Отзывы клиентов
Здравствуйте!
Вчера доставили шарики - они замечательные, но есть несколько очень важных моментов, которые подпортили общее впечатление от подарка.
1. доставку осуществили минут на 20 раньше указанного (около 20:40, вместо оговоренных и подтвержденных операторов 21-22-23 часов).
2. один шарик сдулся уже через час после доставки, что тоже было неприятно.
3. но самое неприятное было то, что вроде бы при заказе ставила галочку об анонимной доставке (и на документе о доставке действительно не было ни ФИО, ни цены, ни чего-то другого, но водитель уже при звонке получателю радостно заявил, кто заказывал эту доставку. Зачем тогда выбирать возможность анонимной доставки?
Ответ:
Марина, приносим свои извинения, мы разберемся, что произошло с анонимностью в вашем случае и виновные будут наказаны. Что касается сдувшегося шарика, то во всех букетах запас шаров около +10%, вы априори получаете больше шаров при доставке, такие ситуации нормальны и пргнозируемы, это же шары.Заказывала шары подруге на др. Привезли с опозданием на несколько часок (ссылались на пробки). Но! Шары превосходного качества, радывали около месяца мою подругу и её детишек
Огромное спасибо за великолепную работу всех представителей Вашей компнии. Заказанные шары доставили сегодня абсолютно вовремя. Красота!!!!! Шарики очень качественные. Менеджеры и курьеры вежливые! Обязательно обращусь к вам еще! Спасибо огромное за радость, доставляемую вашей замечательной работой! Юлия.
Заказывали шарики на день рожденья ребенку с цифрой. Шарики отличные, очень долговечные, скоро будет месяц !!! как они висят под потолком, ребенок с ними постоянно играет)))) Супер, спасибо Вам за качественный товар.
Хочу сказать большое спасибо за праздник для ребенка!
Так получилось,что шарики мы сначала заказали в другом месте,но у курьера случились непредвиденные обстоятельства и рано утром в день рождение сына нам сообщили, что праздника не будет((
Благо девушка из той фирмы оперативно нашла вас и оформила заказ на наш адрес. Доставка была минута в минуту,за что огромное спасибо и за оперативность так же, ведь заказ получается оформляли в этот же день,хотя во многих фирмах просят сообщать минимум за два дня. Шарики понравились,нам заказали "Классику жанра", когда распустили "букет" обнаружили,что там даже немного больше чем 10 шаров,спасибо!))
Так что не смотря ни на что у ребенка появились в доме шары и он понял, что сегодняшний день особенный!
Обычно отзывы не пишу, но тут особый случай, так как сработали очень четко! После оформления заказа перезвонили через 10 минут, все подтвердили мне и точно в назначенное время в тот же день привезли шарики под потолок (очень красивые), гудки и гирлянды в форме бабочек. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Теперь буду заказывать у ВАС и рекомендовать знакомым!!!
Здравствуйте! Хочу написать БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вам за ПРАЗДНИК души! Уже НЕ в первый раз заказываю воздушные шарики у Вас и буду заказывать всегда и только у Вас! Всем ОЧЕНЬ довольна, начиная от подтверждения заказа, до его доставки! Минута в минуту! Все в целости и сохранности, а фольгированные шары даже упакованы) Все очень быстро и в срок! И это даже в майские праздники...
Волшебство, да и только! Желаю Вам много клиентов, заказов и процветания)
Уже постоянная клиентка)
Кстати, расстроилась, когда не смогла найти скидочную карточку, которую в подарок дали при прошлом первом заказе. Было уже смирилась, ан нет! При подтверждении заказа, мне сделали скидку, и я не ругалась и не требовала) При уточнении суммы заказа произошел перерасчет т.к. я уже есть в базе! Спасибо) Приятно!
Спасибо большое! Все было супер, начиная с момента принятия заказа. Привезли все вовремя, аккуратно все внесли и никого не разбудили, хоть и была ночь. Получился отличный, классный сюрприз! Спасибо еще раз за квалифицированные действия!
