Отзывы клиентов
Всегда заказываю у вас шарики. Доставляют вовремя, в указанный день и время! Спасибо!
Конфетти почему-то лежало не разбросанными в шаре, а в отдельном завязанном пакете. Ребёнок был расстроен.
Ответ:
Светлана, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Прошло 2 недели. Шары до сих пор летают. Спасибо, будем заказывать у вас и впредь.
Все отлично, спасибо, сайт информативный!!!
Все отлично и быстро!
Мы нашли компанию Шарлот много лет назад по интернету. И с тех пор заказываем Шары только у них. Нам нравится, что заказ выполняется четко в назначенное время, цвет шаров насыщенный яркий (как на сайте) и шары летают под потолком не менее месяца (а не падают на пол через 12 часов). Также приятно, что есть персональная скидка. Компания «Пчела» Ген директор Михайлова Марина
Во-первых, было соглашение, что курьер будет в интервале с 7-8 утра. Хотелось сделать ребёнку сюрприз. Но сюрприз не удался. Так как курьер не приехал в назначенный интервал, а приперся в 8:30. Когда ребёнок уже проснулся. Деньги за доставку не взял, но дело не в деньгах. Ставлю жирный минус за сорванный сюрприз.
Ответ:
Ольга, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Все хорошо. Четвертый год заказываем на ДР дочери шарики, которые приносят много радости и веселья.
Всё как всегда прекрасно!! Спасибо.
Спасибо! Как всегда все вовремя, красиво и качественно!
Добрый день, все почти отлично - заказ доставили вовремя, шарики хорошие, но один большой шар прозрачный с конфети внутри был сдут. я сразу же отправила фото в директ в ваш акаунт в инстаграмм. мне оперативно ответили и даже предлагали заменить, но время уже было близко к полуночи, а поздравлять мы планировали ребенка с самого утра, так что этот вариант не подошел. Менеджер в инстаграмме мне ответил, что передаст мои замечания и на следующий день со мной свяжутся и обсудят вопрос компенсации. К сожалению, так никто и не позвонил.
Ответ:
Ирина, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Я не получила 10 % скидку при покупке картой, как было заявлено на сайте. Менеджер не стала разбираться с ситуацией, сказав что почему-то не проходит скидка. и доставка вышла дороже. чем заявлено - нет такси за такие деньги! я думала у вас своя доставка. Если нет, то надо издержки брать на себя и не обманывать клиента! А шары отличные!
Ответ:
Марго, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось . Надеемся, что шарики доставили радость.Здравствуйте! По заказу было замечание (направляла по эл. почте). Проблема была оперативно решена. Спасибо Ольга
Хочу выразить благодарность Вашей компании. Доставили вовремя, подготовили документы с учетом пожелании заказчика. Спасибо.
Всё на высоте!!! Как и всегда!!! Мы заказываем шары здесь уже 4-ый год, в этом году ещё срочно пришлось доформировать заказ доп. аксессуарами, и все как обычно - идеально. Обожаю курьеров из Шарлот, приезжают вовремя, помогают, вежливые, симпатичные и обаятельные. Всем советуем вас и сами остаёмся преданными клиентами. Огромное спасибо за праздник для детей!
Все как обычно отлично! Спасибо большое Вам!
Добрый день! Услугами Вашей компании пользуюсь второй раз. И пусть в этот раз заказывала небольшую сюрпризную композицию, всё было выполнено безупречно! Начиная от подбора цвета шаров в цвет плюшевого медведя))) Идеально! И заканчивая пунктуальной доставкой и удобной упаковкой. Благодарю Вас! Всего Вам хорошего!
Нам все понравилось. Спасибо.
Спасибо! Всё понравилось, шарики до сих пор держатся и радуют детей, хотя прошло уже пять дней.
Большое спасибо. Все вовремя и красиво))