Отзывы клиентов
Менеджмент отличный. Но з шары с гелием из большого букета на день рождения сына сдулись через сутки. Не все, но эффект смазан.
Спасибо большое вашей компании за своевременную доставку, отличные шары и украшение и за понимание клиента! вы сделали наш праздник еще более радостным и незабываемым!
Огромное спасибо за доставленную радость! Благодаря Вам любой праздник можно превратить в бурю эмоций и любой, даже взрослый человек снова может почувствовать себя ребенком и веселиться от души! Еще раз СПАСИБО!
Спасибо большое. Ваши услуги очень нужны, когда нет возможности поздравить любимого человека лично.
Подорили внучке минимауса.Она была в восторге!!!Огромное спасибо!
Добрый вечер!
Делала заказ на шарики, гирлянду "Поздравляем", свечки для торта и 2 скатерти. В итоге привели шары (оч. красивые), гирлянду "С Днем Рождения"" и 1 скатерть. И НЕ привезли чек. СобытиеЮ на секундочку, было не ДР, а чек мне нужен для отчетности. При курьере и с тел. курьера позвонила менеджеру, менеждер пообещала прислать курьера до 17:00 сегодя, НО время 18:15 и курьера нет.
В итоге очень двоякие чувства, с одной стороны - дествительно красивая композиция из шаров, с другой - очень плохая организация.
Просьба все же доставить мне чек на этой в ближайшее время.
Спасибо!
Ответ:
Надежда, действительно, была ошибка со стороны курьера. Все довезли, приносим свои извинения.Добрый день! Делала заказ неделю назад, из Санкт-Петербурга, оплачивала картой, на сайте. Все прошло отлично! Шарики красивые, доставили вовремя, курьер приятный, подруга была счастлива. Обязательно воспользуюсь еще услугами этой компании. Спасибо, за работу ))) Удачных продаж!!!
заказывала шары для малыша(разноцветное облако-50 шаров+ много аксессуаров для праздника).заказ был сделан в пн.,во вт привезли. да все,конечно,оперативно,НО... я первый раз встречаюсь с тем,чтобы шары гелевые держали сутки!!!! обидно,неприятно,что Вы так халтурно относитесь к своей работе! Да,действительно Вы пишите,что держатся 3 дня,но спустя СУТКИ шары начали уменьшаться в размерах,а некоторые и вовсе уже висели над полом,а не под потолком... При близжайшем рассмотрении шары завязаны не плотно и даже ощутима легкая уловимая струйка воздуха??? на 3и сутки наверное и надутых шаров не останется,если их не перевязать е. У меня (и не одной) гелевые шары держались 2 недели. Но никак не сутки.Вы даете 10% скидау на следующий заказ,но как Вы считаете,будет желание обращаться еще к Вам?
Ответ:
Ольга, к сожалению Вы не указали номер своего заказа, что не позволяет нам разобраться в ситуации должным образом. Мы тщательно следим за соблюдением всех правил обработки и надува шаров, обычно шары летают гораздо дольше 3 дней. Пожалуйста уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли урегулировать претензию. Спасибо.Спасибо, все сделано организованно и в срок. Но шары с эффектом металлик, к сожалению, смотрятся тускловато, не так празднично и нарядно, как на сайте. Мы заказывали золотые и серебрянные - получили бледно-желтые и бледно-серые)))Поэтому заказывайте лучше цветные!
Заказ был оплачен заранее, все было обговорено. Все бы хорошо,но......Смс оповещение,которое было обещено, отсутствовало. В нужное время заказ доставлен не был, кроме этого , менеджер фирмы, мои звонки и попытки выяснить , когда же будет доставлен заказ, просто игнарировала. Отношение к клиентам отвратителное.
Ответ:
Виктория, действительно, по техническим причинам смс в этот день не были отправлены, приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу Ваших претензий с вами, насколько нам известно, уже связались для урегулиования.Добрый вечер! Огромное СПАСИБО всему коллективу Шарлот за слаженную работу и праздник, подаренный нашей семье !! Рекомендую всем своим друзьям заказывать шары именно у вас!
Спасибо огромное за оперативную и качественную работу!!! Свадебные шары с гелием привезли в пятницу утром, а они до сих пор стоят (сегодня вторник). Невеста была счастлива! СПАСИБО!
Большое спасибо! Букет просто отличный! На будущее людям - берите доставку. Брал самовывоз. "Замучался" с ними в метро (: Зато своим присутствием повысил настроение окружающим. Пока гуляли по ВВЦ, люди просили даже сфотографироваться с шарами (:
Огромное спасибо всей команде Шарлот!!! Вы такие внимательные, дружелюбные и позитивные!!!! Доставка была осуществлена точно в указанный интервал времени, со всеми нюансами которые были оговорены ранее с менеджером. Получилось все очень неожиданно и празднично для того, кому хотелось сделать сюрприз! Спасибо что Вы есть!!!!
Менеджмент очень хороший. С Вашими шарами предложение своей девушке делал))) Спасибо!
Добрый день! Хочется тепло поблагодарить Ваш коллектив за доставленный букет из необычных шаров. Все были приятно удивлены,даже взрослые. Думаем,что будем дружить с вами и далее.
Спасибо большое за карточку на скидку,очень порадовало такое отношение. Творческих успехов в дальнейшем!
Обслуживание отличное! Очень внимательный менеджер, помог сформировать/оформить заказ. Водитель доставил шарики очень аккуратно и красиво разместил их в помещении. Большое спасибо всем сотрудникам компании!
Добрый день!Уже заказывала несколько раз у вас шары и всегда довольна!Очень Вам благодарна!Советую вас друзьям и знакомым!
Заказывали шары на день рождения директора. Привезли во время. Но при этом огромный ЖИРНЫЙ минус. Улица Волочаевская находится в пределах третьего транспортного, а денег взяли как за зону МКАД. Заказывать шары больше здесь не станем. Доставка вышла дороже шаров.
Спасибо большое за то, что Вы помогли мне! Оставил заказ 11.08, уже в 9:45 на следующий день со мной связались и в 12:10 мой заказ был доставлен. Спасибо Вам за то, что так оперативно действуете! Ну и за скидочную карту тоже спасибо :))