Отзывы клиентов
Мы с оператором согласовали, что я позвоню за час до выезда к вам и попрошу собрать заказ. По итогу я позвонила за час. Попросила начать собирать заказ, сделать пропуск на автомобиль. Приехав через час и 20 минут, я обнаружила, что охрана меня не пускает и говорит, что пропуска на машину нет, а на складе никто и не начинал собирать мой заказ. Я прождала около 10-15 мин пока все оформлялось и собиралось. Менеджер вела себя тактично, извинилась и сказала, что на будущий мой заказ меня ждет доп.скидка в 10%
надеюсь так и будет, но хотелось бы, чтобы операторы на телефоне выполняли свои обязанности в полном объеме.
Ответ:
Екатерина, приносим извинения за небольшое ожидание. С персоналом работу провели.. Рады, что шарики понравились.Обещанный в подарок шарик-смайлик к сожалению отсутствовал
Ответ:
Рустам, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить с доставкой подарочного смайла.Все отлично) так как спала, не сразу услышала звонок, ребята подождали пока проснусь, спасибо!)
Спасибо! Шарики имениннику понравились, а с подарком играет больше всего)) милый смайлик) Прошло 5 дней - шарики в отличном состоянии.
Огромное спасибо! Все доставили
Во время. Ассортимент отличный!
Все вовремя и четко, спасибо!
Большое спасибо!
все быстро, во время и качественно
Добрый день, спасибо все было замечательно. После заказа сразу позвонили, с менеджером все обсудили, привезли без задержки. Спасибо, Елена
Большое спасибо всей вашей команде! Все четко, вовремя и профессионально! Молодцы, буду обращаться еще и советовать друзьям!
Замечательно. Оперативно!
Все было хорошо и вовремя. Шар семерка был завязан неплотно и сдулся в течении дня.
Ответ:
Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту
Спасибо.
Было заказано точное время доставки, однако доставку осуществили с опозданием на 3 часа!
Ответ:
Анна, приносим извинения за опоздание. Мы надеемся, что бесплатная доставка сгладила неприятные впечатления, а шарики доставили радость.Все отлично - спасибо))))
Добрый день! В принципе все хорошо, но не дали подарок. Перезвонила, попросила рассмотреть возможность проезжая мимо передать мне подарок (так как живу рядом, машина доставки в любом случае будет проезжать мимо), но не получила никакого ответа.
Ответ:
Елена, приносим извинения за то, что не доставили подарочный шарик. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос о его вручении.
Ребята, спасибо огромное!!! Мой сюрприз удался на славу. Моя подруга не ожидала и была очень тронута таким подарком!!! Курьер сработал на УРА!!! Очень скоро обращусь ещё раз!!! Удачи Вам и процветания!!!
Добрый день.
Мы являемся вашими клиентами не первый год и оставались с вами только потому, что качество услуг было на высоте. К сожалению, качеством предоставленных услуг мы остались недовольны.
Перечислю почему:
- заказ мы сделали за 2 недели, но почему то в день доставки нам сказали, что светло зелёных шаров нет в наличии.
- на второй день шары стали сдуваться, чего в предыдущих заказах ранее не было.
- во время заказа на сайте, мы заказывали шарф кратно 10, меньше не давала программа, но по факту заказ прошёл на 1 зелёный шар. Хорошо что в день доставки менеджер позвонил и уточнил.
Подводя итог, в следующем году мы воспользуемся услугами других компаний. Очень жаль, что качество у вас стало хуже. Обращаясь к вам , мы надеемся что праздник будет на высоте, но .....
Ответ:
Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла техническая накладка. Мы свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности о качестве шаров и решить вопрос с компенсацией.Шары привезла приятная девушка. По срокам все четко. Заказ доставили 19.11 рано утром, сегодня 24.11 и шары еще под потолком. Большое спасибо!
Шары летают уже 4-5 дней. Очень доволен обслуживанием. И доставкой шаров. Действительно дарит море позитива. Спасибо.
Все хорошо!