заказывала 15.04 вечером, на следующий день привезли шарики в два места, и без опозданий, все как обещали и даже доставили шары загород! и дети и взрослые счастливы! кстати, 20 шаров улетели в московское небо, а остальные все еще летают!!!
Большое Спасибо за праздник! Доставка шаров была вовремя, всё отлично! 14 апреля ДР у сына было , 5 лет, сегодня 21 уже, а шарики ещё не здуваются даже, странно. Будем обращаться к вам снова для оформления шариками наших праздников!
Спасибо за доставку радости и улыбок родным и близким!) За последнюю неделю сделали три заказа, каждый раз безупречно, быстро, вежливо, с улыбкой! Доволны все: и мы, и те, кто получил эту радость:)
Замечательно! Доставили вовремя, с предварительным звонком! Очень вежливые и обходительные менеджеры и курьеры! Качество отличное - разноцветные шары, наполненные гелием, не теряют форму, не сдуваются уже неделю! Семья в восторге! :) Спасибо!!!
ААААААА!!! Спасибо-Спасибо!!! все супер! Детеныш счастлив :)
Заказывала шарики на День рожденья дочери. Доставка вовремя. Что касается шариков, то один из них (голубой единорог) был уже "чуть живой".Отказаться было нельзя, так как рядом ребенок, который ждет сюрприза на День рожденья. Хотелось бы более чуткого отношения к заказам, которые у всех у нас на торжественные и радостные события.
От заказа остались двоякие впечатления, что касается доставки, все отлично, все привезли вовремя. Замечательно, что есть возможность заказать доставку на абсолютно любое время.
Однако поторопившись, приняла заказ не развернув упаковочные пакеты, хотя курьер предлагал. По факту развернув пакеты перед именинником, увидели, что один из шариков наполовину сдулся(( В общем впечатление было испорчено(
2 замечание, заказали набор для моделирования шариков, на сайте указана информация, что в упаковке 30 шт, по факту, их там всего 8! Ну и сама "инструкция" - мятая бумажка отксерокопированная неизвестно сколько раз, с 3 не очень понятными фигурами. В принципе за эту цену и не ожидали чего-то сверхъестественного, но опять же были неприятно удивлены.
Спасибо! Шары замечательные! Ребенок был счастлив! Доставка вовремя, все вежливы и предупредительны!
Я ооочень довольна =) Заказывала воздушные шары на др мужа (50 шариков), он был в полном восторге)) Сервис отличный, курьер приехал вовремя, позвонил заранее)
На этой неделе должны привезти шарики для племянницы =)
Заказывала шары на День рождения (микс и шар в виде цифры), перезвонили почти сразу после заказа для подтверждения + прислали смс с телефоном курьера и временем когда он ориентировочно приедет (весьма удобно). Курьером оказался довольно приличный,воспитанный молодой человек, который помог затолкать связку шаров в квартиру и дал карточку на 10% скидку. Сами шары очень аккуратно, празднично и красиво были связаны.
Спасибо за профессиональное и бережное отношение к клиентам и их заказам!
Я заказывала уже не один раз. Сначала заказывали на выписку из роддома сестре мужа, а потом к маленьким друзьям нашего сынишки на день рождения. Все оставались в восторге,да и мы остались всем довольны! Крайний заказа я сделала шарики уже сынульке на 1 годик. И я уверенна,что опять все будет на высшем уровне. СПасибо Вам огромное за то,что Вы есть и за то,что Вы так идеально выполняете свою работу!!!!
Заказывала облако из сердечек любимому к дню рождения, привезли даже на 5 мин. раньше =))) не могла это облако пропихнуть в дверь, было забавно=))) поэтому несколько шаров вытащила.... с утра столько радости в глазах, целый день под впечатлением, рассказал всем родственникам и знакомым просто в восторге!!! а еще сказал что такого дня рождения у него не было!!! весь день благодарил за отличный подарок!!! мне очень приятно!!!
Спасибо огромное Вам!!!