Отзывы клиентов
К доставке и полетности шаров претензий нет. Входящий шар монстр Вазовский развалился на части практически сразу, хотя его не трогали.
Ответ:
Екатерина, приносим извинения за доставленные неудобства. . Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Все получилось очень хорошо! Спасибо Вам большое! :)
Спасибо за оперативную доставку, точно ко времени! Преобразили наш праздник!
Все хорошо, но надо соблюдать временной интервал, который указывает клиент при заказе
Ответ:
Вера, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Рады, что шарики доставили радость.Спасибо, все очень понравилось! И просто заказать и просто получить!!!
Пользуюсь этим магазином давно, и считаю, что люди, которые дарят радость должны работать слажено! Здесь так и есть, всем довольна, на все праздники было безупречно создано нужное настроение, благодаря прекрасному выбору, индивидуальному подходу и советам!
Спасибо, все отлично
Всем довольны, но заказывали шарики на ночное время. Через 5 минут после ухода курьера шар-цифра лопнул по шву.. К утру порадовать ребенка не удалось, вручили остальные шарики. Однако к вечеру привезли снова шар-цифру без лишних вопросов. Спасибо!
Ответ:
Евгения, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Вы обратились в гарантийный срок, заменили шар. Рады, что шарики порадовали получателя.Все супер, начиная от общения по телефону с операторами и заканчивая доставкой:) Заказываем шары уже не в первый раз:) Единственное, что на мой взгляд не совсем удобно, так это то что обычные латексные шары нужно заказывать от 10 штук именно одного цвета, было бы удобнее, если бы можно было скомбинировать цвета как нравится) Мее нужно было всего 10 шаров, не более и пришлось заказать их в одном цвете, хотя хотелось в двух цветах)
Ответ:
Юлия, у нас на сайте есть позиции два и три цвета, где можно подобрать нужную Вам цветовую гамму шаров, а также мы услышали пожелания наших клиентов и сейчас можно делать заказы от пяти шаров. Рады, что шарики вам понравились.все хорошо , качественно и быстро!
Большое спасибо за чудесные шары! Очень довольна Вашей компанией! Заказали шарики вечером 8 октября, а утром их уже доставили! Шары чудесные - яркие, красочные, большие! И до сих пор летают - уже больше недели. Ребёнок в восторге! Да и мы, взрослые, тоже:) От души Вас благодарим!
Все прошло великолепно... хочется уже скидку побольше у Вас
Огромное спасибо компании Шарлот за очень быстрое и оперативное исполнение заказа!!! А главное получилось очень красиво!!!! Племянница осталась довольно!!!!
Все отлично, некоторые шарики до сих пор летают, спустя 5 дней :)
Все хорошо, даже заказ привезли на полчаса раньше, хорошо, что я был на месте!
Добрый день. Шары были доставлены позже назначенного времени на 30 минут! Период доставки был выбран с 07:00 до 08:00. Пришло сообщение вечером о примерной доставки в 07:30. Утро. Ждем. Время 7:55 я звоню курьеру и спрашиваю, где заказ. Курьер сообщил, что он задерживается. Первая версия много машин. Вторая версия - он сломался. На вопрос, почему не позвонили и не предупредили о задержке, ничего вразумительного не сказал. Сказал приеду через 30 минут. Праздничное утреннее поздравление сына было сорвано, т.к. в 08:10 мой муж уезжал в командировку и празднично вручить подарок мы не смогли. Заказывала у вас много лет, но сервис ваш ухудшился. То шары плохого качества, то грязные, то привозят не в то время....Заказывать у вас точно уже не буду. Есть много аналогов вашей Компании, которые работают более клиенто-ориентированно. Спасибо. До свидания.
Ответ:
Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наша сотрудники свяжутся с Вами для уточнения подробностей и решения вопроса о компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Большое спасибо! Все было на высшем уровне и шарики после праздника долго нас радовали!
Добрый день. Заказывала шарики на д/р сыну, готовы были день в день. Все супер и летают уже 2-ю неделю:)::)
Безупречно!
Спасибо большое! Все как всегда на уровне! Дочка в восторге была от шаров! И приятный подарок в виде одного шарика порадовал сына!