. Оператор кол центра вообще никак не смогла ответить и решить вопрос - беспосполезная трата времени. Больше заказывать у них не буду!
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Все хорошо. Как и всегда))
14 ноября 2018 заказала шарикового человечка сыну на День Рождения, восторгу ребенка - не было предела. Спасибо за оперативность в принятии и обработке заказа, с момента оформления до доставки прошло не более 4 часов!))) Особая благодарность курьеру Давиду за чуткость, внимательность и понимание, получился настоящий неожиданный сюрприз))) В следующий раз только к вам!!!
Добрый день. Ранее уже направляла свой отзыв на Вашу эл.почту, но никакой обратной связи не получила. Дублирую свой отзыв: Вашей компании вчера удалось просто феерично ИСПОРТИТЬ праздник! Вчера с утра делала заказ шаров с доставкой. Сначала заказ мне подтвердили и согласовали время доставки с 6.30 до 7.30. В 6 часов мне позвонил молодой человек из «службы логистики» и безапелляционно заявил, что шары привезут после 7.30. Я долго объясняла что мне не подходит такое время, так как праздник должен начаться в 7.30. Молодой человек положил трубку и, перезвонив через некоторое время подтвердил, что шары будут доставлены не позднее 7.30. Естественно в обозначенное время никаких шаров доставлено не было. Телефон курьера, который был направлен через смс, не работал. Дозвониться до него и узнать, что происходит было невозможно. Дозвонившись по общему номеру, я услышала подтверждение, что «да, время Вашей доставки уже прошло» (спасибо кэп) и все что может молодой человек это передать информацию менеджерам, которые со мной свяжутся. Надо ли упоминать, что со мной никто не связался?! В 8 вечера мне позвонил всё-таки курьер. И был крайне удивлён моему возмущение и предложению вернуть деньги. Объяснил все словами «меня в такси посадили и я приехал. А телефон не работал, потому что пробки». При этом один из шаров уже лопнул и болтался неприглядной соплей...Человек, которому предназначались эти шары уже уехал к этому времени... спасибо что засрали весь праздник. кстати из менеджеров мне до сих пор никто не перезвонил. А мне очень хочется уточнить за что я заплатила 500 рублей за доставку ко времени и вообще нафига я потратила почти 4 000 рублей, чтобы мне ещё и мозг выносили и по итогу просто выкинуть эти дебильные шары?!С уважением, Алена Осипенко
Ответ:
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Спасибо! Все как обычно отлично))) уже несколько лет выбираем только вас)
Спасибо Вам большое за хорошее настроение, которое Вы создаете своей работой.. Все на высшем уровне, начиная от точной доставки, заканчивая качеством шариков! У ребенка праздник начался с улыбки, когда увидел комнату украшенную шарами.. Спасибо!!
Добрый день! Заказ обработан превосходно на всех этапах: от приема до доставки! Благодарю Вас за прекрасную работу! В следующий раз обращусь только к Вам!!!!
Самые лучшие шарики! Заказываем уже много лет и всегда очень довольны и шариками и обслуживанием! Шарики держатся больше месяца, а некоторые даже 2 месяца живут! Огромное вам спасибо!!!
Все очень понравилось: оперативность изменения заказа, пунктуальность и вежливость курьера. Спасибо!
серебряные шары частично были не серебряными, а мутно серыми, полупрозрачными и грязными.
Ответ:
Людмила, так как шарики полупрозрачные, на свету может быть видна обработка для длительности полета. Для удобства выбора цветов для наших клиентов мы предлагаем дополнительные фото к позициям на сайте. Надеемся, что шарики доставили радостьдобрый день,все было хорошо. Порадовала четкость курьера, но есть замечание: я просила наборы шаров в отдельных пакетах, т.к. они предназначались разным людям. Пришлось потратить некоторое время на распутывание, открыть сайт и потом еще разделять их по композициям. Хорошо, что шаров было 28, а если бы было 50, то уже не очень удобно.А в целом всем очень понравились шары, спасибо!