Отзывы клиентов
Спасибо!
В который раз вы порадовали своей работой!
Все осень понравилось как всегда. Давно рекомендую вашу фирму друзьями. Привезли заказ в заявленный интервал с 18:00 до 21:00, доставили в 20:15. Шары красивые, были в упаковке. Мама была очень довольна. Заказывала 20 штук плюс 1 запасной дали
Мне очень понравилось, все прекрасного качества, с любовью упаковано, что очень важно, и четко по времени ( даже чуть раньше). Очень приятная девушка привезла. Я супер довольна. Пришла по рекомендации, буду рекомендовать другим.
На самом деле никаких пожеланий нет. Спасибо за точное оповещение по поводу доставки и саму доставку - все четко и вовремя!
Спасибо вам! Всё четко, вовремя, мило и вежливо.
Спасибо большое за шарики! До сих пор летают(5 дней). Забирали самостоятельно, поэтому дали шаров с запасом, доехали все 13 штук. Маленькая просьба, кроме информации о том, сколько шаров может увезти человек, добавьте, при какой температуре лучше не перевозить шары, или сколько они могут выдержать при морозе. Спасибо!
Ответ:
Наталия, спасибо за пожелания. Добавим данную информацию в ближайшее время.Когда делаешь заказ с анонимной доставкой, хотелось бы получить СМС о том, что доставка состоялась.
Ответ:
Наталия, спасибо за отзыв. Водители при совершении доставки сообщают заказчику, что подарок вручен. Мы уточним у водителя и проведем с ним беседу, если он не выполнил инструкции. Возможно, были технические сбои. Постараемся впредь, чтобы подобная ситуация не повторялось.Специально заказала отдельно 10 шариков "тебя роднее нет на свете" к букету для мамы, так как там были только люблю тебя ,мамочка.
В итоге привезли "люблю тебя,мамочка" . Очень разочаровалась,даже звонить узнавать почему так -не хотелось.Очень часто заказывала у вас и родители по моему совету тоже.Всегда все было хорошо...
Ответ:
Алина, мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.
Доставка была произведена быстро и вовремя, качество шаров изумительное. Спасибо!
Доставка вовремя, все чётко. Спасибо
Все было бы здорово, но когда мы занесли шарики в комнату, наша цифра 5 с грохотом лопнула(((( очень жаль. Сын очень расстроился. Остальные шарики радуют до сих пор.
Ответ:
Наталья, не смотря на то, что фольгированные шарики гораздо плотнее латексных - они все равно очень хрупкие. Возможно, Вы задели что-то острое при перемещении по квартире. Также сейчас шарики подвержены перепадам температур - они могут немного терять в объеме на холоде (газ сжимается) и при попадании в тепло возвращаться в исходное состояние (что тоже может провоцировать лопание шара). Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить подробности.Большое спасибо! Композиции очень понравились. Цветочки супер. Доставка своевременная. Буду обращаться и рекомендовать вашу компанию
очень приятный сюрприз, доставили так вовремя как только может быть! в 6 утра! заказ делала по телефону, все четко, быстро, по-доброму! спасибо вам, ребята, вы отличные) и удалось даже использовать скидку по карте, которая была получена около 6 лет назад! спасибо спасибо спасибо!
Мне все понравилось! Коробка с шарами прибыла вовремя, шарики чудесные летают уже больше недели. Спасибо!
В очередной раз сделали заказ именно у вас, так как была уверена в качестве, но в этот раз большой фольгированный шар (вспыш) подвёл..(( на третий день уже колеса заметно приспустились , хотя раньше шарики именно вашей фирмы лета ли около полторы недели! И уж тем более фольгированные.
И ещё случайно к нам попал шарик не с той надписью которой заказывали, нам совсем не испортило это праздник, просто будьте внимательней
Ответ:
Анна, обещаем, что будем внимательней - работу с персоналом провели. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуВсе прекрасно! Спасибо!
В этот раз у меня есть замечания: я заказывала доставку анонимно коллеге в офис, и мне было важно знать получила ли она шары лично или шары оставили на ресепшн, чтобы продолжить дальнейшее поздравление от коллег. Курьеру после доставки дозвониться не удалось, я несколько раз передавала просьбу через колцентр перезвонить мне и прояснить ситуацию, никто не перезвонил. Это не очень приятно.
Ответ:
Галина, приносим извинения, что не сообщили о вручении подарка. Мы провели работу с курьерами и сделаем все возможное, чтобы в следующий раз ситуация не повторилась.Спасибо!!! Спасибо! Спасибо! Очень оперативно! Шары замечательные! Праздник удался благодаря прекрасному украшению, отзывчивым и участливым сотрудникам фирмы!!! Всем рекомендую! Я ваш постоянный клиент! ))
Большое спасибо за шарики!
Вы наполнили дом счастья и веселья!
Заказ выполнили вовремя, шарики доехали без потерь, продолжают летать (6 день).
Коллектив очень улыбчивый и позитивный!
Удачи вам!!!!
Пользуюсь вашей фирмой уже 5 лет, очень и очень давольна! Пробовала несколько раз заказывать в другом месте и поняла,что больше делать этого не буду, только у вас шары летают по месяцу, а то и больше, такого качества нигде не видела , обычно шары сдуваются на следующий день , максимум неделя, но только не ваши! И обслуживание ваше на самом высоком уровне! Спасибо вам большое, я очень рада, что вы есть, детские праздники спасаете:)) всем советую!