Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Большое спасибо все очень отлично. Особенно большая благодарность администратору Шарлот Андрею за внимание заботу и чуткость к постоянным клиентам. Прошу отметить работу Андрея. Постоянный клиент Шарлот Галина
спасибо все вовремя и чётко, шарики ещё летают!!
С заказом все хорошо, привезли вовремя, без нареканий, но одна фигура, к сожалению, на следующий же день сдулась. Больше никаких проблем. Спасибо.
Ответ:
Ирина, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.На третий день часть шаров уже не летала
Ответ:
Юлия, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Замечательное обслуживание.
Доставили в срок, шары соответствуют фотографиям на сайте. Обеспечили хорошее настроение именинникам.
Огромное спасибо!
здравствуйте, замечаний много
первое и главное, менеджер опоздала на более чем на час, это раз
она заранее шары распаковала и все три букета запутались и перемешались,еще минут 20 она перевязывала букеты.
я крайне недовольна выполненной работой в этот раз.
спасибо что интересуетесь мнением клиентов.
спасибо.
шарик в подарок был, спасибо.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Приносим извинения за опоздание. Мы стараемся максимально бережно и аккуратно доставлять заказы, чтобы избежать спутанности, но иногда это происходит. Именно поэтому курьеры помогают Вам распаковать заказ и убедиться, что с ним все в порядке и при необходимости мы исправляем все на месте. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности и решить вопрос с компенсацией.Спасибо большое!!!!!
Все прекрасно как всегда!!!
Всё хорошо!
Всё отлично
В целом, всё неплохо)
Но к вечеру второго дня (т.е. спустя сутки с момента доставки) Шарики уменьшились в объёме. Думаю, дело в качестве самих шариков. Поскольку цена немаленькая, качество шаров именно для таких букетов могло быть лучше)
К работе курьера нареканий нет, равно как и ко времени доставки)
Спасибо за праздник и настроение)
Ответ:
Любовь, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Спасибо большое! Уже четвёртый год заказываю у вас! Ребёнок в восторге
Все Супер!
Шары привезли без грузика, хотя он должен был быть. В течение часа один из шаров сдулся.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности и по поводу грузика тоже.Добрый вечер! Я, честно, не нашла такого у вас. Но очень хотелось бы, чтоб при заказе шаров можно было накладывать свои слова или изображения)
А так всё прекрасно! Спасибо!
Ответ:
Ирина, спасибо за предложение. Мы как раз работаем над его внедрением и совсем скоро откроем полноценный раздел на эту тему. Пока Вы можете заказать шары от 10 шт со своей надписью через наших менеджеров.Все замечательно. Менеджмент пошёл на встречу по доставке шаров утром, при том что заказ был оформлен вечером. Спасибо.
Большое спасибо за все. Единственный минус, доставка стоит больше половины стоимости шаров. Так быть не должно. Увеличивайте стоимость на шары или как-то иначе зашивайте доставку в стоимость шаров. Психологически не готова отдавать за доставку 800 рублей, когда сами шары стоят 1200!
Ответ:
Ирина, доставка до Вашего адреса в заказе стоит 500 рублей. Рады, что шарики Вам понравились.Все очень понравилось! большое спасибо за оперативную доставку!
Все отлично, шары красивые и дарят праздник !
Все бы хорошо,но два шарика сдулись уже в след.день(((
