Отзывы клиентов
Все отлично, как всегда.
Большое спасибо! С вашей помощью получился прекрасный сюрприз для ребенка! Набор из шаров даже лучше чем на фото, размещение заказа, согласование заказа все на высшем уровне, доставка точно к указанному времени и сотрудник доставивший подарок очень любезный и предусмотрительный. Обязательно в следующий раз обращусь в вашу компанию. Желаю творческих и коммерческих успехов! Ирина.
Огромное спасибо Вашей компании за оперативное принятие заказа, учет всех пожеланий, просьб и доставку точно ко времени! Прошло уже несколько дней, а шарики все еще в отличном состоянии. Также хочу поблагодарить за демократичные цены. Обязательно обращусь к Вам еще. Спасибо!
Шары сдуваются на второй день
Ответ:
Элла, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуСпасибо огромное всей команде "Шарлот"! Вы, как и всегда, на высоте! В июле заказывала букет "Fashion" для коллеги, который восхитил весь офис, а в августе - букеты "День рождения" и "Бабочки" на день рождения бабушке, которая тоже была очень рада презенту. Продолжайте и дальше также виртуозно дарить радость людям!
Всё отлично, доставка очень пунктуальна, шарики летают даже дольше, чем длится гарантийный срок! Большое спасибо!
Оказалось, что к назначенному времени шары никто не подготавливает, а нужно самим звонить и напоминать о том, чтобы весь заказ был подготовлен, что испортило впечатление, так как важно оплатит и уйти, а не ждать на складе пока раскочогарятся представители продавца и надуют шарв. Ведь в заказе указано время, к которому шары должны были быть подготовлены, и получается, что все это за зря... Если не уверены в покупателе, то представителям продавца следует самим звонить и уточнять о прибытии покупателя, чтобы подготовить заказанные шары!
Ответ:
Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Качество шариков оказалось отвратительное. Первые два лопнули в течение 10-ти минут после доставки. И далее в течение 12 часов лопнуло ещё 5 штук. Очень неприятно и ребёнок - именинник очень расстроился.
Ответ:
Шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец и шариков размера S, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуБольшое спасибо. Все замечательно.
Здравствуйте, привезенные шарики в течение суток стали сдуваться. То есть уже к концу праздника процентов тридцать шаров потеряли свой праздничный вид. Очень разочарована на этот раз. А через день, шары просто стали сдуваться окончательно. Всегда у вас заказывали, держались минимум неделю. Впереди еще два детских праздника у нас, хотели у вас заказывать, но с таким качеством шаров уже сомневаемся. В чем проблема? Видимо, некачественный газ в шарах. А цена шариков прежняя, если не выше стала. Фото сдувшихся шаров в письме от 5 сентября (фото спустя сутки после привоза шаров).
Ответ:
Наталья, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Спасибо! Доставка безупречна! кКльтурный, вежливый, понимающий ( редкость в нашем городе в последнее время) курьер! Качество шаров - на высоте! В прошлом году заказывала в шарикофф - не досчитались одного шара, а в этой фирме привезли на один шар больше!!! Сказали , что у них так принято! Мелочь, а приятно! Буду обращаться только в эту фирму и всем советую! Шары ещё бодры с 4 сентября! Огромное спасибо! Процветания вам!
Все, как обычно на высоте! В этот раз забирали сами шары - нам их помогли укомпоновать в авто! Спасибо!
Спасибо) Все безупречно (как всегда)!
Спасибо!
Все замечательно - доставили точно вовремя. Правда на этот раз почему-то не было магнитика - ребенок очень ждал (к хорошему привыкаешь быстро!). Но заказ был идеален - шарики перламутровые просто восторг!
Спасибо компании Шарлот за своевременную доставку шаров к празднику! Ребёнок был счастлив!
Все отлично! В прочем как всегда
Много лет пользуюсь услугами Вашей компании. Все на высшем уровне - ассортимент, качество доставки, возможность доставки ночью. Шарики держат форму минимум месяц!!!
2 шарика лопнули через 10 минут после получения
Ответ:
В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Рады, что подарок понравился.Спасибо большое за своевременную красоту и радость!