Добрый день ! 28.09 заказывали шарики , шарики надутые полностью в этот раз, спасибо , но опоздал курьер почти на 20 минут, что очень расстроило, чуть не нарушило сюрприз. Должен был приехать до 5.30 утра( крайний срок), а приехал в 5.46.

Раньше такого не было.

Большое спасибо за вашу работу, за отношение к клиентам, за приятных вежливых сотрудников! Очень люблю ваш сервис, только им и пользуюсь!

Очень плохая организация по доставке , компания не имеет влияния на курьеров, в назначенный интервал заказ не был доставлен, курьер даже не сообщил о задержке, ждали до 00.30, хотя интервал был 10.30 до 11.30, заставили оплатить полностью доставку, хотя в подобных ситуациях приносят извинения и оперативно решают денежный вопрос, в качестве компенсации доставка должна была быть бесплатной, больше нет желания работать с вами, отвечайте за свои тезисы - 98% доставок в точное время, враньё.

Спасибо, как всегда все четко и качественно. не первый год пользуюсь вашими услугами!

Молодцы!!!!

Компания предлагает интервал времени для доставки полтора часа, заявляет о показателе своевременной доставки 98%, НО в нашем случае курьер опоздал, сюрприз был испорчен. Заказ был сделан на 8:00-9:30 утра, без каких-либо предупреждений курьер опаздывал. Только после нашего звонка, оператор перезвонил и в качестве компенсации предложил бесплатну доставку. Один из шаров в наборе был сдут.
Соответсвенно,
"+" - компания попыталась как-то сгладить ситуацию и предложила компенсацию, в качестве бесплатной доставки
"-" испорченный сюрприз для коллеги, несвоевременная информация о задержке, качество страдает, учитывая один сдувшийся шар. Благо, в крупной композиции, это не столь заметно.
Не уверена, что воспользуюсь услугами еще раз.

По всем перечисленным пунктам -отлично, часть шариков летает до сих пор! но один шарик в момент доставки был сдут, возможно его плохо завязали?! Это выглядело некрасиво.

Добрый день! Большой синий шар звёздочка видимо был перекачен, и через 2 часа после доставки разошёлся по шву ещё до начала праздника.

Все отлично! Заказываем здесь шары уже 2 год подряд, довольны!

в целом я очень довольна вашей компанией
мы уже вместе 3 года, как мне кажется
из пожеланий: буду признательна за более ранний звонок от курьера
в последний раз мне пришлось звонить менеджеру, уточнять где курьер, т к с утра звонка о доставке от него не поступило
а еще будем рады, если сумма нашей скидки увеличится, например 15% ? это возможно?
будем признательны!
Спасибо!

Спасибо,замечательная компания «Шарлот»! 4 года с Вами и ни разу не пожалела. Все,как всегда,на высшем уровне. Советую всем знакомым и друзьям!

Спасибо. Все хорошо. Отличное качество шаров (не сдуваются) , доставка в указанное время

Добрый вечер. Спасибо Вам за чудесные шарики и за дополнительные подарки. Ребенок счастлив и мы радуемся вместе с ним. Шарики летают 3-4 дня, фольгированный подарочный держится до сих пор. Заказываем у Вас снова и снова.
Ваши постоянные клиенты.

Чтобы курьер звонил хотя бы мин за 10 до приезда. Интервал по времени доставки был указан 4 часа и курьер позвонил когда был у дверей. А так все хорошо.

Спасибо за радость.

добрый день, команда шарлот! спасибо вам за мой заказ! единнственное что не сделали..... я просила сделать связку из выбранных позиций! а мне привезли все отдельно! пришлось самой все связывать в кучу!

надеюсь на дальнейшее более внимательное отношение ! спасибо!

Спасибо большое за оперативную и качественную работу)

Спасибо!

Спасибо!

Не впервые обращаюсь именно к вам и в дальнейшем планирую) Потрясающее обслуживание, Светлана просто волшебница! Желаю вам удачи и дальнейшего процветания!!!