Отзывы клиентов
От компании только позитивные эмоции, шары заказываем на каждый день рождения коллег только у Вас
Огромное спасибо!!!
Признаться честно, я тот еще параноик. Административная работа на различных медийных проектах сделала из меня невротика, привыкшего контролировать каждый участок работы. Этот мой «нервный тик» распространяется и на личную жизнь. Заказала в магазине шаров «Шарлот» большой (огромный, зеленый!) шарик с надписью, чтобы пригласить человека, который мне очень сильно нравился, на свидание. Заказывала доставку до ресепшн компании, в которой я раньше работала, что само по себе было довольно щекотливой ситуацией. И словила паническую атаку, когда на ресепшн сказали, что никакого шарика не привозили. С оттенком чуть истерической паники в голосе начала звонить в контакт-центр «Шарлот». Очень вежливая девушка на том конце провода сделала все возможное, чтобы мне помочь и даже дала мобильный номер курьера, который доставлял заказ. Курьер так же был вежлив и успокоил меня, что шарик точно был доставлен и передан кому надо. А потом и пришло подтверждение его словам от моих уже бывших коллег) Спасибо огромное «Шарлот»! Все было сделано максимально профессионально, все бы так работали))
Пятый день, шарики до сих пор под потолком) очень красиво, быстро. Спасибо большое!
Шарик Тачка с музыкой был с дефектом, не пел песню до конца. Курьер сказал что передаст про это информацию. Я же сама забыла днем перезвонить сказать про это.
Ответ:
Ольга, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Здравствуйте! В целом всё понравилось, шарики летают хорошо, из 10 штук только один опустился по окончании гарантийных 3 дней, остальные пока (на 6-й день) летают. Дети в восторге:-) Доставку согласовали быстро, единственное что, накануне доставки менеджер позвонила и просила перенести с 9 на 7:30, в наши планы на воскресный день это не входило. Сошлись на 8, реально приехали где-то в 8:20, что в общем достаточно приемлемо.
Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам
Все хорошо
Спасибо Вам огромное, все понравилось! Виновница торжества была в восторге)
Очень быстрая срочная доставка, шустрый менеджер. Я бы рекомендовал такой сервис.
Доставили вовремя. По комментариям просила не звонить в домофон, т.к. ребенок не спал. Позвонили на телефон, всю операцию по доставке провели "секретно". Молодцы! Отлично! 5 дней прошло, все шары до сих пор под потолком летают. Заказываю здесь уже 7 лет, всегда отлично.
Спасибо огромное. Доставили все вовремя. Все понравилось. Шары летают уже пятый день.
Все отлично, как всегда. Доставка вовремя, шарики отличные. Молодцы!
Сайт очень приятный, всё интуитивно понятно. Шары соответствуют картинкам на сайте. У меня со временем доставки получилось нестыковка. С оператором договорились на 10:50, а курьер приехал в 10:30... За точное время доставки есть доплата. Она небольшая, но дело не в этом. Денег не жалко, жалко нервы. 20 минут могут играть существенную роль. Заказ 750321.
Ответ:
Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Супер шары, супер доставка !!!
Помогли оформить заказ, доставили во время. Спасибо!
Всё супер, всё вовремя - это главное. И курьер с терминалом!!! Тоже важно!!!!
Большое спасибо за чудесные волшебные шары, которые и на пятый день не опускаются ни на сантиметрик! За доставку отдельное спасибо! Безупречный сервис! Всего вам самого доброго, ребят! Ещё обращусь обязательно!
Спасибо! Очень довольна! При оформлении заказа учли все индивидуальные пожелания, доставка аккуратная и в срок. Фонтан из шаров радует дочь уже неделю!
Каждый раз курьер развязывал шарики, по крайней мере, перелагал помощь. В это раз курьер просто вручил и быстро ушёл. Ещё какой-то ключ сунул от квартиры чьей то. В целом всё хорошо. Шарики до сих пор не сдулись.